.jpg)
Kuwait Jobs Today: STC Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? STC Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.↔️
Required jobs in STC Company and their details:
Reporting & Reconciliation specialist - (24202235)
KEY RESPONSIBILITIES/ACCOUNTABILITIES:
• Provide regular reports on financial performance to Wholesale Operations Director.
• Lead negotiations for roaming IoT agreements with partners.
• Conduct reconciliations of usage versus carrier agreements, addressing any discrepancies internally.
• Manage customer contracts, including drafting, digitizing, and maintaining records.
• Establish and uphold Reporting and Reconciliation processes and policies.
• Oversee invoicing and reconciliation for international calls with MOC.
• Handle RAP file recycling and disputes with roaming partners.
• Monitor and manage roaming processes in the system, coordinating with IT and roaming partners.
• Coordinate with IT for system changes related to interconnectivity.
• Ensure timely payment procedures with finance departments.
• Generate reconciliation reports with IT/DWH for interconnect and roaming traffic.
• Clear invoices from interconnect partners and reconcile TAPOUT/TAPIN monthly.
• Analyze roaming tariffs and settlement rates, negotiating with foreign operators when necessary.
• Conduct adjustments and usage monitoring for roaming test SIM Cards monthly.
• Review and advice on departmental policies and procedures, ensuring compliance and quality service
delivery.
Call Center Associate Agent - (2320221I)
KEY RESPONSIBILITIES/ACCOUNTABILITIES:
- Core Responsibilities Ensure that customer’s calls, inquiries, problems, requests & complaints are efficiently and timely resolved or escalated in order to meet SLAs requirements.
- Provide customers with a fast, efficient, and professional problem resolution service.
- Log all problems and their solutions into an electronic Helpdesk package.
- Inform customers of general issues or scheduled problems if needed.
- Provide the customers comprehensive updates about their tickets and resolution update adhering with KPI/process standards to maintain maximum satisfaction by customers.
- Display Time flexibility towards shifts as per work floor requirements.
- Work at home in case of emergency.
- Undertake other duties when required by management.
Are you looking for job opportunities in Kuwait?
If you haven't found the right job here, you can explore more opportunities by visiting Kuwait Jobs Today to see the latest openings available for both citizens and expatriates.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. ( STC Company )
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 3-12-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم : تعلن شركه إس تي سي عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ تعلن شركه إس تي سي عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي .
الوظائف المطلوبة في شركة STC وتفاصيلها:
أخصائي تقارير ومصالحة - (24202235)
المسؤوليات/المسؤوليات الرئيسية:
• تقديم تقارير منتظمة عن الأداء المالي إلى مدير عمليات البيع بالجملة.
• قيادة المفاوضات بشأن اتفاقيات إنترنت الأشياء المتجولة مع الشركاء.
• إجراء عمليات التوفيق بين الاستخدام واتفاقيات الناقل، ومعالجة أي تناقضات داخليًا.
• إدارة عقود العملاء، بما في ذلك صياغتها ورقمنتها والحفاظ على السجلات.
• إنشاء ودعم عمليات وسياسات إعداد التقارير والمصالحة.
• الإشراف على الفواتير والمقارنات الخاصة بالمكالمات الدولية مع وزارة الاتصالات.
• التعامل مع إعادة تدوير ملفات RAP والنزاعات مع شركاء التجوال.
• مراقبة وإدارة عمليات التجوال في النظام، والتنسيق مع تكنولوجيا المعلومات وشركاء التجوال.
• التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات بشأن تغييرات النظام المتعلقة بالترابط.
• ضمان إجراءات الدفع في الوقت المناسب مع الإدارات المالية.
• إنشاء تقارير المصالحة مع قسم تكنولوجيا المعلومات/الشبكات المتنقلة لحركة المرور المترابطة والتجوال.
• مسح الفواتير من شركاء الربط ومطابقة TAPOUT/TAPIN شهريًا.
• تحليل تعريفات التجوال وأسعار التسوية، والتفاوض مع المشغلين الأجانب عند الضرورة.
• إجراء التعديلات ومراقبة الاستخدام لبطاقات SIM التجريبية للتجوال شهريًا.
• مراجعة وتقديم المشورة بشأن سياسات وإجراءات الأقسام، وضمان الامتثال وجودة الخدمة
توصيل.
وكيل مساعد لمركز الاتصال - (2320221I)
المسؤوليات/المسؤوليات الرئيسية:
- المسؤوليات الأساسية التأكد من حل مكالمات العملاء واستفساراتهم ومشاكلهم وطلباتهم وشكواهم بكفاءة وفي الوقت المناسب أو تصعيدها من أجل تلبية متطلبات اتفاقيات مستوى الخدمة.
- توفير خدمة حل المشكلات للعملاء بسرعة وكفاءة واحترافية.
- تسجيل جميع المشاكل وحلولها في حزمة خدمة المساعدة الإلكترونية.
- إبلاغ العملاء بالمشكلات العامة أو المشاكل المجدولة إذا لزم الأمر.
- توفير تحديثات شاملة للعملاء حول تذاكرهم وتحديثات القرار مع الالتزام بمعايير مؤشرات الأداء الرئيسية / العملية للحفاظ على أقصى قدر من رضا العملاء.
- عرض مرونة الوقت تجاه التحولات وفقًا لمتطلبات أرضية العمل.
- العمل في المنزل في حالة الطوارئ.
- القيام بمهام أخرى عندما تطلب الإدارة ذلك.
هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة هنا، يمكنك استكشاف المزيد من الفرص من خلال زيارة وظائف الكويت اليوم للاطلاع على أحدث الوظائف المتاحة للمواطنين والوافدين.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة STC )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر والتفاصيل الإضافية
- مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 3-12-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.