We deliver open source to the world faster, more securely and more cost effectively than any other company.
We're also the publishers of Ubuntu, the world’s most popular enterprise Linux from cloud to edge, together with a passionate global community of 200,000+ contributors. ↔️
Ubuntu means 'humanity to others'. We chose it because it embodies the generosity at the heart of open source, the new normal for platforms and innovation.
Together with a community of 200,000, we publish an operating system that runs from the tiny connected devices up to the world's biggest mainframes, the platform that everybody uses on the public cloud, and the workstation experience of the world's most productive developers.
Secure and reliable, elegant and intuitive, and open for innovation - this is the future of open source, which is why we're proud to be the developers of the fastest growing Linux in the world despite already being the most widely deployed.
If you're interested in a career at Canonical, we are a remote-first company so please apply to any suitable role as skills are valued more than location, despite some having a preferred geographic preference.
WE ARE HIRING
Cloud Engineering Manager
As an Engineering Manager you will:
- Manage a growing engineering team to optimise the quality and velocity of both development and operations
- Identify and measure team health indicators
- Implement disciplined engineering and operations processes
- Represent the BootStack team with respect to stakeholders, customers, and external teams
- Ensure proper team focus on priorities, milestones, and deliverables
- Work to meet service level agreements with customer deployments around the globe
- Deliver quality managed services in a consistent, timely manner
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
Cloud Support Associate Engineer
The role entails
- Work from your remote home office and provide technical support for employees.
- Be available to take ownership of new cases via telephone, email and web
- Act as an internal customer advocate keeping them updated in a timely manner
- Ensure that each support case owned by you is handled according to our Service Level Agreement (SLA) with the highest possible customer satisfaction by setting the right expectations and fulfilling your commitments.
- Contribute new knowledge base articles and maintain existing articles, ensuring shared knowledge and lessons learned are available to customers.
- Draft and distribute technical notices for internal and external communication.
- Prioritise your work in order to accomplish the most important and urgent tasks first
- Keep on learning as our products and services grow and evolve
- Understanding Ubuntu development process to be able to set customer expectations correctly on timeline for a fix.
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
نحن نقدم المصدر المفتوح للعالم بشكل أسرع وأكثر أمانًا وأكثر فعالية من حيث التكلفة من أي شركة أخرى.
نحن أيضًا ناشرو Ubuntu، نظام Linux المؤسسي الأكثر شهرة في العالم من السحابة إلى الحافة، إلى جانب مجتمع عالمي متحمس يضم أكثر من 200000 مساهم.
تعني كلمة أوبونتو "الإنسانية تجاه الآخرين". وقد اخترناها لأنها تجسد الكرم الذي يكمن في قلب المصادر المفتوحة، وهو الوضع الطبيعي الجديد للمنصات والابتكار.
بالتعاون مع مجتمع مكون من 200 ألف عضو، نقوم بنشر نظام تشغيل يعمل على تشغيل الأجهزة الصغيرة المتصلة وحتى أكبر الحواسيب المركزية في العالم، والمنصة التي يستخدمها الجميع على السحابة العامة، وتجربة محطة العمل للمطورين الأكثر إنتاجية في العالم.
آمن وموثوق، أنيق وبديهي، ومنفتح على الابتكار - هذا هو مستقبل المصدر المفتوح، ولهذا السبب نحن فخورون بأن نكون مطوري Linux الأسرع نموًا في العالم على الرغم من كونه الأكثر انتشارًا على نطاق واسع بالفعل.
إذا كنت مهتمًا بوظيفة في Canonical، فنحن شركة تركز على العمل عن بُعد في المقام الأول، لذا يُرجى التقدم إلى أي دور مناسب حيث يتم تقييم المهارات أكثر من الموقع، على الرغم من أن البعض لديهم تفضيل جغرافي مفضل.
نحن نقوم بالتوظيف
مدير هندسة السحابة
باعتبارك مديرًا للهندسة، ستقوم بما يلي:
- إدارة فريق هندسي متنامٍ لتحسين جودة وسرعة كل من التطوير والعمليات
- تحديد مؤشرات صحة الفريق وقياسها
- تنفيذ العمليات الهندسية والعمليات المنضبطة
- تمثيل فريق BootStack فيما يتعلق بأصحاب المصلحة والعملاء والفرق الخارجية
- ضمان تركيز الفريق بشكل صحيح على الأولويات والمعالم والنتائج المتوقعة
- العمل على تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة مع العملاء في جميع أنحاء العالم
- تقديم خدمات مُدارة عالية الجودة بطريقة متسقة وفي الوقت المناسب
تقدم للوظيفة من خلال الرابط التالي 👇👇👇👇
مهندس مشارك في دعم السحابة
يتضمن الدور
- اعمل من مكتبك المنزلي البعيد وقم بتقديم الدعم الفني للموظفين.
- أن تكون متاحًا لتولي ملكية الحالات الجديدة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب
- العمل كمدافع داخلي عن العملاء وإبقائهم على اطلاع دائم في الوقت المناسب
- تأكد من أن كل حالة دعم تملكها يتم التعامل معها وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بنا مع أعلى مستوى ممكن من رضا العملاء من خلال تحديد التوقعات الصحيحة والوفاء بالتزاماتك.
- المساهمة في إنشاء مقالات جديدة لقاعدة المعرفة والحفاظ على المقالات الموجودة، وضمان توافر المعرفة المشتركة والدروس المستفادة للعملاء.
- صياغة وتوزيع الإشعارات الفنية للاتصالات الداخلية والخارجية.
- رتب أولويات عملك من أجل إنجاز المهام الأكثر أهمية وإلحاحًا أولاً
- استمر في التعلم مع نمو منتجاتنا وخدماتنا وتطورها
- فهم عملية تطوير Ubuntu لتكون قادرًا على تحديد توقعات العملاء بشكل صحيح في الجدول الزمني للإصلاح.