Join Marriott International in Kuwait!
Exciting Opportunity for Arabic-speaking Reservation Agents to be part of the Courtyard team!
Marriott International is looking for a
Reservation Agent (Arabic Speaker) to join our dynamic team at the Courtyard Kuwait City. If you're passionate about providing excellent customer service and are dedicated to creating memorable experiences for our guests, this role is for you!
↔️
Reservation Agent (Arabic Speaker)
Details
As a Reservation Agent, you will be the first point of contact for our guests, handling all reservation requests, changes, and cancellations. Your role will ensure guest satisfaction by accommodating special requests, answering inquiries, and processing reservations efficiently.
Responsibilities
- Handle reservation requests, changes, and cancellations by phone, fax, or mail.
- Identify guest needs and determine the most appropriate room type and rate.
- Verify availability and explain rates, guarantees, and cancellation policies to guests.
- Accommodate special requests and document them.
- Provide information about property services and room accommodations.
- Maximize revenue by following sales techniques.
- Input and access data in the reservation system accurately.
- Follow company policies and procedures while ensuring a professional appearance.
- Ensure the privacy and security of guests and coworkers.
- Develop positive working relationships with other team members to achieve common goals.
Qualifications
- High school diploma or G.E.D. equivalent.
- Fluency in Arabic and English is required.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to handle guest concerns and provide solutions effectively.
- Ability to perform physical tasks such as moving light objects.
Preferred Qualifications
- No prior work experience required.
Job Type
- Full-time, non-management position at Courtyard Kuwait City.
How to Apply
If you are passionate about creating exceptional guest experiences and meet the qualifications, apply now to join our amazing team at Marriott International.
To go to the application page. (Job opportunities for Marriott International )
انضم إلى ماريوت الدولية في الكويت!
فرصة مثيرة لمتحدثي اللغة العربية للعمل كموظفي حجز في فريق كورتيارد!
تبحث ماريوت الدولية عن
موظف حجز (متحدث باللغة العربية) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في كورتيارد الكويت سيتي. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء ممتازة وملتزمًا بخلق تجارب لا تُنسى لضيفنا، فهذه الفرصة لك!
موظف حجز (متحدث باللغة العربية)
التفاصيل
بصفتك موظف حجز، ستكون أول نقطة تواصل مع ضيوفنا، حيث ستتعامل مع جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات. ستضمن رضا الضيوف من خلال تلبية الطلبات الخاصة، والإجابة على الاستفسارات، ومعالجة الحجوزات بشكل فعال.
المسؤوليات
- التعامل مع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.
- تحديد احتياجات الضيوف واختيار نوع الغرفة والسعر المناسب.
- التحقق من التوافر وشرح الأسعار والضمانات والسياسات المتعلقة بالإلغاء.
- تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها.
- تقديم المعلومات حول خدمات الفندق ووسائل الإقامة.
- زيادة الإيرادات باتباع تقنيات البيع المناسبة.
- إدخال البيانات في نظام الحجز بدقة.
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات مع الحفاظ على مظهر مهني.
- ضمان خصوصية وأمن الضيوف والزملاء.
- تطوير علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات تواصل وشخصية قوية.
- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم حلول فعالة.
- القدرة على أداء المهام البدنية مثل تحريك الأشياء الخفيفة.
المؤهلات المفضلة
- لا يتطلب الخبرة السابقة.
نوع الوظيفة
- وظيفة بدوام كامل، غير إدارية في كورتيارد الكويت سيتي.
طريقة التقديم
إذا كنت شغوفًا بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وتلبي المؤهلات، قدم الآن للانضمام إلى فريقنا الرائع في ماريوت الدولية.
To go to the application page. (Job opportunities for Marriott International )