معلومات عن المؤسسة:
Four Seasons Hotels and Resorts opened its first hotel in 1961, and since that time has been dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. Currently operating more than 120 hotels and resorts, and more than 50 residential properties in major city centers and resort destinations in 47 countries, and with more than 50 projects under planning or development, Four Seasons consistently ranks among the
world's besthotels and most prestigious brands in reader polls, traveler reviews and industry awards. ↔️
تعلن فنادق و منتجعات فور سيزون عن فتح أبوابها أمام الراغبين في الحصول على فرص وظيفية متميزة في الكويت. إذا كنت مهتماً، تحقق من التفاصيل التالية:
Core Supervisor
What You Will Do:
- Select and train reservations staff, implement disciplinary actions, recommend succession or termination as necessary, and conduct performance appraisals.
- Schedule staff according to budget guidelines while ensuring maximum service to guests.
- Review and analyze call volume (ACD) reports, including abandonment rate, and take appropriate action.
- Oversee the execution of the Reservation Department’s policies and procedures, managing daily operations.
- Maintain high reservation standards.
- Conduct standards testing, including call observation and regular WRO test calls, providing timely feedback.
- Work efficiently in a high-pressure environment, managing stress effectively.
- Display a high level of integrity and professionalism when interacting with guests and employees.
- Complete all necessary payroll records and labor forecasts.
What You Bring:
- Minimum of two years’ experience in a similar role within a five-star luxury hotel.
- Ability to work well in a team environment and handle high-pressure situations.
- Strong attention to detail.
- Excellent verbal communication skills in English; proficiency in Arabic is an advantage.
What We Offer:
- Full board single accommodation in a high-quality, well-resourced compound.
- Complimentary nights at FS Hotels worldwide.
- Regular social and sporting events.
- Paid home leave tickets.
- Quality employee meals.
- Transportation to and from work.
- Free Wi-Fi in accommodation and employee transportation buses.
مشرف حجوزات
المهام الوظيفية:
- اختيار وتدريب موظفي قسم الحجوزات، وتنفيذ الإجراءات التأديبية، وتقديم التوصيات للترقية أو إنهاء الخدمة حسب الحاجة، وإجراء تقييمات الأداء.
- جدولة الموظفين وفقًا للميزانية مع ضمان تقديم أقصى مستوى من الخدمة للضيوف.
- مراجعة وتحليل تقارير حجم المكالمات (ACD)، بما في ذلك معدل التخلي، واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة.
- الإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات قسم الحجوزات وإدارة العمليات اليومية.
- الحفاظ على معايير عالية في الحجوزات.
- إجراء اختبارات المعايير، بما في ذلك مراقبة المكالمات وإجراء مكالمات اختبار WRO بانتظام وتقديم ملاحظات في الوقت المناسب.
- العمل بسرعة في بيئة عالية الضغط والقدرة على التعامل مع التوتر.
- التحلي بمستوى عالٍ من النزاهة والمهنية عند التعامل مع الضيوف والموظفين.
- إكمال جميع السجلات الخاصة بالرواتب وتوقعات القوى العاملة.
المؤهلات المطلوبة:
- خبرة لا تقل عن سنتين في دور مشابه ضمن فندق فاخر من فئة الخمس نجوم.
- القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحت ضغط.
- الدقة والانتباه إلى التفاصيل.
- مهارات اتصال شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية، ويفضل إجادة اللغة العربية.
ما نقدمه:
- إقامة فردية شاملة في مجمع سكني عالي الجودة ومجهز بشكل جيد.
- ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم.
- فعاليات اجتماعية ورياضية منتظمة.
- تذاكر إجازة مدفوعة للعودة للوطن.
- وجبات للموظفين ذات جودة عالية.
- مواصلات من وإلى العمل.
- خدمة واي فاي مجانية في السكن وحافلات النقل الخاصة بالموظفين.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فنادق و منتجعات فور سيزون في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: فنادق و منتجعات فور سيزون
- تاريخ النشر: ٢/١١/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
is opening its doors to those seeking distinguished job opportunities in Kuwait. If you're interested, check out the following details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 11/2/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here