Inaya Medical Center is a multi specialty medical center located in Salmiya offering a wide range of medical services. The center's competent medical staff provides the highest quality of medical services through the use of cutting edge medical techniques.
We are hiring
Customer Service Supervisor
Qualifications & Skills:
- Education: Bachelor’s degree in Business Administration, Healthcare Management, or a related field preferred.
- Experience: 2-5 years in customer service, preferably in a medical or healthcare setting. Prior supervisory experience is a plus.
- Skills:
- Strong leadership and team management abilities.
- Excellent communication and problem-solving skills.
- Proficiency in medical software and scheduling systems.
- Ability to multitask in a fast-paced healthcare environment.
- Strong attention to detail and patient-focused mindset.
Quality Assurance Officer
Key Responsibilities
- Develop, implement, and monitor the quality assurance policies and procedures.
- Conduct regular quality audits on various departments within the medical center to ensure compliance with national and international healthcare standards and regulations.
- Identify areas for improvement and work with department heads to implement quality improvement initiatives.
- Analyze patient feedback, complaints, and incident reports to identify trends and areas for enhancement.
- Prepare and present reports on quality assurance activities, findings, and improvement plans to senior management and relevant stakeholders.
- Train and guide staff on quality assurance best practices and new protocols.
- Collaborate with the healthcare team to ensure continuous quality improvement in patient care services.
- Stay updated with the latest healthcare quality standards, regulations, and best practices.
Are you looking for job opportunities in Kuwait?
If you haven't found the right job here, you can explore more opportunities by visiting Kuwait Jobs Today to see the latest openings available for both citizens and expatriates.
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
مركز عناية الطبي هو مركز طبي متعدد التخصصات يقع في السالمية، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات الطبية. يقدم طاقم المركز الطبي الكفؤ أعلى مستويات الجودة من خلال استخدام أحدث التقنيات الطبية.
نحن نوظف
مشرف خدمة العملاء
المؤهلات والمهارات:
- التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة مفضل.
- الخبرة: من سنتين إلى خمس سنوات في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال طبي أو رعاية صحية. تُعدّ الخبرة الإشرافية السابقة ميزة إضافية.
- مهارات:
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
- الكفاءة في استخدام البرامج الطبية وأنظمة الجدولة.
- القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة رعاية صحية سريعة الخطى.
- اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية تركز على المريض.
مسؤول ضمان الجودة
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ ومراقبة سياسات وإجراءات ضمان الجودة.
- إجراء عمليات تدقيق الجودة بشكل منتظم على مختلف الأقسام داخل المركز الطبي لضمان الامتثال للمعايير واللوائح الصحية الوطنية والدولية.
- تحديد مجالات التحسين والعمل مع رؤساء الأقسام لتنفيذ مبادرات تحسين الجودة.
- تحليل تعليقات المرضى والشكاوى وتقارير الحوادث لتحديد الاتجاهات والمجالات التي تحتاج إلى تحسين.
- إعداد وتقديم التقارير عن أنشطة ضمان الجودة والنتائج وخطط التحسين إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة المعنيين.
- تدريب وإرشاد الموظفين حول أفضل ممارسات ضمان الجودة والبروتوكولات الجديدة.
- التعاون مع فريق الرعاية الصحية لضمان التحسين المستمر للجودة في خدمات رعاية المرضى.
- احصل على آخر المستجدات فيما يتعلق بمعايير جودة الرعاية الصحية واللوائح وأفضل الممارسات.
هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة هنا، يمكنك استكشاف المزيد من الفرص من خلال زيارة وظائف الكويت اليوم للاطلاع على أحدث الوظائف المتاحة للمواطنين والمغتربين.
.png)
