باعتبارها رائدة في مجال تجارة التجزئة الفاخرة في الشرق الأوسط، تستضيف شركة الطاير إنسيجنيا، وهي قسم تابع لمجموعة الطاير، مجموعة من أفخم العلامات التجارية في العالم في فئات الأزياء والمجوهرات والمنزل والمتاجر الكبرى. تشمل مجموعتنا، من بين أمور أخرى، بلومينج ديلز، وهارفي نيكولز، وأرماني، وكوتش، وديبتيك، وكيلز، وجاب، وماما آند باباز، وآتي، وماجنوليا بيكري، وكافيه نيرو وغيرها الكثير!
يقع المقر الرئيسي لمجموعة الطاير في الإمارات العربية المتحدة، وقد توسعت عملياتها إلى المملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وقطر وعمان. وعلى مدار الأربعين عامًا الماضية، قدمت مجموعة الطاير أكثر من 80 علامة تجارية إلى الشرق الأوسط. وتمتد محفظتنا عبر عدد من الصناعات، بما في ذلك السيارات والتجزئة والضيافة والعقارات والمقاولات والتجهيز والسفر والهندسة والمرافق الطبية. ومع التوسع والتنوع المستمرين، نمت لتصبح واحدة من أكثر الشركات احترامًا ونجاحًا وديناميكية في الشرق الأوسط.
نحن نقوم بالتوظيف
مساعد تسوق شخصي
الأدوار والمسؤوليات الوظيفية
- تحديد احتياجات العميل والتوصية بمجموعة من المنتجات للاختيار من بينها للوصول إلى قرار شراء مناسب.
- تحليل سلوك المستهلك وتوفير معايير متفوقة لخدمة العملاء مع الفرد باستخدام نهج شخصي متميز.
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء الرئيسيين من خلال إعلامهم بالمنتجات الجديدة، ودعوتهم حصريًا للمعاينات والعروض الترويجية والأنشطة التي تُقام في المتاجر.
- تقديم ردود الفعل للمشترين حول تفضيلات العملاء.
- الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للعملاء والتأكد من أن المعلومات سوف تستخدم فقط للمتجر.
- تأكد من صيانة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بكل المعلومات المتعلقة بالعملاء الحصريين.
- تطوير وتنمية وتأسيس علاقات مع العملاء مما يؤدي إلى نمو قاعدة بيانات عملاء التسوق الشخصي.
- البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وأنشطة المنافسين في جميع الأوقات.
مدير القسم
ماذا سوف تفعل
- قيادة المبيعات ومراقبة الأداء وتحديد الفرص التجارية وتقديم التوصيات لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها
- تعزيز ثقافة خدمة العملاء الممتازة، والقيادة بالقدوة. حل شكاوى العملاء بفعالية وسرعة.
- تقليل خسائر المخزون من خلال إدارة وتنفيذ والالتزام بسياسات وإجراءات ATG.
- تحليل معلومات إدارة المخزون المتاحة لضمان تعظيم فرص المبيعات.
- توفير وتحليل التقارير من أجل فهم اتجاهات الأداء الحالية، وتحديد الفرص التجارية والتأكد من أن المشترين/المخططين على دراية بالتعليقات المتعلقة بالأسهم.
- إعداد وتنفيذ عمليات جرد المخزون بالتنسيق مع فريق العمليات.
- التوصية بأنشطة المبيعات والعلامات التجارية وإدارتها و/أو دعمها من خلال التخطيط والإعداد الفعالين لتلبية التوقعات وتقديم الملاحظات للأطراف ذات الصلة.
مستشار العناية بالبشرة
الأدوار والمسؤوليات الوظيفية
- الترحيب بالعملاء في المتجر؛ تحديد احتياجاتهم من خلال طرح الأسئلة؛ التوصية بالمنتجات المناسبة وعرضها؛ التوصية بالمنتجات المرتبطة؛ إغلاق البيع؛ تقديم خدمة احترافية عند نقطة البيع؛ متابعة العملاء المنتظمين؛ الحفاظ على معايير العناية الشخصية؛ التعامل مع شكاوى العملاء باحترافية؛ وتقديم المشورة للعملاء حول العروض الترويجية داخل المتجر.
- تقديم خدمات تدليك الوجه لعملاء مختارين من خلال تحديد موعد مسبق لبناء علاقات دائمة مع العملاء الرئيسيين، وتنمية ولاء العلامة التجارية، وتعزيز المبيعات.
- اتبع المعايير المنصوص عليها في دليل التشغيل، وتأكد من الالتزام بإرشادات المنتج والنظافة.
- منتجات البضائع وفقا لإرشادات العلامة التجارية.
- قم بتدوير المخزونات للتأكد من عرض المخزون الحالي أمام العناصر الجديدة على الرفوف.
- الحفاظ على معايير التدبير المنزلي، بما في ذلك واجهات العرض.
- التحقق من مستويات المخزون يوميًا والتوصية بالأوامر إلى مدير القسم / المشرف لتجديد المخزون والحفاظ على مستويات المخزون المثلى.
- التأكد من إكمال جميع إدارة المتجر والمكتب، حسب طلب المدير، بدقة وفي الوقت المحدد، بما في ذلك بطاقات قاعدة بيانات العملاء.
عن شخصيتك
التعليم/الشهادات والتعليم المستمر
- التدريب في مجال التجميل والعلاج التجميلي والتجميل
سنوات من الخبرة
- من سنة إلى سنتين خبرة في مجال مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء في صناعة التجميل
هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة هنا، يمكنك استكشاف المزيد من الفرص من خلال زيارة وظائف الكويت اليوم للاطلاع على أحدث الوظائف المتاحة للمواطنين والوافدين.
.png)
