Four Seasons Hotels and Resorts opened its first hotel in 1961, and since that time has been dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. Currently operating more than 120 hotels and resorts, and more than 50 residential properties in major city centers and resort destinations in 47 countries, and with more than 50 projects under planning or development, Four Seasons consistently ranks among the world's best hotels and most prestigious brands in reader polls, traveler reviews and industry awards. ↔️
WE ARE HIRING
Reservations and Communications Agent (Arabic Speaker)
What You Will Do
- Answers phone inquiries in an efficient and friendly manner, using guest names when possible and routing calls to proper extensions.
- Capture sales for incoming calls related to room, spa, restaurant reservations and in-room dining requests. Accurately coordinate details of each reservation or request.
- Run daily reports for department, operational departments, Sales & Marketing, General Manager, and Department Head.
- Manage the general reservations and guest communication e-mail inboxes.
- Accepts and delivers mobile instant messages, wake-up calls, messages and facsimiles in a timely manner.
- Handle guest complaints in accordance with Four Seasons policy.
- Contact guests to communication and obtain pre-arrival information.
- Confirm and/or guarantee non-guaranteed reservations, clear waitlisted reservations.
- Run appropriate reports checking for special requests or those requiring procedural actions, hard block key room assignments, inform Manager of any reservation requiring Special Attention.
- Assist GRS in guest recognition efforts by pre-clearing reservations to identify existing return guest profiles and acknowledge those requiring VIP or Special Attention.
- Contact guests or travel planners to clarify any discrepancies in the preferences or requests before guest’s arrival.
Female Spa Therapist
What You Will Do
- Provide an enjoyable, relaxed and peaceful spa experience conforming to Four Seasons standards of excellence for quality, professionalism and friendliness.
- Greet guests with a warm smile and with professionalism, escort them to the changing room and to the treatment room. Ensure any treatment and shower room is set up and fully stocked complying with all company standards of service, hygiene and cleanliness.
- Perform all facial and body treatments according to established Four Seasons protocols, being knowledgeable about all Spa products and services offered. Be familiar with all Hotel services and facilities.
- Proven knowledge and experience with a variety of treatments including; aromatherapy, reflexology, deep tissue, and Swedish is required.
- Read the guests and customize their service to ensure peace and relaxation.
- Anticipate guest needs, ascertain satisfaction and respond urgently and appropriately to guest concerns and requests.
- Report any complaints to the management team.
- Upsell Spa products considering guests’ needs and departments sales targets. Maximize department revenue achieving sales targets set by the management team.
Assistant Banquet Manager - Female Arabic Speaker
What You Will Do
- Hire, train, motivate, and oversee the Banquet team to uphold Four Seasons’ service standards.
- Develop and maintain training programs to ensure professionalism and consistency in service.
- Schedule and manage staff efficiently while adhering to budgeted labor costs.
- Supervise the care, security, and maintenance of banquet equipment.
- Maintain high housekeeping standards in storage and operational areas.
- Oversee shift supervision, particularly for VIP and high-profile functions.
- Coordinate with internal departments to ensure seamless event execution.
- Prepare payroll, gratuity reports, and banquet checks for financial processing.
- Attend catering and operational meetings to stay aligned with upcoming functions.
- Oversee event setup, service execution, and last-minute adjustments as needed.
- Communicate directly with event hosts to ensure their expectations are met.
- Monitor staff appearance, professionalism, and compliance with Four Seasons’ quality standards.
- Collaborate with purchasing, culinary, stewarding, housekeeping, and third-party vendors.
- Uphold safety procedures and respond effectively to hotel emergencies.
Concierge Agent
What You Will Do
- Supervise bell staff to ensure the smooth arrival and departure of guests, proper handling of luggage, and follow-up on guest request.
- Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible.
- Assists guests in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.
- Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interactions with guest will be in person and by phone.
- Resolves guest complaints, and find opportunities to recognize and personalize the service experience for all guests.
- Provide accurate information to guests in a courteous manner; fill all reasonable guests requests or requirements; anticipates guests needs.
- Take messages for in-house or arriving guests in accordance with procedures, with an emphasis on accuracy and proper follow-up.
- Properly handle incoming and outgoing mail, telexes, packages and faxes.
- Know what activities are available in the city, ie. theater, the arts, special exhibits, concerts, shows, sports, leisure activities, sightseeing tours, etc. and to establish close contacts with people in these areas to provide information, ticketing, reservations, etc. for guests.
Guest Experience Agent
What you will do- Display, at all times, a friendly courteous and professional manner in all dealings with guests, patrons, and other employees
- Assist in escorting all guests to their rooms in accordance with their requests and the Four Seasons standards
- Handle guest problems or complaints by understanding the problems with all aspects, following up the results, and making sure to end the problems with 100% guest satisfaction
- Keep all support departments informed of necessary information or requests
- Recite hours of operations of all hotel facilities and special service codes
- Understand the tasks performed by a telephone operator, a receptionist, a reservationist, a concierge, and a housekeeper
- Handle hotel emergency procedures and situations with maturity and professionalism
- Prioritize and handle multiple tasks
- Monitor processes and adjust schedules according to priorities; understand the dynamics and be proactive in responding
- Be attentive to guests' needs and find pride and purpose in providing exceptional service and products; anticipate guests' personal preferences and exceed expectations
F&B Server Assistant
Cook 2 - Staff Cafeteria
Audio Visual Technician
Executive Pastry Chef
Cook 1 - Arabic Cuisine
Engineering Technician - Female
Sales Manager
Director of SPA
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Four Seasons Hotels and Resorts)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 8-3-2025 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
افتتحت فنادق ومنتجعات فور سيزونز أول فندق لها في عام 1961، ومنذ ذلك الوقت كرست نفسها لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. تدير فور سيزونز حاليًا أكثر من 120 فندقًا ومنتجعًا، وأكثر من 50 عقارًا سكنيًا في مراكز المدن الكبرى ووجهات المنتجعات في 47 دولة، ومع أكثر من 50 مشروعًا قيد التخطيط أو التطوير، تحتل فور سيزونز باستمرار مرتبة بين أفضل الفنادق والعلامات التجارية الأكثر شهرة في العالم في استطلاعات القراء ومراجعات المسافرين وجوائز الصناعة.
نحن نقوم بالتوظيف
وكيل الحجز والاتصالات (متحدث باللغة العربية)
ماذا سوف تفعل
- الرد على الاستفسارات الهاتفية بطريقة فعالة وودية، باستخدام أسماء الضيوف عندما يكون ذلك ممكنا وتوجيه المكالمات إلى الملحقات المناسبة.
- استحوذ على المبيعات للمكالمات الواردة المتعلقة بحجوزات الغرف والسبا والمطاعم وطلبات تناول الطعام داخل الغرفة. قم بتنسيق تفاصيل كل حجز أو طلب بدقة.
- إعداد التقارير اليومية للقسم والأقسام التشغيلية والمبيعات والتسويق والمدير العام ورئيس القسم.
- إدارة حجوزات عامة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتواصل مع الضيوف.
- يقبل ويسلم الرسائل الفورية عبر الهاتف المحمول ومكالمات الاستيقاظ والرسائل والفاكسات في الوقت المناسب.
- التعامل مع شكاوى الضيوف وفقًا لسياسة فورسيزونز.
- الاتصال بالضيوف للتواصل والحصول على معلومات ما قبل الوصول.
- تأكيد و/أو ضمان الحجوزات غير المضمونة، وإلغاء الحجوزات المدرجة في قائمة الانتظار.
- تشغيل التقارير المناسبة للتحقق من الطلبات الخاصة أو تلك التي تتطلب إجراءات إجرائية، وتعيينات الغرف الرئيسية، وإبلاغ المدير بأي حجز يتطلب اهتمامًا خاصًا.
- مساعدة GRS في جهود التعرف على الضيوف من خلال الموافقة المسبقة على الحجوزات لتحديد ملفات تعريف الضيوف العائدين الحاليين والاعتراف بالذين يحتاجون إلى VIP أو اهتمام خاص.
- اتصل بالضيوف أو مخططي السفر لتوضيح أي اختلافات في التفضيلات أو الطلبات قبل وصول الضيف.
معالجة سبا نسائية
ماذا سوف تفعل
- توفير تجربة سبا ممتعة ومريحة وهادئة تتوافق مع معايير فور سيزونز للتميز في الجودة والاحترافية والود.
- استقبال الضيوف بابتسامة دافئة واحترافية، ومرافقتهم إلى غرفة تغيير الملابس وغرفة العلاج. التأكد من تجهيز غرفة العلاج والحمام وتجهيزها بالكامل بما يتوافق مع جميع معايير الشركة فيما يتعلق بالخدمة والنظافة.
- إجراء جميع علاجات الوجه والجسم وفقًا لبروتوكولات فور سيزونز المعمول بها، مع معرفة جميع منتجات وخدمات السبا المقدمة. التعرف على جميع خدمات ومرافق الفندق.
- مطلوب معرفة وخبرة مؤكدة في مجموعة متنوعة من العلاجات بما في ذلك؛ العلاج بالروائح، وعلم المنعكسات، والأنسجة العميقة، والسويدي.
- اقرأ الضيوف وقم بتخصيص خدمتهم لضمان الهدوء والاسترخاء.
- توقع احتياجات الضيوف والتأكد من رضاهم والاستجابة بشكل عاجل ومناسب لمخاوفهم وطلباتهم.
- الإبلاغ عن أي شكاوى إلى فريق الإدارة.
- بيع منتجات السبا مع مراعاة احتياجات الضيوف وأهداف مبيعات الأقسام. تعظيم إيرادات الأقسام من خلال تحقيق أهداف المبيعات التي حددها فريق الإدارة.
مساعدة مدير الحفلات - متحدثة باللغة العربية
ماذا سوف تفعل
- تعيين وتدريب وتحفيز والإشراف على فريق الحفلات للحفاظ على معايير الخدمة في فور سيزونز.
- تطوير وصيانة برامج التدريب لضمان الاحترافية والاستمرارية في الخدمة.
- جدولة وإدارة الموظفين بكفاءة مع الالتزام بتكاليف العمالة المدرجة في الميزانية.
- الإشراف على العناية والأمن وصيانة معدات الحفلات.
- الحفاظ على معايير التدبير المنزلي العالية في مناطق التخزين والتشغيل.
- الإشراف على الإشراف على المناوبات، وخاصة بالنسبة لوظائف الشخصيات المهمة والرفيعة المستوى.
- التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.
- إعداد تقارير الرواتب والإكراميات وشيكات الولائم للمعالجة المالية.
- حضور اجتماعات تقديم الطعام والعمليات للبقاء على اطلاع بالوظائف القادمة.
- الإشراف على إعداد الحدث وتنفيذ الخدمة والتعديلات في اللحظة الأخيرة حسب الحاجة.
- التواصل مباشرة مع مضيفين الحدث للتأكد من تلبية توقعاتهم.
- راقب مظهر الموظفين واحترافيتهم ومدى التزامهم بمعايير الجودة الخاصة بفورسيزونز.
- التعاون مع البائعين في أقسام الشراء والطهي والضيافة والتنظيف والجهات الخارجية.
- الالتزام بإجراءات السلامة والاستجابة بفعالية لحالات الطوارئ في الفندق.
وكيل الكونسيرج
ماذا سوف تفعل
- الإشراف على موظفي الاستقبال لضمان وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة، والتعامل السليم مع الأمتعة، ومتابعة طلب الضيف.
- يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، ويستوعب الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك.
- مساعدة الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق وساعات العمل وموظفي الفندق الرئيسيين والأحداث الداخلية والاتجاهات وما إلى ذلك.
- الرد على جميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. سيتم التفاعل مع الضيوف شخصيًا وعبر الهاتف.
- حل شكاوى الضيوف، وإيجاد فرص للتعرف على تجربة الخدمة وتخصيصها لجميع الضيوف.
- تقديم معلومات دقيقة للضيوف بطريقة مهذبة؛ وتلبية جميع طلبات أو متطلبات الضيوف المعقولة؛ وتوقع احتياجات الضيوف.
- تلقي الرسائل للضيوف المقيمين أو الوافدين وفقًا للإجراءات، مع التركيز على الدقة والمتابعة السليمة.
- التعامل بشكل صحيح مع البريد الوارد والصادر والتلكسات والطرود والفاكسات.
- معرفة الأنشطة المتاحة في المدينة، أي المسرح، والفنون، والمعارض الخاصة، والحفلات الموسيقية، والعروض، والرياضة، والأنشطة الترفيهية، والجولات السياحية، وما إلى ذلك، وإقامة اتصالات وثيقة مع الأشخاص في هذه المناطق لتوفير المعلومات والتذاكر والحجوزات، وما إلى ذلك للضيوف.
وكيل تجربة الضيف
ماذا ستفعل- إظهار، في جميع الأوقات، أسلوبًا ودودًا ومهذبًا ومهنيًا في جميع التعاملات مع الضيوف والرعاة والموظفين الآخرين
- المساعدة في مرافقة جميع الضيوف إلى غرفهم وفقًا لطلباتهم ومعايير فور سيزونز
- التعامل مع مشاكل أو شكاوى الضيوف من خلال فهم المشاكل من كافة الجوانب ومتابعة النتائج والتأكد من إنهاء المشاكل بنسبة رضا 100% عن الضيوف
- إبقاء جميع أقسام الدعم على اطلاع بالمعلومات أو الطلبات الضرورية
- اذكر ساعات عمل جميع مرافق الفندق وأكواد الخدمة الخاصة
- فهم المهام التي يقوم بها عامل الهاتف، وموظف الاستقبال، وموظف الحجز، والبواب، ومدبرة المنزل
- التعامل مع إجراءات ومواقف الطوارئ في الفندق بنضج واحترافية
- تحديد الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة
- مراقبة العمليات وتعديل الجداول الزمنية وفقًا للأولويات؛ وفهم الديناميكيات والتصرف بشكل استباقي في الاستجابة
- كن منتبهًا لاحتياجات الضيوف وابحث عن الفخر والغرض في تقديم خدمة ومنتجات استثنائية؛ توقع التفضيلات الشخصية للضيوف وتجاوز التوقعات
مساعد نادل F&B
طباخ 2 - الكافتيريا الخاصة بالموظفين
فني سمعي وبصري
رئيس الطهاة التنفيذي للحلويات
طبخ 1 - المطبخ العربي
فني هندسة - انثى
مدير المبيعات
مدير وكالة الانباء السعودية
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم ( فرص عمل في فنادق ومنتجعات فور سيزونز )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر والتفاصيل الإضافية
- مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 8-3-2025 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.
.png)
