Trade is the lifeblood of the global economy, creating opportunities and improving the quality of life for people around the world. DP World exists to make the world’s trade flow better, changing what’s possible for the customers and communities we serve globally. ↔️
With a dedicated, diverse and professional team of more than 108,000 employees, spanning 74 countries on six continents, DP World is pushing trade further and faster towards a seamless supply chain that’s fit for the future.
We’re rapidly transforming and integrating our businesses -- Ports and Terminals, Marine Services, Logistics and Technology – and uniting our global infrastructure with local expertise to create stronger, more efficient end-to-end supply chain solutions that can change the way the world trades.
What's more, we're reshaping the future by investing in innovation. From intelligent delivery systems to automated warehouse stacking, we’re at the cutting edge of disruptive technology, pushing the sector towards better ways to trade, minimising disruptions from the factory floor to the customer’s door.
We make trade flow, to change what’s possible for everyone.
WE ARE HIRING
Sales Executive (Freight Forwarding) - Kuwait City
KEY ACCOUNTABILITIES
- Manage Book of Business (BOB) ensuring constant growth in Volume, Revenue and Margin
- Grant constant growth of the BCO composition of the above: Hunting as % of Farming
- Undertake market analysis and competitive research in the local market.
- Liaise with Branch Operations in order to ensure proper SOPs are customized around client needs.
- Assist BOB clients in their day-by-day requests related to export/import quotations/negotiations in order to ensure proper opportunity closing.
- Liaise with internal Network and external Partner Agents in order to guarantee the best possible service assistance to working opportunities.
- Work with the CRM system in order to properly manage personal pipeline and record activity that will be base for Field Sales Incentive Scheme.
- Stay updated about local regulations, industry, new practices and any enhancements.
EXPERIENCE
- Proven track record in sales field, with at least 3 years of recent and relevant sales experience in Freight Forwarding
- Freight Forwarding experience is mandatory.
SKILLS
- Freight Forwarding – Solid and demonstrated working knowledge of the Freight Forwarding Industry.
- Execution Sales Skills – Ability to research, identify, tackle, grow and close business opportunities ensuring the needed support from product and operations.
- Agile Skills - Ability to prioritize multiple tasks to meet various deadlines
- Computer Skills - Intermediate computer skills with a proficiency in MS Office (Outlook, Word, Excel & PowerPoint
- Communication – Effective verbal, written, and interpersonal skills. Ability to communicate with clients, carriers, other forwarders, vendors
- Languages - You speak and write fluent English – additional languages are a bonus, but not a must.
- Valid Kuwait Driving License is Mandatory
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
https://www.linkedin.com/jobs/view/4036329703/?
Customer Service & Operations Executive (Freight Forwarding) - Kuwait City
JOB PURPOSE
- Build and maintain strong relationships with key customers, addressing their concerns, resolving issues, and ensuring their satisfaction.
- Continuously assess customer needs, market trends, and competitors to enhance service offerings and maintain a competitive edge.
KEY ACCOUNTABILITIES
- Manage file creation and all services associated with freight forwarding and logistics.
- Assist with account start-up. Liaison with sales to ensure required documentation/information needed for the SOP are provided.
- Monitor/audit files weekly for compliance of estimate input, profit margin setting and timely invoicing.
- Assist clients in their day-by-day requests related to export/import documentation in order to ensure proper execution to the transportation files.
- Provide clients with complete Flight/Sailing details in order to ensure proper flow in information is guaranteed.
- Liaise with Airlines/Ocean lines in order to procure the best possible solutions (capacity and cost) to be utilized upon execution of transportation files.
- Liaise with internal Network and external Partner Agents in order to guarantee the best possible service assistance.
- Act quickly upon possible emergency situations that may arise within the life of an Air/Ocean file.
- Network with Operations colleagues to ensure proper support is given in case of workflow overload.
EXPERIENCE
- At least 3 years of relevant and recent experience in Freight Forwarding Operations and Customer Service.
- Freight Forwarding experience is mandatory.
SKILLS
- Freight Forwarding – Solid and demonstrated working knowledge of the Freight Forwarding Industry.
- Agile Skills - Ability to prioritize multiple tasks to meet various deadlines.
- Computer Skills - Intermediate computer skills with a proficiency in MS Office (Outlook, Word, Excel & PowerPoint
- Analytical Skills - Strong analytical skills including ability to analyze numbers and attention to detail.
- Communication – Effective verbal, written, and interpersonal skills. Ability to communicate with clients, carriers, other forwarders, vendors.
- Languages - You speak and write fluent English – additional languages are a bonus, but not a must.
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
https://www.linkedin.com/jobs/view/4036329703/?
التجارة هي شريان الحياة للاقتصاد العالمي، فهي تخلق الفرص وتحسن نوعية الحياة للناس في جميع أنحاء العالم. توجد موانئ دبي العالمية لتحسين تدفق التجارة العالمية، وتغيير ما هو ممكن للعملاء والمجتمعات التي نخدمها على مستوى العالم.
بفضل فريق عمل متخصص ومتنوع ومحترف يضم أكثر من 108 آلاف موظف ينتشرون في 74 دولة في ست قارات، تعمل موانئ دبي العالمية على دفع التجارة إلى أبعد وأسرع نحو سلسلة توريد سلسة تناسب المستقبل.
نحن نعمل على تحويل ودمج أعمالنا بسرعة - الموانئ والمحطات، والخدمات البحرية، والخدمات اللوجستية والتكنولوجيا - وتوحيد بنيتنا التحتية العالمية مع الخبرة المحلية لإنشاء حلول سلسلة توريد شاملة أقوى وأكثر كفاءة يمكنها تغيير الطريقة التي يتاجر بها العالم.
علاوة على ذلك، فإننا نعمل على إعادة تشكيل المستقبل من خلال الاستثمار في الابتكار. فمن أنظمة التسليم الذكية إلى التكديس الآلي للمستودعات، نحن في طليعة التكنولوجيا المبتكرة، وندفع القطاع نحو طرق أفضل للتجارة، والحد من الاضطرابات من أرض المصنع إلى باب العميل.
نحن نجعل التجارة تتدفق، لتغيير ما هو ممكن للجميع.
نحن نقوم بالتوظيف
مدير مبيعات (شحن البضائع) - مدينة الكويت
المسئوليات الرئيسية
- إدارة دفتر الأعمال (BOB) لضمان النمو المستمر في الحجم والإيرادات والهامش
- منح نمو ثابت لتكوين BCO لما سبق: الصيد كنسبة مئوية من الزراعة
- إجراء تحليل السوق والبحث التنافسي في السوق المحلي.
- التواصل مع عمليات الفرع لضمان تخصيص الإجراءات التشغيلية القياسية المناسبة لتلبية احتياجات العميل.
- مساعدة عملاء BOB في طلباتهم اليومية المتعلقة بعروض الأسعار/المفاوضات الخاصة بالتصدير/الاستيراد من أجل ضمان إغلاق الفرصة بشكل صحيح.
- التواصل مع الشبكة الداخلية ووكلاء الشركاء الخارجيين من أجل ضمان أفضل مساعدة خدمة ممكنة لفرص العمل.
- العمل مع نظام إدارة علاقات العملاء من أجل إدارة خط الأنابيب الشخصي بشكل صحيح وتسجيل النشاط الذي سيكون أساسًا لبرنامج حوافز المبيعات الميدانية.
- ابق على اطلاع دائم باللوائح المحلية والصناعة والممارسات الجديدة وأي تحسينات.
خبرة
- سجل حافل في مجال المبيعات، مع ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة الحديثة والمتعلقة بالمبيعات في مجال الشحن
- خبرة في مجال الشحن إلزامية.
مهارات
- خدمات الشحن - معرفة عملية قوية ومثبتة في مجال خدمات الشحن.
- مهارات تنفيذ المبيعات - القدرة على البحث وتحديد الفرص التجارية وتنميتها وإغلاقها وضمان الدعم المطلوب من المنتج والعمليات.
- المهارات الرشيقة - القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة لتلبية المواعيد النهائية المختلفة
- مهارات الكمبيوتر - مهارات الكمبيوتر المتوسطة مع الكفاءة في MS Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)
- التواصل – مهارات شفهية وكتابية وشخصية فعّالة. القدرة على التواصل مع العملاء وشركات النقل وشركات الشحن الأخرى والبائعين
- اللغات - تتحدث وتكتب اللغة الإنجليزية بطلاقة - اللغات الإضافية هي مكافأة، ولكنها ليست ضرورية.
- رخصة القيادة الكويتية سارية المفعول إلزامية
تقدم للوظيفة من خلال الرابط التالي 👇👇👇👇
https://www.linkedin.com/jobs/view/4036329703/?
مسؤول خدمة العملاء والعمليات (الشحن) - مدينة الكويت
غرض الوظيفة
- بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها، ومعالجة مخاوفهم، وحل المشكلات، وضمان رضاهم.
- تقييم احتياجات العملاء واتجاهات السوق والمنافسين بشكل مستمر لتحسين عروض الخدمة والحفاظ على الميزة التنافسية.
المسئوليات الرئيسية
- إدارة إنشاء الملفات وجميع الخدمات المرتبطة بالشحن والخدمات اللوجستية.
- المساعدة في بدء تشغيل الحساب. التواصل مع المبيعات لضمان توفير الوثائق/المعلومات المطلوبة اللازمة لإجراءات التشغيل القياسية.
- مراقبة/تدقيق الملفات أسبوعيًا للتأكد من امتثال مدخلات التقدير، وتحديد هامش الربح، والفواتير في الوقت المناسب.
- مساعدة العملاء في طلباتهم اليومية المتعلقة بوثائق التصدير/الاستيراد لضمان التنفيذ السليم لملفات النقل.
- تزويد العملاء بتفاصيل كاملة عن الرحلة/الإبحار لضمان التدفق السليم للمعلومات.
- التواصل مع شركات الطيران/الخطوط البحرية من أجل الحصول على أفضل الحلول الممكنة (السعة والتكلفة) لاستخدامها عند تنفيذ ملفات النقل.
- التواصل مع الشبكة الداخلية ووكلاء الشركاء الخارجيين من أجل ضمان أفضل مساعدة خدمة ممكنة.
- التصرف بسرعة في حالات الطوارئ المحتملة التي قد تنشأ خلال حياة ملف جوي/بحري.
- التواصل مع زملاء العمليات لضمان تقديم الدعم المناسب في حالة زيادة تحميل سير العمل.
خبرة
- ما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة والحديثة في عمليات الشحن وخدمة العملاء.
- خبرة في مجال الشحن إلزامية.
مهارات
- خدمات الشحن - معرفة عملية قوية ومثبتة في مجال خدمات الشحن.
- المهارات الرشيقة - القدرة على تحديد أولويات المهام المتعددة لتلبية المواعيد النهائية المختلفة.
- مهارات الكمبيوتر - مهارات الكمبيوتر المتوسطة مع الكفاءة في MS Office (Outlook وWord وExcel وPowerPoint)
- المهارات التحليلية - مهارات تحليلية قوية بما في ذلك القدرة على تحليل الأرقام والاهتمام بالتفاصيل.
- التواصل – مهارات شفهية وكتابية وشخصية فعّالة. القدرة على التواصل مع العملاء وشركات النقل وشركات الشحن الأخرى والبائعين.
- اللغات - تتحدث وتكتب اللغة الإنجليزية بطلاقة - اللغات الإضافية هي مكافأة، ولكنها ليست ضرورية.