Join the Luxury Team at Zegna
At Zegna, we are seeking an experienced and passionate to join our team and deliver exceptional customer service while promoting luxury fashion. If you have a flair for style, a passion for retail, and
enjoy building lasting customer relationships, this role offers you the perfect opportunity to grow in the world of luxury retail.
Senior Style Advisor
[object NodeList][object NodeList]Job Content:
As a Senior Style Advisor, your main responsibility will be to deliver excellent customer service by identifying customer needs, offering advice, and demonstrating suitable products. You will build relationships with key customers, maintain store standards, and work to achieve sales targets, cultivating long-term customer loyalty.
Functional Responsibilities:
-
Customer Service Excellence: Greet customers warmly, identify their needs through thoughtful questions, and confidently recommend and demonstrate appropriate products.
-
Sales & Closing: Recommend linked products and close sales effectively, ensuring that every opportunity is maximized.
-
Cash Handling: Receive payments, issue receipts, and provide professional service at the cash point.
-
Customer Complaints: Handle complaints efficiently, following the company's after-sales policy, escalating to management when necessary.
-
Product Knowledge: Keep up-to-date with product knowledge, fashion trends, and in-store promotions.
-
Store Standards: Maintain personal grooming standards, as advised by the store manager, and ensure the store is clean and organized.
-
Stock Management: Check stock levels daily and notify the store manager of any stock depletion for replenishment.
-
Company Policy Compliance: Adhere to all company policies and procedures, including refund/exchange policies and security regulations.
-
Customer Database: Recruit customers for the database, ensuring accurate entry of customer details.
-
Stock Loss Prevention: Minimize stock loss through vigilance on the sales floor and in fitting rooms.
Education, Experience, and Skills:
-
Education/Qualification: High school qualification.
-
Experience: 4 to 6 years of retail sales or customer service experience.
-
Skills: Strong communication, interpersonal skills, a pleasant personality, and a passion for the retail industry.
Competencies:
-
Achievement Drive
-
Building Relationships
-
Empathy
-
Influencing
-
Serving Customers
-
Team Working
-
Conceptual Thinking
Why Join Zegna?
-
Work with a renowned luxury brand.
-
Grow and enhance your career in the luxury fashion industry.
-
Be part of a team that values style, innovation, and customer relationships.
How to Apply:
If you are ready to bring your expertise to Zegna and elevate the luxury shopping experience for our customers, apply now and become part of our dynamic team.
To go to the application page. (Job opportunities for Zegna )
انضم إلى فريق زينيّا الفاخر
في زينيّا، نحن نبحث عن مستشار أسلوب أول ذو خبرة وشغف ليكون جزءًا من فريقنا ويقدم خدمة عملاء استثنائية بينما يروج للموضة الفاخرة. إذا كنت تتمتع بذوق رفيع، وشغف بصناعة التجزئة، وتستمتع ببناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، فإن هذه الوظيفة هي فرصتك المثالية للنمو في عالم التجزئة الفاخرة.
مستشار أسلوب أول
محتوى الوظيفة:
كمستشار أسلوب أول، ستكون مسؤوليتك الرئيسية تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تحديد احتياجات العملاء، وتقديم النصائح، وعرض المنتجات المناسبة. ستبني علاقات مع العملاء الرئيسيين، وتحافظ على معايير المتجر، وتعمل لتحقيق أهداف المبيعات، مما يعزز ولاء العملاء على المدى الطويل.
المسؤوليات الوظيفية:
-
التميز في خدمة العملاء: الترحيب بالعملاء بحرارة، وتحديد احتياجاتهم من خلال أسئلة مدروسة، والتوصية بالمنتجات المناسبة بثقة.
-
المبيعات والإغلاق: التوصية بالمنتجات المترابطة وإغلاق المبيعات بفعالية، مع ضمان استغلال كل فرصة.
-
التعامل مع المدفوعات: تلقي المدفوعات، إصدار الإيصالات، وتقديم خدمة احترافية في نقطة الدفع.
-
شكاوى العملاء: التعامل مع الشكاوى بكفاءة وفقًا لسياسة ما بعد البيع الخاصة بالشركة، ورفع الأمر إلى الإدارة عند الحاجة.
-
معرفة المنتجات: متابعة آخر تحديثات معرفة المنتجات، واتجاهات الموضة، والعروض الترويجية داخل المتجر.
-
معايير المتجر: الحفاظ على معايير التجهيز الشخصية كما يوصي مدير المتجر، وضمان نظافة وتنظيم المتجر.
-
إدارة المخزون: فحص مستويات المخزون يوميًا وإبلاغ مدير المتجر عن أي نقص في المخزون لتجديده.
-
الامتثال لسياسات الشركة: الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك سياسة الاسترجاع والتبادل، وسياسات الأمان.
-
قاعدة بيانات العملاء: تسجيل العملاء في قاعدة البيانات، وضمان إدخال تفاصيلهم بدقة.
-
منع خسارة المخزون: تقليل خسارة المخزون من خلال اليقظة في أرضية المبيعات وغرف القياس.
التعليم والخبرة والمهارات:
-
التعليم/ المؤهل: شهادة الثانوية العامة.
-
الخبرة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء.
-
المهارات: مهارات تواصل بين شخصية ممتازة، شخصية لطيفة، وشغف بصناعة التجزئة.
الكفاءات:
-
دفع الإنجاز
-
بناء العلاقات
-
التعاطف
-
التأثير
-
خدمة العملاء
-
العمل الجماعي
-
التفكير المفهومي
لماذا تنضم إلى زينيّا؟
-
العمل مع علامة تجارية فاخرة معروفة.
-
تنمية وتعزيز مسيرتك المهنية في صناعة الموضة الفاخرة.
-
كن جزءًا من فريق يقدر الأسلوب والابتكار وعلاقات العملاء.
كيفية التقديم:
إذا كنت مستعدًا لإحضار خبرتك إلى زينيّا وتحسين تجربة التسوق الفاخرة لعملائنا، قدم الآن وانضم إلى فريقنا الديناميكي.
To go to the application page. (Job opportunities for Zegna )
تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اي اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان
تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اي رسوم.
.png)
