Gulf Pharmaceutical Industries Company (Julphar) announces a two job opportunities in Kuwait with the following details - learn about the conditions and how to apply now / شركة الخليج للصناعات الدوائية (جلفار) تعلن عن فرصتين عمل في الكويت بالتفاصيل التالية – تعرف على الشروط وطريقة التقديم الآن

  Connect, Empower, and Grow with Aircall. We're not just a business phone system; we're a unified and reliable communications powerhouse. Aircall seamlessly integrates voice, SMS, WhatsApp, and social media channels into a single platform, with bi-directional syncing across 100+ essential business apps. Imagine your CRM and Helpdesk data flowing effortlessly into every customer interaction, empowering your team to deliver smarter, more personalized experiences. ↔️

Trusted by over 20,000 businesses globally, Aircall's AI-powered platform supercharges sales and support. We automate the busywork—optimizing call routing, automating repetitive tasks–while simultaneously delivering actionable insights from across every customer interaction. As a result, your teams are free to focus on what truly matters: building and maintaining customer relationships.

Aircall is where your tech stack unites and your teams excel. We transform customer interactions into strategic opportunities, fueling growth and turning conversations into satisfied customers. With Aircall, every connection counts.

WE ARE HIRING

Customer Support Specialist - French Speaking - Remote from Portugal 

Key responsibilities : 

• Impact: You’ll work closely with our clients to identify, solve, escalate and advise them on their questions and concerns. Our customers are people, not accounts. Day to day, your interactions with our customers directly impact their ability to run their teams efficiently. You serve as their advocate at Aircall.
• Teamwork: Aircall is a fast-growing, global team of ambitious, passionate, and dedicated professionals all here to work towards a common goal. You can expect a great deal of support, transparency, and collaboration on a daily basis. There is an amazing opportunity to learn from some of the best people in the industry.
• Growth Opportunity: Frontline Support is a front-row seat at all things in Aircall. Members of our team have successfully transitioned to, Client Services (Onboarding, CSM, etc.), Engineering, Product, and various other roles within the organization.
• Learning: Aircall strongly encourages learning opportunities for our teammates in an effort to develop individual careers and simultaneously support our clients. As Aircall’s business continues to grow, you will find many opportunities to continue learning and developing in your role and beyond.

Senior Data Analyst - Turkey (remote) 

A little more about you:

• 5+ years of hands-on technical experience in a high growth environment
• Proficiency in SQL for deriving insights
• Proficiency in Python is a plus
• Data-driven, structured and solution oriented with extensive experience in building rigorous experiments
• Excellent interpersonal skills and the ability to explain complex data clearly to stakeholders at all levels
• You have an insatiable curiosity and are biased toward action

Typescript Fullstack Engineer - Messaging Team 

Your mission

• This is a hybrid role and would require 2 days per week in our offices in either Madrid or Paris
• Enhance the customer’s experience by implementing new features and improve the existing ones
• Work closely with other teams including other engineering teams, product, design and QA to deliver a high-quality product
• Write clean scalable code and test and deploy actions and systems.
• Participate in code reviews and provide feedback
• Troubleshoot issues with code and provide solutions
• Build tooling for a more robust and faster development process
• Develop and maintain unit tests to ensure the quality of the application
• Be proactive and involved in decisions about our technical stack, process but also product and UX
• Write technical documentation and participate in knowledge sharing activities
• Keep up-to-date with the latest development development trends and suggest improvements to the team

Senior Software Engineer - Portugal 

A little about you:

• You have at least 7+ experience in back-end development, using TypeScript & NodeJS, with a focus on delivering for security, scalability, availability, and performance.
• You have worked extensively with AWS in a production environment, preferably for high volume / high availability services and understand how to design for, deploy on and get the best out of, the environment and services provided by Amazon).
• You are rigorous with code quality and other engineering best practices (testability, maintainability), and are accustomed to using systems such as Jira, Confluence, GitLab, GitHub, etc.
• Clean Code, Clean Architecture, Test Driven Development, Behaviour Driven Development and Continuous Integration/Deployment are the way you design, develop and release software.
• You possess effective and proactive communication skills, and can collaborate with different profiles and roles
• A proven experience with Domain Driven Design would be a plus

Senior Analyst / Expert, Fraud Operations - Remote from Portugal or France 

Qualifications:

• 7+ years experience in Fraud Prevention Operations (also known as Risk Management or Trust & Safety) for a technology company, preferably within the TelCo sector
• In-depth knowledge of telecom fraud patterns with the ability to think creatively and analytically to connect disparate data points and proactively identify emerging fraud risks
• Proven capability in shaping fraud prevention strategies and detection rules, while carefully minimizing impact on legitimate customers
• Exceptional written and oral communication skills. This means you have the ability to communicate with a wide variety of audiences about complex situations using plain language and have a proven track record in comprehensive case studies and risk evaluations
• You have a customer-first mindset and demonstrated ability to provide exceptional internal and external customer care
• Proficiency in SQL and business intelligence tools (Looker) with a demonstrated ability to leverage data analytics to influence business decisions
• Proven collaboration skills with Product, Engineering, Operations and Data teams, focusing on enhancing detection and case management solutions through cross-functional projects
• Strong background in crafting and upholding detailed policies and procedures, along with managing knowledge systems

Senior Solutions Engineer, Partnerships - EMEA (remote) 

Sr. Solutions Engineer - Job Description

• Scaling the Aircall partner ecosystem and their capabilities, including technical enablement and knowledge sharing
• Collaborate with Aircall Partner Account Managers (PAMs) to close and build our ecosystem of new partners 
• Conduct technical assessments of new partners to ensure alignment with Aircall’s objectives
• Provide technical training and resources to partners, enabling them to effectively position, sell, and/or support Aircall
• Provide technical product expertise (Aircall’s core offering, add-ons, and REST API) to partners who would like to build services on top of Aircall
• Develop integration guides, certifications, best practices, and technical documentation to empower partners to position and sell Aircall successfully
• Coach partners on delivering Aircall demonstrations, conducting discovery calls, and running trials or PoCs
• Driving and improving revenue generated from the partnerships channel
• Respond to technical and functional elements of RFXs and security questionnaires
• Co-pilot strategic opportunities referred from partners with Aircall Account Executives to qualify and successfully close

Senior Software Engineer Backend/AI - Portugal 

A little about you:

• AI experience is a must for this position: Knowledge about LLMs (GPT, Mistral, Llama, Claude, etc…) and experience developing with them (usage, prompting, etc), AI frameworks (Langchain, LlamaIndex, Auto Gen, etc), AI architectures (RAG, reranking, etc)
• You have at least 5+ years of experience in back-end development in a large scale, preferably typed language (Typescript/ Node.js , Java, Scala), with experience in Javascript, Ruby, or Python, with a focus on delivering for security, scalability, availability, and performance
• Nice to have: Ideally you will have worked with AWS in a production environment and understand how to design for, deploy on and get the best out of, the environment and services provided by Amazon

Browse the Latest Jobs in Kuwait

Looking for more job opportunities? Explore a variety of positions in Kuwait through this link: Kuwait Jobs for Expats and Citizens.

Apply for the jobs through the following link 👇👇👇👇

https://www.linkedin.com/jobs/search/?

  تواصل وعزز قدراتك وتطور مع Aircall. نحن لسنا مجرد نظام هاتف تجاري؛ بل نحن قوة اتصالات موحدة وموثوقة. يدمج Aircall بسلاسة الصوت والرسائل القصيرة وواتساب وقنوات الوسائط الاجتماعية في منصة واحدة، مع مزامنة ثنائية الاتجاه عبر أكثر من 100 تطبيق تجاري أساسي. تخيل أن بيانات CRM و Helpdesk تتدفق بسهولة إلى كل تفاعل مع العملاء، مما يمكّن فريقك من تقديم تجارب أكثر ذكاءً وتخصيصًا. 

تتمتع منصة Aircall التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بثقة أكثر من 20 ألف شركة حول العالم، وتعمل على تعزيز المبيعات والدعم. فنحن نعمل على أتمتة الأعمال الروتينية - تحسين توجيه المكالمات، وأتمتة المهام المتكررة - مع تقديم رؤى قابلة للتنفيذ في نفس الوقت من خلال كل تفاعل مع العملاء. ونتيجة لذلك، تصبح فرقك حرة في التركيز على ما يهم حقًا: بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها.

تُعد Aircall المكان الذي تتحد فيه مجموعة التقنيات الخاصة بك وتتفوق فيه فرقك. نحن نحول تفاعلات العملاء إلى فرص استراتيجية، ونعمل على تعزيز النمو وتحويل المحادثات إلى عملاء راضين. مع Aircall، كل اتصال له قيمته.

نحن نقوم بالتوظيف

أخصائي دعم العملاء - يتحدث الفرنسية - عن بعد من البرتغال

المسؤوليات الرئيسية: 

• التأثير: ستعمل عن كثب مع عملائنا لتحديد أسئلتهم ومخاوفهم وإيجاد حلول لها وتصعيدها وتقديم المشورة بشأنها. عملاؤنا هم أشخاص وليسوا حسابات. تؤثر تفاعلاتك اليومية مع عملائنا بشكل مباشر على قدرتهم على إدارة فرقهم بكفاءة. أنت تعمل كمدافع عنهم في Aircall.
• العمل الجماعي: Aircall هو فريق عالمي سريع النمو من المحترفين الطموحين والعاطفيين والمخلصين الذين يعملون جميعًا من أجل تحقيق هدف مشترك. يمكنك أن تتوقع قدرًا كبيرًا من الدعم والشفافية والتعاون على أساس يومي. هناك فرصة مذهلة للتعلم من بعض أفضل الأشخاص في الصناعة.
• فرصة النمو: يعتبر فريق الدعم المباشر من أهم العاملين في شركة Aircall. وقد نجح أعضاء فريقنا في الانتقال إلى خدمات العملاء (التوجيه، وخدمة العملاء، وما إلى ذلك)، والهندسة، والمنتجات، والعديد من الأدوار الأخرى داخل المؤسسة.
• التعلم: تشجع شركة Aircall بشدة فرص التعلم لزملائها في الفريق في محاولة لتطوير حياتهم المهنية الفردية ودعم عملائنا في نفس الوقت. ومع استمرار نمو أعمال شركة Aircall، ستجد العديد من الفرص لمواصلة التعلم والتطور في دورك وما بعده.

محلل بيانات أول - تركيا (عن بعد) 

المزيد عنك:

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة الفنية العملية في بيئة ذات نمو مرتفع
• الكفاءة في SQL لاستخلاص الأفكار
• إتقان لغة بايثون يعتبر ميزة إضافية
• يعتمد على البيانات، ومنظم، وموجه نحو الحلول، مع خبرة واسعة في بناء التجارب الصارمة
• مهارات التعامل الشخصي الممتازة والقدرة على شرح البيانات المعقدة بوضوح لأصحاب المصلحة على جميع المستويات
• لديك فضول لا يشبع وتميل إلى العمل

مهندس فول ستاك باستخدام Typescript - فريق الرسائل

مهمتك

• هذا دور هجين ويتطلب يومين في الأسبوع في مكاتبنا إما في مدريد أو باريس
• تعزيز تجربة العميل من خلال تنفيذ ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى بما في ذلك فرق الهندسة الأخرى والمنتج والتصميم وضمان الجودة لتقديم منتج عالي الجودة
• اكتب كودًا نظيفًا وقابلًا للتطوير واختبر ونشر الإجراءات والأنظمة.
• المشاركة في مراجعات الكود وتقديم الملاحظات
• استكشاف مشكلات الكود وإصلاحها وتقديم الحلول
• إنشاء أدوات لعملية تطوير أكثر قوة وسرعة
• تطوير وصيانة اختبارات الوحدة لضمان جودة التطبيق
• كن استباقيًا وشارك في القرارات المتعلقة بمجموعة الأدوات الفنية لدينا، والعملية، ولكن أيضًا المنتج وتجربة المستخدم
• كتابة الوثائق الفنية والمشاركة في أنشطة تبادل المعرفة
• مواكبة أحدث اتجاهات التطوير واقتراح التحسينات للفريق

مهندس برمجيات أول - البرتغال 

القليل عنك:

• لديك ما لا يقل عن 7+ خبرة في تطوير الواجهة الخلفية، باستخدام TypeScript وNodeJS، مع التركيز على تقديم الأمان وقابلية التوسع والتوافر والأداء.
• لقد عملت على نطاق واسع مع AWS في بيئة إنتاج، ويفضل أن تكون لخدمات عالية الحجم / عالية التوفر وتفهم كيفية التصميم والنشر والحصول على أفضل استفادة من البيئة والخدمات التي تقدمها Amazon.
• أنت دقيق فيما يتعلق بجودة الكود وأفضل ممارسات الهندسة الأخرى (قابلية الاختبار، وقابلية الصيانة)، كما أنك معتاد على استخدام أنظمة مثل Jira وConfluence وGitLab وGitHub وما إلى ذلك.
• الكود النظيف والهندسة النظيفة والتطوير الموجه بالاختبار والتطوير الموجه بالسلوك والتكامل/النشر المستمر هي الطريقة التي تقوم بها بتصميم وتطوير وإصدار البرامج.
• تتمتع بمهارات اتصال فعالة واستباقية، ويمكنك التعاون مع ملفات تعريف وأدوار مختلفة
• ستكون الخبرة المثبتة في مجال التصميم الموجه بالمجال بمثابة ميزة إضافية

كبير المحللين / الخبراء في عمليات الاحتيال - عن بعد من البرتغال أو فرنسا

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في عمليات منع الاحتيال (المعروفة أيضًا باسم إدارة المخاطر أو الثقة والسلامة) لشركة تكنولوجيا، ويفضل أن تكون ضمن قطاع شركات الاتصالات
• معرفة متعمقة بأنماط الاحتيال في مجال الاتصالات مع القدرة على التفكير الإبداعي والتحليلي لربط نقاط البيانات المختلفة وتحديد مخاطر الاحتيال الناشئة بشكل استباقي
• القدرة المؤكدة على صياغة استراتيجيات منع الاحتيال وقواعد الكشف عنه، مع تقليل التأثير على العملاء الشرعيين بعناية
• مهارات اتصال كتابية وشفوية استثنائية. هذا يعني أن لديك القدرة على التواصل مع مجموعة واسعة من الجماهير حول المواقف المعقدة باستخدام لغة بسيطة وأن لديك سجل حافل في دراسات الحالة الشاملة وتقييم المخاطر
• لديك عقلية تضع العميل في المقام الأول وقدرة واضحة على تقديم خدمة عملاء داخلية وخارجية استثنائية
• الكفاءة في أدوات SQL وذكاء الأعمال (Looker) مع القدرة على الاستفادة من تحليلات البيانات للتأثير على قرارات العمل
• مهارات تعاون مثبتة مع فرق المنتجات والهندسة والعمليات والبيانات، مع التركيز على تعزيز حلول الكشف وإدارة الحالات من خلال مشاريع متعددة الوظائف
• خبرة قوية في صياغة السياسات والإجراءات التفصيلية والحفاظ عليها، إلى جانب إدارة أنظمة المعرفة

كبير مهندسي الحلول، الشراكات - EMEA (عن بعد)

مهندس حلول أول - الوصف الوظيفي

• توسيع نطاق منظومة شركاء Aircall وقدراتهم، بما في ذلك التمكين الفني ومشاركة المعرفة
• التعاون مع مديري حسابات شركاء Aircall (PAMs) لإغلاق وبناء نظامنا البيئي من الشركاء الجدد 
• إجراء تقييمات فنية للشركاء الجدد لضمان التوافق مع أهداف Aircall
• توفير التدريب الفني والموارد للشركاء، مما يمكنهم من تحديد موقع Aircall وبيعه و/أو دعمه بشكل فعال
• توفير الخبرة الفنية للمنتج (العرض الأساسي لشركة Aircall، والوظائف الإضافية، وواجهة برمجة التطبيقات REST) ​​للشركاء الذين يرغبون في بناء خدمات على Aircall
• تطوير أدلة التكامل والشهادات وأفضل الممارسات والوثائق الفنية لتمكين الشركاء من وضع Aircall وبيعها بنجاح
• تدريب الشركاء على تقديم عروض Aircall، وإجراء مكالمات الاستكشاف، وتشغيل التجارب أو إثباتات المفهوم
• تعزيز وتحسين الإيرادات الناتجة عن قناة الشراكات
• الرد على العناصر الفنية والوظيفية لطلبات المكافآت والاستبيانات الأمنية
• المشاركة في قيادة الفرص الاستراتيجية التي تم إحالتها من الشركاء مع مسؤولي حسابات Aircall للتأهل وإغلاقها بنجاح

كبير مهندسي البرمجيات Backend/AI - البرتغال

القليل عنك:

• الخبرة في مجال الذكاء الاصطناعي ضرورية لهذا المنصب: المعرفة بـ LLMs (GPT، Mistral، Llama، Claude، إلخ...) والخبرة في التطوير معهم (الاستخدام، المطالبة، إلخ)، أطر عمل الذكاء الاصطناعي (Langchain، LlamaIndex، Auto Gen، إلخ)، هياكل الذكاء الاصطناعي (RAG، إعادة الترتيب، إلخ)
• لديك ما لا يقل عن 5 سنوات خبرة في تطوير الواجهة الخلفية على نطاق واسع، ويفضل لغة مكتوبة (Typescript/ Node.js، Java، Scala)، مع خبرة في Javascript أو Ruby أو Python، مع التركيز على تقديم الأمان وقابلية التوسع والتوافر والأداء
• من الجيد أن يكون لديك: من الناحية المثالية، يجب أن تكون قد عملت مع AWS في بيئة إنتاجية وتفهم كيفية التصميم والنشر والاستفادة القصوى من البيئة والخدمات التي تقدمها Amazon

تصفح أحدث الوظائف في الكويت

هل تبحث عن المزيد من فرص العمل؟  استكشف مجموعة متنوعة من الوظائف في الكويت من خلال هذا الرابط :  وظائف الكويت للوافدين والمواطنين .

تقدم للوظائف من خلال الرابط التالي 👇👇👇👇

https://www.linkedin.com/jobs/search/?

تعديل المقال