معلومات عن المؤسسة:
The Freight Forwarding experts since 1815. Our passion is to enable international trade. We simplify our customer operations and maximize their opportunities. ↔️
Let's stay connected.
DHL Global Forwarding is part of Deutsche Post DHL Group with more than 31,000 freight forwarding experts in more than 190 countries around the world. Our air, ocean and overland freight forwarding services include standardised transport as well as multimodal and sector-specific solutions, together with individualised industrial projects.
تعلن شركة دي إتش إل العالمية للشحن عن بدء التوظيف في مجموعة متنوعة من التخصصات. إذا كنت ترغب في تحسين مستقبلك المهني في الكويت فإليك الفرص المتاحة:
Job Advertisement
Telesales Agent
About the Job
The Telesales Agent plays a crucial role in maximizing sales revenue from existing customers while generating new revenue from potential clients.
Key Responsibilities
- Represent DHL professionally, attending to customer needs in a friendly and courteous manner.
- Build and maintain strong professional relationships with all customers.
- Follow up on customer inquiries and direct them to the appropriate DHL department as needed.
- Maintain a regular call cycle with existing customers to secure and expand DHL’s revenue.
- Understand customer needs thoroughly to align DHL services with their business requirements.
- Negotiate and persuade customers to maximize their use of DHL services profitably.
- Collaborate with various departments to ensure seamless customer service.
- Identify and convert potential leads into new business opportunities.
- Monitor and address credit issues, coordinating with the Customer Accounting Department.
- Maintain and update customer information on COMET and other systems for future reference.
- Take ownership of service failures, ensuring timely resolution of customer complaints.
- Analyse data and trends to identify and address issues proactively, maximizing revenue.
Knowledge, Qualifications, and Experience
- Excellent verbal communication and interpersonal skills.
- Professional presentation and grooming.
- Strong organizational skills and ability to prioritize workload.
- Proven ability to thrive under pressure in a fast-paced environment.
- Ability to use initiative and sound judgment to solve job-related challenges.
- Proficiency in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint.
- Strong written and oral communication skills.
- Adherence to company policies and procedures.
وكيل المبيعات الهاتفية
عن الوظيفة
يقوم وكيل المبيعات الهاتفية بدور محوري في زيادة الإيرادات من العملاء الحاليين مع العمل على استقطاب إيرادات جديدة من العملاء المحتملين.
المسؤوليات الرئيسية
- تمثيل DHL بشكل احترافي وتلبية احتياجات العملاء بطريقة ودية ومهذبة.
- بناء علاقات مهنية قوية والحفاظ عليها مع جميع العملاء.
- متابعة استفسارات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب في DHL عند الحاجة.
- الحفاظ على جدول مكالمات منتظم مع العملاء الحاليين لتعزيز الإيرادات.
- فهم احتياجات العملاء بالكامل لتقديم خدمات DHL بما يحقق قيمة مضافة لأعمالهم.
- التفاوض وإقناع العملاء بزيادة استخدامهم لخدمات DHL بشكل مربح.
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء سلسة.
- تحديد وتحويل العملاء المحتملين إلى فرص عمل جديدة.
- مراقبة وحل مشكلات الائتمان بالتنسيق مع قسم الحسابات.
- تحديث معلومات العملاء والحفاظ عليها على أنظمة COMET وغيرها.
- تحمل مسؤولية الأخطاء في الخدمة وضمان حل الشكاوى بشكل سريع وفعال.
- تحليل البيانات واكتشاف الاتجاهات لمعالجة القضايا بشكل استباقي وزيادة الإيرادات.
المؤهلات والخبرة المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل اللفظي والقدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء.
- مظهر مهني واهتمام بالعناية الشخصية.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الأولويات.
- قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.
- القدرة على اتخاذ المبادرات واستخدام الحكم لحل المشكلات المتعلقة بالوظيفة.
- إتقان برامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية متميزة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة دي إتش إل العالمية للشحن في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: شركة دي إتش إل العالمية للشحن
- تاريخ النشر: ١٤/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
is opening its doors to those seeking distinguished job opportunities in Kuwait. If you're interested, check out the following details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 12/14/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here