Deel is the all-in-one payroll and HR platform for global teams. It helps companies simplify every aspect of managing a workforce, from onboarding, compliance and performance management, to global payroll, HRIS and immigration support. ️
Deel works for independent contractors and full-time employees in more than 150 countries, compliantly. And getting set up takes just a few minutes.
WE ARE HIRING
Senior Customer Success Manager I Southern Europe
Responsibilities
- Accounts:The Senior CSM I will focus on a smaller number of high-value strategic accounts. Develop and execute comprehensive account strategies for long-term success.
- Risk: Proactively identify risks before they happen. Rally and project management internal stakeholders to address customer issues in a timely manner to optimize customer sentiment.
- Relationships: Build relationships with senior stakeholders. Develop a deep understanding of the customers business, hiring plans, and the outcomes that will define success of the partnership. Then put a success plan in place to maximize the customers’ experience. Host regular business review to review the partnership.
- Product: Be the voice of the customer by collecting product and operational feedback. CSM should prioritize requirements based on risk, urgency and revenue impact + project manage internal stakeholders to deliver priority items in a timely manner while setting appropriate expectations with the customer along the way.
- Responsible for providing a high quality experience to our customers on a day to day basis.
- Coordinate with internal stakeholders to ensure timely response and completion of customer requests.
- Drive adoption of platform features that will lead to a better customer experience and better retention.
- Fluency in English, plus additional languages such as Italian, Spanish and Portuguese are very desirable.
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
Internal Communications Manager
What You Bring
- Exceptional written and verbal communication skills with the ability to simplify complex messages for diverse audiences.
- Expertise in managing internal communications channels (e.g., Slack) in a global work environment, specifically where email is not a core channel.
- Experience organizing company-wide events focused on communication and intentional information sharing (e.g., All Hands).
- Ability and confidence to partner with senior leadership and influence executive communication strategies.
- Keen ability to identify target messages and target audiences and create relevant, highly targeted communications.
- Deep business acumen to understand, anticipate, and solve critical communication gaps or needs.
- Comfort operating in ambiguity and balancing both strategic and hands-on responsibilities. This is a green-field site: you will be in build mode.
- Delivery-focused, you will enjoy making impact quickly and connecting your efforts to clear business outcomes.
- Collaborative and open to working across teams, timezones, and cultures.
- Demonstrated ability to partner within and outside of HR successfully.
- Unquestioned integrity with assertiveness, presence, and confidence.
- High EQ, personal maturity, cultural awareness and compassion.
- Knowledge and experience in technology businesses and familiarity with their global HR practices and policies.
- Ability to travel internationally for offsites and events.
- Strong desire and preference to work in a fully remote, global environment and not in an office.
- Note: This job description is intended to convey information essential to understanding the scope of the position and is not exhaustive. Duties and responsibilities may be subject to change based on organizational needs.
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
Deel هي منصة شاملة لإدارة الرواتب والموارد البشرية للفرق العالمية. فهي تساعد الشركات على تبسيط كل جانب من جوانب إدارة القوى العاملة، بدءًا من التوظيف والامتثال وإدارة الأداء، إلى دعم الرواتب العالمية ونظام معلومات الموارد البشرية والهجرة.
تعمل شركة Deel لصالح المتعاقدين المستقلين والموظفين بدوام كامل في أكثر من 150 دولة، وفقًا للقوانين. ولا يستغرق إعداد النظام سوى بضع دقائق.
نحن نقوم بالتوظيف
مدير أول نجاح العملاء في جنوب أوروبا
المسؤوليات
- الحسابات: سيركز كبير مسؤولي خدمة العملاء الأول على عدد أقل من الحسابات الاستراتيجية عالية القيمة. وسيعمل على تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للحسابات لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
- المخاطر: تحديد المخاطر بشكل استباقي قبل حدوثها. حشد أصحاب المصلحة الداخليين في إدارة المشاريع لمعالجة مشكلات العملاء في الوقت المناسب لتحسين مشاعر العملاء.
- العلاقات: بناء علاقات مع كبار أصحاب المصلحة. تطوير فهم عميق لأعمال العملاء وخطط التوظيف والنتائج التي ستحدد نجاح الشراكة. ثم وضع خطة نجاح لتعظيم تجربة العملاء. استضافة مراجعة أعمال منتظمة لمراجعة الشراكة.
- المنتج: كن صوت العميل من خلال جمع ملاحظات العملاء حول المنتج والعمليات التشغيلية. يجب على مدير خدمة العملاء تحديد أولويات المتطلبات بناءً على المخاطر والإلحاح وتأثير الإيرادات + إدارة أصحاب المصلحة الداخليين في المشروع لتقديم العناصر ذات الأولوية في الوقت المناسب مع تحديد التوقعات المناسبة مع العميل على طول الطريق.
- المسؤول عن توفير تجربة عالية الجودة لعملائنا على أساس يومي.
- التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان الاستجابة في الوقت المناسب واستكمال طلبات العملاء.
- تعزيز اعتماد ميزات المنصة التي من شأنها أن تؤدي إلى تجربة أفضل للعملاء واحتفاظ أفضل بهم.
- إن إتقان اللغة الإنجليزية، بالإضافة إلى اللغات الإضافية مثل الإيطالية والإسبانية والبرتغالية أمر مرغوب فيه للغاية.
تقدم للوظيفة من خلال الرابط التالي 👇👇👇👇
مدير الاتصالات الداخلية
ماذا تحضر
- مهارات استثنائية في التواصل الكتابي واللفظي مع القدرة على تبسيط الرسائل المعقدة للجمهور المتنوع.
- الخبرة في إدارة قنوات الاتصال الداخلية (على سبيل المثال، Slack) في بيئة عمل عالمية، وخاصة حيث لا يكون البريد الإلكتروني قناة أساسية.
- خبرة في تنظيم فعاليات على مستوى الشركة تركز على التواصل وتبادل المعلومات المتعمد (على سبيل المثال، All Hands).
- القدرة والثقة في الشراكة مع القيادة العليا والتأثير على استراتيجيات الاتصال التنفيذية.
- القدرة الفائقة على تحديد الرسائل المستهدفة والجمهور المستهدف وإنشاء اتصالات ذات صلة ومستهدفة للغاية.
- مهارات تجارية عميقة لفهم وتوقع وحل فجوات أو احتياجات الاتصال الحرجة.
- الراحة في العمل في ظل الغموض وتحقيق التوازن بين المسؤوليات الاستراتيجية والعملية. هذا موقع مفتوح: ستكون في وضع البناء.
- بفضل تركيزك على التسليم، ستستمتع بإحداث تأثير سريع وربط جهودك بنتائج أعمال واضحة.
- متعاون ومنفتح على العمل عبر الفرق والمناطق الزمنية والثقافات.
- أثبت قدرته على الشراكة داخل وخارج الموارد البشرية بنجاح.
- النزاهة التي لا شك فيها مع الحزم والحضور والثقة.
- الذكاء العاطفي العالي، النضج الشخصي، الوعي الثقافي والرحمة.
- المعرفة والخبرة في شركات التكنولوجيا والتعرف على ممارساتها وسياساتها العالمية في مجال الموارد البشرية.
- القدرة على السفر دوليا للمواقع والفعاليات.
- رغبة قوية وتفضيل للعمل في بيئة عالمية بعيدة تمامًا وليس في مكتب.
- ملاحظة: يهدف وصف الوظيفة هذا إلى نقل المعلومات الأساسية لفهم نطاق الوظيفة وليس شاملاً. قد تكون الواجبات والمسؤوليات عرضة للتغيير بناءً على احتياجات المنظمة.
تقدم للوظيفة من خلال الرابط التالي 👇👇👇👇
تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اي اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان
تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اي رسوم.
.png)
