Zain Kuwait Careers 2026 | Telecom, Finance, Customer Care and Technology Jobs / وظائف زين الكويت 2026 | وظائف الاتصالات والمالية وخدمة العملاء والتقنية
Zain Kuwait Careers 2026 offers a strong group of professional job opportunities in Kuwait City for candidates interested in telecommunications, finance, technology, customer care, business development, network assurance, CRM and commercial product roles.
تقدم وظائف زين الكويت 2026 مجموعة قوية من الفرص المهنية في مدينة الكويت للمرشحين المهتمين بمجالات الاتصالات والمالية والتقنية وخدمة العملاء وتطوير الأعمال وضمان الشبكات وأنظمة CRM والمنتجات التجارية.
Zain is a major mobile telecommunications operator with roots in Kuwait and a broad regional presence. These opportunities are suitable for applicants looking for structured corporate roles in a modern telecom environment with customer-focused and technology-driven operations.
تُعد زين من أبرز شركات الاتصالات المتنقلة ذات الجذور الكويتية والحضور الإقليمي الواسع. وتناسب هذه الفرص المتقدمين الباحثين عن أدوار مؤسسية منظمة داخل بيئة اتصالات حديثة تعتمد على خدمة العملاء والتقنية.
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Location: Kuwait City, Kuwait
الموقع: مدينة الكويت، الكويت
Sector: Telecommunications, Technology, Finance, Customer Care and Commercial Operations
القطاع: الاتصالات والتقنية والمالية وخدمة العملاء والعمليات التجارية
View Job Details / عرض تفاصيل الوظائف
↚
Main Job Sections / الأقسام الرئيسية للوظائف
The current Zain Kuwait openings cover several key business areas, including treasury and finance, B2B enterprise products, contact center operations, cloud and database systems, business excellence, network assurance, customer relationship management and prepaid commercial segments.
تشمل الوظائف الحالية في زين الكويت عدة مجالات رئيسية، منها الخزينة والمالية، ومنتجات الشركات B2B، وعمليات مركز الاتصال، وأنظمة السحابة وقواعد البيانات، والتميز المؤسسي، وضمان الشبكات، وإدارة علاقات العملاء، والشرائح التجارية المدفوعة مسبقًا.
Available Jobs List / قائمة الوظائف المتاحة
- Treasury Team Leader/Manager – Finance – Kuwait City – Closing Date: 2026-07-15 View Details / عرض التفاصيل
- Enterprise Products and Services – Other – Kuwait City – Closing Date: 2026-07-02 View Details / عرض التفاصيل
- Contact Center Agent – Customer Care – Kuwait City – Closing Date: 2026-06-30 View Details / عرض التفاصيل
- Cloud & Database Systems – Technology – Kuwait City – Closing Date: 2026-06-16 View Details / عرض التفاصيل
- Business Excellence – Strategy & Business Development – Kuwait City – Closing Date: 2026-07-16 View Details / عرض التفاصيل
- Network Assurance – Finance – Kuwait City – Closing Date: 2026-06-16 View Details / عرض التفاصيل
- Customer Relationship Management – Technology – Kuwait City – Closing Date: 2026-06-24 View Details / عرض التفاصيل
- Prepaid Segments – Commercial – Kuwait City – Closing Date: 2026-06-25 View Details / عرض التفاصيل
General Requirements / المتطلبات العامة
- Relevant education and experience according to the selected role and division.
- مؤهل وخبرة مناسبة حسب الوظيفة والقسم المختار.
- Strong communication, teamwork, analysis, reporting and digital skills.
- مهارات قوية في التواصل والعمل الجماعي والتحليل وإعداد التقارير والمهارات الرقمية.
- Ability to work in a professional telecom environment and follow internal policies, operational standards and safety requirements.
- القدرة على العمل داخل بيئة اتصالات مهنية والالتزام بالسياسات الداخلية والمعايير التشغيلية ومتطلبات السلامة.
- Prepare the required application documents before applying, including CV, photograph, education qualification and ID documents when requested.
- تجهيز مستندات التقديم المطلوبة قبل التقديم، وتشمل السيرة الذاتية والصورة الشخصية والمؤهل العلمي ومستندات الهوية عند طلبها.
CV Writing Help / المساعدة في كتابة السيرة الذاتية
For Zain Kuwait roles, build a focused CV that highlights telecom exposure, business analysis, customer service, financial control, system support, data reporting, project work and measurable achievements. Match your CV keywords with the role you choose, such as treasury operations, CRM, cloud systems, contact center service, product management or business excellence.
للتقديم على وظائف زين الكويت، اجعل سيرتك الذاتية مركزة على الخبرة في الاتصالات أو تحليل الأعمال أو خدمة العملاء أو الرقابة المالية أو دعم الأنظمة أو تقارير البيانات أو المشاريع والإنجازات القابلة للقياس. ووافق كلمات السيرة الذاتية مع الوظيفة المختارة مثل عمليات الخزينة أو CRM أو أنظمة السحابة أو خدمة مركز الاتصال أو إدارة المنتجات أو التميز المؤسسي.
Application Tips & FAQ / نصائح التقديم والأسئلة الشائعة
Tip: Open the role details page first, review the division, closing date and required documents, then apply through the official Zain Careers application button.
نصيحة: افتح صفحة تفاصيل الوظيفة أولًا، وراجع القسم وتاريخ الإغلاق والمستندات المطلوبة، ثم قدم من خلال زر التقديم الرسمي في منصة Zain Careers.
FAQ: Are all jobs in Kuwait? Yes, the roles listed in this article are for Zain Kuwait and show Kuwait City as the work location.
سؤال شائع: هل كل الوظائف في الكويت؟ نعم، الوظائف المدرجة في هذا المقال تخص زين الكويت ويظهر موقع العمل بها في مدينة الكويت.
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Treasury Team Leader/Manager
Job Code: ZAIN2355
كود الوظيفة: ZAIN2355
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Finance
القسم: Finance
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-07-15
تاريخ الإغلاق: 2026-07-15
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Lead treasury operations, cash management, bank reconciliation, fund transfers, supplier payments, foreign exchange transactions, treasury reporting, financial controls, liquidity management and team performance dashboards.
قيادة عمليات الخزينة وإدارة النقد وتسويات البنوك والتحويلات والمدفوعات ومعاملات العملات الأجنبية وتقارير الخزينة والرقابة المالية وإدارة السيولة ومؤشرات أداء الفريق.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Lead treasury operations, cash management, bank reconciliation and fund transfer activities.
- قيادة عمليات الخزينة وإدارة النقد وتسويات البنوك وأنشطة تحويل الأموال.
- Monitor cash positions, treasury KPIs, dashboards and financial analysis for decision support.
- متابعة المراكز النقدية ومؤشرات الخزينة ولوحات الأداء والتحليلات المالية لدعم القرار.
- Coordinate with Finance, Accounting, Procurement, Internal Audit and external financial institutions.
- التنسيق مع المالية والمحاسبة والمشتريات والتدقيق الداخلي والجهات المالية الخارجية.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Bachelor’s degree in Finance, Accounting, Business Administration, Economics or a related field.
- درجة بكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
- 7+ years of relevant treasury, finance, cash management or financial control experience.
- خبرة 7 سنوات فأكثر في الخزينة أو المالية أو إدارة النقد أو الرقابة المالية.
- Strong leadership, analytical, reporting, Excel, PowerPoint and stakeholder management skills.
- مهارات قوية في القيادة والتحليل وإعداد التقارير وExcel وPowerPoint وإدارة أصحاب المصلحة.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Enterprise Products and Services
Job Code: ZAIN2349
كود الوظيفة: ZAIN2349
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Other
القسم: Other
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-07-02
تاريخ الإغلاق: 2026-07-02
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Support product innovation for B2B enterprise offerings, product positioning, pricing, packaging, product launch coordination, market benchmarking and performance reporting.
دعم ابتكار المنتجات لعروض قطاع الشركات B2B، وتحديد تموضع المنتجات وتسعيرها وتجهيزها، وتنسيق الإطلاق، وقياس الأسواق، وإعداد تقارير الأداء.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Analyze target segments and support product positioning, pricing and packaging.
- تحليل الشرائح المستهدفة ودعم تموضع المنتجات وتسعيرها وتجهيزها.
- Coordinate product launches with technical, business intelligence, legal, sales and other stakeholders.
- تنسيق إطلاق المنتجات مع الفرق الفنية وذكاء الأعمال والشؤون القانونية والمبيعات والجهات المعنية الأخرى.
- Monitor market trends, competitor actions and post-launch profitability.
- متابعة اتجاهات السوق وتحركات المنافسين وربحية ما بعد الإطلاق.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Bachelor’s degree in Business, Marketing or a related field.
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- 2–4 years of relevant experience.
- خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مجال مناسب.
- Strong product management, project management, communication, negotiation and telecom industry understanding.
- مهارات قوية في إدارة المنتجات وإدارة المشاريع والتواصل والتفاوض وفهم قطاع الاتصالات.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Contact Center Agent
Job Code: ZAIN2331
كود الوظيفة: ZAIN2331
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Customer Care
القسم: Customer Care
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-06-30
تاريخ الإغلاق: 2026-06-30
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Serve as the first point of contact for customers, handle inbound calls, resolve concerns, provide product and service information, promote suitable offers and meet individual and team performance metrics.
العمل كنقطة اتصال أولى مع العملاء، والتعامل مع المكالمات الواردة، وحل الاستفسارات، وتقديم معلومات المنتجات والخدمات، وعرض الحلول المناسبة، وتحقيق مؤشرات الأداء الفردية والجماعية.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Handle a high volume of inbound calls in a courteous and professional manner.
- التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة بأسلوب مهني ولبق.
- Assess customer concerns and resolve problems efficiently and on time.
- تقييم استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة وفي الوقت المناسب.
- Provide product and service information and troubleshoot service equipment issues.
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات والمساعدة في معالجة مشكلات معدات الخدمة.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- High School / 1 Year Diploma and above.
- الثانوية العامة أو دبلوم سنة واحدة فأعلى.
- 0–3 years of related experience.
- خبرة من صفر إلى ثلاث سنوات في مجال ذي صلة.
- Excellent communication, listening, problem-solving, MS Office and bilingual skills are preferred.
- يفضل امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والاستماع وحل المشكلات وMS Office واللغة الثنائية.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Cloud & Database Systems
Job Code: ZAIN2292
كود الوظيفة: ZAIN2292
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Technology
القسم: Technology
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-06-16
تاريخ الإغلاق: 2026-06-16
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Support enterprise database platforms, database administration, backup and recovery, performance monitoring, security, database health checks and adoption of modern database technologies.
دعم منصات قواعد البيانات المؤسسية، وإدارة قواعد البيانات، والنسخ الاحتياطي والاستعادة، ومراقبة الأداء، والأمان، وفحوصات صحة قواعد البيانات، وتبني التقنيات الحديثة.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Support planning, implementation and operation of enterprise database platforms.
- دعم تخطيط وتنفيذ وتشغيل منصات قواعد البيانات المؤسسية.
- Work with SQL Server, Oracle, MySQL and business-critical database environments.
- العمل مع SQL Server وOracle وMySQL وبيئات قواعد البيانات الحيوية للأعمال.
- Assist with backup, recovery, monitoring, performance tuning, security and documentation.
- المساعدة في النسخ الاحتياطي والاستعادة والمراقبة وتحسين الأداء والأمان والتوثيق.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Bachelor degree in Computer Engineering or IT.
- درجة بكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو تقنية المعلومات.
- Knowledge of SQL, database design, data modeling, indexing and query optimization.
- معرفة بلغة SQL وتصميم قواعد البيانات ونمذجة البيانات والفهرسة وتحسين الاستعلامات.
- Understanding of transactions, backup and restore, monitoring, security and troubleshooting.
- فهم المعاملات والنسخ الاحتياطي والاستعادة والمراقبة والأمان واستكشاف الأعطال.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Business Excellence
Job Code: ZAIN2243
كود الوظيفة: ZAIN2243
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Strategy & Business Development
القسم: Strategy & Business Development
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-07-16
تاريخ الإغلاق: 2026-07-16
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Drive operational excellence through process optimization, governance frameworks, international best practices, audits, ISO and certification readiness, KPIs and transformation projects.
دفع التميز التشغيلي من خلال تحسين العمليات وأطر الحوكمة وأفضل الممارسات الدولية والتدقيق والاستعداد لشهادات ISO والمؤشرات ومشروعات التحول.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Lead process management, process mapping, redesign and optimization initiatives.
- قيادة إدارة العمليات ورسم خرائط العمليات وإعادة التصميم ومبادرات التحسين.
- Drive continuous improvement programs and coordinate internal and external audits.
- دفع برامج التحسين المستمر وتنسيق عمليات التدقيق الداخلي والخارجي.
- Support ISO and international certification readiness, KPIs and cross-functional transformation projects.
- دعم الاستعداد لشهادات ISO والشهادات الدولية ومؤشرات الأداء ومشروعات التحول المشتركة.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Bachelor’s degree in Business Administration, Industrial Engineering, Management, Information Systems or a related field.
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة الصناعية أو الإدارة أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
- Minimum 5+ years of relevant experience in business excellence, process improvement or operational strategy.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التميز المؤسسي أو تحسين العمليات أو الاستراتيجية التشغيلية.
- ISO Lead Auditor and/or PMP certifications are highly desirable.
- شهادات ISO Lead Auditor و/أو PMP مرغوبة بدرجة عالية.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Network Assurance
Job Code: ZAIN2166
كود الوظيفة: ZAIN2166
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Finance
القسم: Finance
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-06-16
تاريخ الإغلاق: 2026-06-16
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Review network elements and operational systems, implement controls to detect and mitigate errors affecting revenue, and support revenue assurance, billing accuracy and data analysis.
مراجعة عناصر الشبكة والأنظمة التشغيلية، وتطبيق الضوابط لاكتشاف وتقليل الأخطاء المؤثرة على الإيرادات، ودعم ضمان الإيرادات ودقة الفوترة وتحليل البيانات.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Identify operational and financial risks relating to systems and network elements.
- تحديد المخاطر التشغيلية والمالية المتعلقة بالأنظمة وعناصر الشبكة.
- Troubleshoot revenue programs, billing parameters and revenue assurance monitoring activities.
- معالجة برامج الإيرادات ومعايير الفوترة وأنشطة مراقبة ضمان الإيرادات.
- Develop KPIs, analytical charts, reports and cross-system validation.
- تطوير مؤشرات الأداء والرسوم التحليلية والتقارير والتحقق بين الأنظمة.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Bachelor’s degree in Computer Engineering, Information Technology, Management Information Systems or a related field.
- درجة بكالوريوس في هندسة الكمبيوتر أو تقنية المعلومات أو نظم المعلومات الإدارية أو مجال ذي صلة.
- Expertise in revenue assurance systems, network elements, analytics, dashboards and SQL.
- خبرة في أنظمة ضمان الإيرادات وعناصر الشبكة والتحليلات ولوحات البيانات وSQL.
- Advanced MS Office skills and strong written and verbal communication.
- مهارات متقدمة في MS Office وقدرة قوية على التواصل الكتابي والشفهي.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Customer Relationship Management
Job Code: ZAIN2198
كود الوظيفة: ZAIN2198
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Technology
القسم: Technology
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-06-24
تاريخ الإغلاق: 2026-06-24
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Support CRM implementations, technical testing, post-go-live application support, CRM application maintenance and second-level front-end application support.
دعم تنفيذ أنظمة CRM والاختبارات الفنية ودعم التطبيقات بعد التشغيل وصيانة تطبيقات CRM والدعم الفني من المستوى الثاني للتطبيقات الأمامية.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Support CRM implementation through review, approval, testing and technical coordination.
- دعم تنفيذ CRM من خلال المراجعة والموافقة والاختبار والتنسيق الفني.
- Transfer knowledge of new applications and services to operations teams and users.
- نقل معرفة التطبيقات والخدمات الجديدة إلى فرق التشغيل والمستخدمين.
- Perform support, maintenance, administration and acceptance testing for CRM applications.
- تنفيذ الدعم والصيانة والإدارة واختبارات القبول لتطبيقات CRM.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Knowledge of CRM systems and CRM support processes in the telecom industry.
- معرفة بأنظمة CRM وعمليات دعم CRM في قطاع الاتصالات.
- Proficiency in agile methodologies and advanced Microsoft Office tools.
- إجادة منهجيات Agile وأدوات Microsoft Office المتقدمة.
- SQL and Python competency is a plus.
- تعد معرفة SQL وPython ميزة إضافية.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي
Back to Main Page / العودة إلى الصفحة الرئيسية
Back to Available Jobs / العودة إلى الوظائف المتاحة
Prepaid Segments
Job Code: ZAIN1959
كود الوظيفة: ZAIN1959
Company: Zain Kuwait
الشركة: زين الكويت
Division: Commercial
القسم: Commercial
Work Location: Kuwait City, Kuwait
مكان العمل: مدينة الكويت، الكويت
Employment Type: Full-time
نوع الدوام: دوام كامل
Closing Date: 2026-06-25
تاريخ الإغلاق: 2026-06-25
Job Overview / نظرة عامة على الوظيفة
Support development and execution of prepaid voice and broadband acquisition products, services and campaigns for consumer segments, including market analysis, value propositions and KPI reporting.
دعم تطوير وتنفيذ منتجات وخدمات وحملات الاستحواذ المدفوعة مسبقًا للصوت والإنترنت عريض النطاق لشرائح المستهلكين، بما يشمل تحليل السوق وعروض القيمة وتقارير الأداء.
Key Responsibilities / المسؤوليات الرئيسية
- Support prepaid product designs, concept papers, business requirements and product pipeline coordination.
- دعم تصميم منتجات الدفع المسبق وأوراق المفاهيم ومتطلبات الأعمال وتنسيق مراحل الإنتاج.
- Coordinate with marketing, technical, business intelligence, legal, sales, care and digital teams.
- التنسيق مع فرق التسويق والفرق الفنية وذكاء الأعمال والشؤون القانونية والمبيعات وخدمة العملاء والرقمية.
- Analyze post-launch performance, trends, customer behavior, KPIs and market opportunities.
- تحليل أداء ما بعد الإطلاق والاتجاهات وسلوك العملاء ومؤشرات الأداء وفرص السوق.
Qualifications and Skills / المؤهلات والمهارات
- Bachelor’s degree in Business or a related field; Master’s in Business/MBA preferred.
- درجة بكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة، ويفضل ماجستير في الأعمال أو MBA.
- 3+ years of relevant experience.
- خبرة 3 سنوات فأكثر في مجال مناسب.
- Strong project management, digital analytics, customer journey, negotiation and communication skills.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع والتحليلات الرقمية ورحلة العميل والتفاوض والتواصل.
How to Apply / طريقة التقديم
Apply through the official Zain Careers vacancy page:
يمكنك التقديم من خلال صفحة الوظيفة الرسمية في منصة Zain Careers:
Official Application Link / رابط التقديم الرسمي