Kuwait Jobs Today: Al-Zayani Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Al-Zayani Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement. ↔️
About Al-Zayani Automotive
A family business established over 60 years ago, Al Zayani has become one of the most highly regarded luxury automotive retailers in the Gulf region representing some of the world’s finest automotive brands. Today’s enviable portfolio includes Jaguar, Ferrari, Maserati, Bentley & Borgward as well as Tata and Daewoo commercial vehicles.
Al Zayani are truly one of the most exciting names in motor retailing today, vibrant with a fresh approach and focus on delivering the very highest levels of customer experience. Our state of the art facilities, completely rebuilt in 2016, offer our customers the very best in luxury and refinement with the very latest technology.
Required jobs in Al-Zayani company and their details:
Customer Service Advisor
Key Responsibilities
- Receive all incoming calls, greet callers and route calls to appropriate personnel promptly and efficiently.
- Provide customers with accurate information at all times.
- Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimising customer wait/hold time.
- Create complaint tickets correctly and in adherence with policies and procedures.
- Update the database with the most recent customer information.
- Per company policies and procedures, make the requisite attempts to handle customer complaints promptly and effectively and escalate cases to superiors if necessary.
- Note messages from external callers in case the concerned employee is unavailable and ensure the message is delivered.
- Escalate cases that require intervention by the Call Service Manager.
- Assist colleagues and foster an environment of teamwork and collaboration.
- Ensure that all phone lines are working correctly. Report malfunctions to the Head Office and alert phone technicians for rectification.
- Participates in project work where applicable.
Competency & Skills:
- Prior experience in a customer service role
- Good communication skills
- Bilingual (Fluency in Arabic and English languages)
- Good computer skills
- Willing to work two shifts
- Customer-focused Service, Telephone Manners, and Customer Support skills
- Experience in ensuring Customer Satisfaction
- Excellent customer service skills
- Strong communication and interpersonal abilities
- Problem-solving skills and ability to adapt to various situations
- Previous experience in a customer service role
- Knowledge of luxury automotive brands is a plus
- Transferable Residency Visa Article 18
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. Job opportunities for Al-Zayani Company
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 14-9-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم : تعلن شركة الزياني عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ تعلن شركة الزياني عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي .
نبذة عن الزياني للسيارات
تأسست شركة الزياني منذ أكثر من 60 عامًا، وأصبحت واحدة من أكثر شركات تجارة السيارات الفاخرة احترامًا في منطقة الخليج، حيث تمثل بعضًا من أفضل العلامات التجارية للسيارات في العالم. وتضم محفظة أعمالها اليوم جاكوار وفيراري ومازيراتي وبنتلي وبورجوارد بالإضافة إلى المركبات التجارية من شركتي تاتا ودايو.
تعتبر شركة الزياني واحدة من أكثر الأسماء إثارة في مجال تجارة السيارات اليوم، حيث تتميز بنهجها الجديد وتركيزها على تقديم أعلى مستويات تجربة العملاء. توفر مرافقنا الحديثة، التي أعيد بناؤها بالكامل في عام 2016، لعملائنا أفضل ما في الفخامة والرقي مع أحدث التقنيات.
الوظائف المطلوبة في شركة الزياني وتفاصيلها:
مستشار خدمة العملاء
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال جميع المكالمات الواردة، وترحيب بالمتصلين، وتوجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين بسرعة وكفاءة.
- تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة في جميع الأوقات.
- تعامل مع العملاء بأسلوب ودي وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مع تقليل وقت انتظار العملاء.
- إنشاء تذاكر الشكوى بشكل صحيح وبما يتوافق مع السياسات والإجراءات.
- تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء.
- وفقًا لسياسات الشركة وإجراءاتها، قم بمحاولاتك اللازمة للتعامل مع شكاوى العملاء بسرعة وفعالية وتصعيد الحالات إلى الرؤساء إذا لزم الأمر.
- قم بتدوين الرسائل الواردة من المتصلين الخارجيين في حالة عدم توفر الموظف المعني وتأكد من تسليم الرسالة.
- تصعيد الحالات التي تتطلب تدخل مدير خدمة الاتصال.
- مساعدة الزملاء وتعزيز بيئة العمل الجماعي والتعاون.
- تأكد من أن جميع خطوط الهاتف تعمل بشكل صحيح. أبلغ المكتب الرئيسي عن أي أعطال وقم بإخطار فنيي الهاتف لإصلاحها.
- المشاركة في أعمال المشروع حيثما كان ذلك مناسبًا.
الكفاءة والمهارات:
- خبرة سابقة في دور خدمة العملاء
- مهارات التواصل الجيدة
- ثنائي اللغة (إتقان اللغتين العربية والإنجليزية)
- مهارات الكمبيوتر الجيدة
- على استعداد للعمل في فترتين
- خدمة العملاء، وآداب التعامل عبر الهاتف، ومهارات دعم العملاء
- الخبرة في ضمان رضا العملاء
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء
- مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة
- خبرة سابقة في دور خدمة العملاء
- معرفة ماركات السيارات الفاخرة تعتبر ميزة إضافية
- تأشيرة الإقامة القابلة للتحويل المادة 18
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم فرص عمل في شركة الزياني
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر والتفاصيل الإضافية
- مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 14-9-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.
.png)
