Crowne Plaza Kuwait Al Thuraya City: Redefining Business Travel in Kuwait
Crowne Plaza Kuwait Al Thuraya City is a five-star hotel just seven minutes from Kuwait International Airport. Nestled among key landmarks like Kuwait University, the Shuwaikh industrial area, and Kuwait City's bustling business district, all a 15 minute taxi ride away. We're also a short 10-minute drive from The Avenues and just five minutes from 360 Mall, home to The Arena and the Rafael Nadal Academy. ↔️
Our hotel boasts 207 well-appointed rooms and a range of amenities, including a 24-hour fitness center EDGE, an award-winning Aquatonic Spa, and diverse dining options. Savor Japanese cuisine at Sakura, Iranian flavors at Shabestan, Lebanese delights at Ayam zaman, and Indian dishes at Jamawar. We cater to all tastes, from Oriental cuisine at Al Ahmadi to seafood specialties at AL Noukhaza and American classics at Rib Eye. Enjoy international fare at SILK and unique coffee creations at Espresso.
Additionally, our hotel features modern conferencing facilities, including the largest ballroom in Kuwait, 16 meeting rooms, and a state-of-the-art auditorium, ideal for business travelers hosting meetings, events, or conventions.
Crowne Plaza Kuwait Al Thuraya City is your gateway to Kuwait's culture and well-appointed amenities. Explore the city's vibrant culture, and enjoy our comfortable accommodations, making it a perfect choice for both leisure and business travelers.
Front Office Receptionist (Chinese Speaker)
About the Job
Company Description:
Crowne Plaza Kuwait Al Thuraya City is a five-star hotel located just seven minutes from Kuwait International Airport. The hotel boasts 207 well-appointed rooms and various amenities, including a fitness center, an award-winning spa, and diverse dining options. With modern conferencing facilities, including the largest ballroom in Kuwait, the hotel is ideal for business travelers hosting meetings, events, or conventions.
Position Overview:
We are currently seeking a professional and courteous Front Office Receptionist (Chinese Speaker) to join our dynamic Front Office team. The ideal candidate will possess excellent communication skills, fluency in both Mandarin Chinese and English, and a passion for delivering outstanding customer service.
Key Responsibilities:
- Greet and welcome guests with a friendly and professional demeanor, ensuring a positive first impression.
- Efficiently handle check-in and check-out processes, addressing guest inquiries and providing accurate information.
- Assist guests with reservations, room allocations, and payment processing.
- Serve as a key contact for Chinese-speaking guests, providing translation and communication support where needed.
- Maintain knowledge of hotel services, facilities, and local attractions to provide information to guests.
- Handle guest concerns and complaints promptly and professionally, ensuring guest satisfaction.
- Collaborate with other departments (Housekeeping, Concierge, etc.) to meet guest needs and ensure a seamless guest experience.
Qualifications:
- Fluent in Mandarin Chinese (written and spoken) and English.
- Prior experience in a Front Office or Guest Services role, preferably in a luxury hotel environment.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Excellent problem-solving abilities and a high level of professionalism.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks with ease.
- Proficiency in Microsoft Office and familiarity with hotel management systems (e.g., Opera) is an advantage.
- Flexibility to work in shifts, including weekends and holidays.
What We Offer:
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for professional growth and development within IHG.
- A dynamic and inclusive working environment.
- Staff discounts on hotel stays, dining, and wellness services across IHG properties worldwide.
موظف استقبال مكتب أمامي (متحدث باللغة الصينية)
عن الوظيفة
وصف الشركة:
يقع فندق كراون بلازا الكويت - مدينة الثريا ذو الخمس نجوم على بعد سبع دقائق فقط من مطار الكويت الدولي. يضم الفندق 207 غرفة مجهزة تجهيزًا جيدًا والعديد من المرافق، بما في ذلك مركز للياقة البدنية، وسبا حائز على جوائز، وخيارات متنوعة لتناول الطعام. مع مرافق مؤتمرات حديثة، بما في ذلك أكبر قاعة احتفالات في الكويت، يعد الفندق مثاليًا لرجال الأعمال الذين يستضيفون اجتماعات، فعاليات، أو مؤتمرات.
نظرة عامة على الوظيفة:
نحن نبحث حاليًا عن موظف استقبال مكتب أمامي (متحدث باللغة الصينية) محترف ولطيف للانضمام إلى فريق المكتب الأمامي الحيوي لدينا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل ممتازة، ويتحدث بطلاقة كل من الصينية الماندرين والإنجليزية، ويكون لديه شغف بتقديم خدمة عملاء متميزة.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة ودية ومهنية، وضمان ترك انطباع أول إيجابي.
- التعامل بفعالية مع عمليات تسجيل الدخول والخروج، والرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات الدقيقة.
- مساعدة الضيوف في الحجوزات، تخصيص الغرف، ومعالجة المدفوعات.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف المتحدثين باللغة الصينية، وتقديم الدعم في الترجمة والتواصل عند الحاجة.
- الحفاظ على معرفة بالخدمات والمرافق الفندقية والمعالم السياحية المحلية لتقديم المعلومات للضيوف.
- التعامل مع مخاوف وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل احترافي لضمان رضا الضيوف.
- التعاون مع الأقسام الأخرى (خدمة الغرف، الاستعلامات، إلخ) لتلبية احتياجات الضيوف وضمان تجربة سلسة للضيوف.
المؤهلات:
- طلاقة في اللغة الصينية الماندرين (كتابةً وتحدثًا) والإنجليزية.
- خبرة سابقة في وظيفة استقبال أو خدمات الضيوف، ويفضل في بيئة فندقية فاخرة.
- مهارات تواصل وتفاعل قوية.
- قدرات ممتازة في حل المشكلات ومستوى عالٍ من الاحترافية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والتعامل مع مهام متعددة بسهولة.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office ومعرفة بنظام إدارة الفنادق (مثل Opera) يعد ميزة إضافية.
- المرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
ما نقدمه:
- راتب تنافسي وحزمة مزايا.
- فرص للنمو المهني والتطوير ضمن مجموعة IHG.
- بيئة عمل ديناميكية وشاملة.
- خصومات للموظفين على الإقامة في الفنادق وتناول الطعام والخدمات الصحية عبر فنادق IHG حول العالم.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( كراون بلازا الكويت مدينة الثريا في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: كراون بلازا الكويت مدينة الثريا
- تاريخ النشر: ٣٠/٩/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 9/30/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here