.jpg)
Kuwait Jobs Today: Al-Ghanim Retail Distribution Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Al-Ghanim Retail Distribution Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specialties in Kuwait on today. These opportunities are available to all nationalities. Learn about available jobs and how to apply through the following advertisement.↔️
Jobs required at Alghanim Retail Distribution Company and their details:
Call Center Agent - Xcite
Job Responsibilities
- Comply with staffing schedules and break allowances
- Provide customers with accurate information at all times
- Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimizing customer wait/ hold time
- Create complaint tickets correctly, in adherence with policies and procedures
- Update the database with the most recent customer information
- Handle stressed, angry and confused customers in the most positive way possible
- Escalate cases that require intervention by Shift in Charge or Call Centre Manager.
Customer Service Representative - Credit
Candidate Requirements
- 0 – 2 years of experience.
- 2-year Diploma in a relevant field.
- Customer-centric attitude.
- Excellent communication skills.
- Basic computer skills.
- Bi-lingual (Arabic/English) preferred.
Service Supervisor - Electronics Home Appliance
Job Responsibilities
- Work planning, organizing and coordinating daily activities.
- Supervise quality process and team performance; implement rectified action plan, whenever necessary.
- Coordinate with vendors to plan and organize new products training.
- Coordinate with vendors' technical team to finalize the issues raised by service team.
- Regularly report progress on each job and quickly communicate delays or concerns with Senior Management.
- Oversee the daily productivity of technical team to meet targets.
- Plan the work-force to repair the customer return stock (dented), in timely manners.
- Coordinate with reception CSR team for escalated cases.
- Coordinate with Call Center for urgent escalated customer's issues.
- Keep a track of employee attendance and overtime for payroll purposes.
- Complete jobs by developing schedules, assigning & monitoring work, gathering resources and implementing productivity standards.
- Resolving daily job problems.
- Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops; reviewing professional publications.
- Contribute to team effort by accomplishing related results as needed.
Reception Clerk
Job Responsibilities
- Open Job Cards in the system for customer complaints.
- Understand the problem and clearly mention it on the Job Cards
- Communicate with customers for Job Cards Status
- Handling finished foods delivery back to customers
- Internal Administrative work inside the Service Centre covering Job Cards, daily reports and follow-up
Quality Control Associate
Candidate Requirements
- • Education:
- Bachelor's degree in Electronics, Engineering, Quality Management, or a related field.
- • Experience:
- Minimum of 5-7 years of experience in quality control or quality assurance within an electronics service center or similar environment.
- Proven experience in leading quality control teams and implementing quality improvement initiatives.
- Technical Skills:
- Strong knowledge of electronic components, repair processes, and testing methodologies.
- Proficiency in using quality control tools and techniques (e.g., Six Sigma, Lean, ISO standards).
- Soft Skills:
- Excellent analytical and problem-solving skills.
- Strong leadership and team management abilities.
- Effective communication and interpersonal skills.
- Detail-oriented with a strong focus on accuracy and precision.
- Certifications:
- Relevant quality control certifications (e.g., Six Sigma, ISO 9001) are a plu
Legal Representative
Job Responsibilities
- Daily communication with our customers by phone to convinces & pushes them to pay that amounts as soon as possible.
- Searching for a new info. For our customers like (New number from viva Zain - Last workplace and his manager info. – His first class relatives info.)
- Follow up the status of the customers weekly in the courts.
- Going to our customers “Field visit” in their work or home and make sure their presence in these addresses.
- Field Implementation for ( the arrest order against customer who refuse to pay with a secret police ).
- Captured customer car – all steps.
- Daily communication with our customers by phone to convinces & pushes them to pay that amounts as soon as possible.
Sales Associate
Candidate Requirements
- Overall 1+ years of experience
- Good English language
- Good communication skills
Logistics Coordinator
Job Responsibilities
- Handle queries and operational orders between offices, delivery agents and customers
- Handle invoices and maintain delivery management till completion.
- Ensure delivery processes are being adhered to and ensure systems are kept up to date.
- Creation of shipment orders
- Handle and monitor the monthly reports and dashboard.
- Develop and maintain good relationships with stores & customers to increase revenues.
- Statistical understanding and reporting of deliveries, returns and NPS.
Sr. Sales Associate - Sanitary & Tiles (Safat Home)
Candidate Requirements
- 2+ years of experience of Sanitary & Tiles sales
- Good English language
- Good communication skills
- Ability to work in a team
Sr. Sales Associate - Home Furniture (Safat Home)
Candidate Requirements
- 2+ years of experience in Home Furniture or Accessories sales
- Good English language
- Good communication skills
- Ability to work in a team
Sr. Buyer (Safat Home)
Job Responsibilities
- Strategic Category Management: Develop and implement category strategies to optimize product mix, pricing, and profitability. Conduct market analysis, identify trends, and deliver product innovation.
- Supplier Relationship Management: Build and maintain strong relationships with key suppliers to ensure product quality, timely delivery, and competitive pricing. Negotiate contracts and drive cost reduction initiatives.
- Financial Performance: Achieve and exceed sales, margin, and inventory turnover targets. Conduct regular performance analysis with merchandising and take corrective actions as needed.
- Team Leadership: Lead and develop a high-performing Junior/Assistant Buyer. Set clear expectations, provide guidance, and foster a collaborative work environment.
- Cross-Functional Collaboration: Collaborate effectively with design, merchandising, sourcing office, marketing, sales, VM and operational teams to ensure seamless product lifecycle management.
- Market Analysis: Monitor market trends, competitor activities, and customer preferences to identify opportunities and mitigate risks.
- Driving Sales: Lead a culture of driving sales & profits with junior team members and cross functionally
- Digital: work closely with the merchandising, online and marketing teams to deliver online product strategy
Call Center Agent
Essential Job Roles:
- Comply with staffing schedules and break allowances
- Provide customers with accurate information at all times
- Address the customers in a friendly tone and provide them with the best experience possible, minimizing customer wait/ hold time
- Create complaint tickets correctly, in adherence with policies and procedures
- Update the database with the most recent customer information
- Handle stressed, angry and confused customers in the most positive way possible
- Escalate cases that require intervention by Shift in Charge or Call Center Manager.
Section Head (Safat Home)
Candidate Requirements:
- 2+ years of experience,
- Good English language
- Good communication skills
- Ability to work under pressure
Customer Service Representative - Xcite
Job Responsibilities
- Answers customers’ queries
- Understands and fulfil customer needs and requirements.
- Maintains positive attitude during customers’ interactions.
- Ensures sales activities are handled in line with Alghanim policy.
- Supports in solving customer concerns/complaints.
- Works in coordination with Section Heads to provide excellent customer service.
- Keeps all company information including sales figures strictly confidential
- Follows Alghanim policies and guidelines
- Demonstrates high problem solving skills
- Practices high knowledge of Alghanim major functions and responsibilities
- Follows-up on pending customer issues with effective use of computer applications and telephone etiquette.
- Being aware of business KPIs and objectives
- Being aware of all in-store promotions, such as discounts, credit, free coupons, raffle draws and etc…
- Contributes to cost control and minimizing theft measures
Section Head
Candidate Requirements
Cont. Job Responsibilities
Talent Development
- Trains section staff on store policies, department procedures, and job duties;
- Leads section employees engaged in sales activities and conducting of inventories,
- Ensures compliance of section employees with established location security, sales, cleanliness and record keeping procedures and systems;
- Monitors and evaluates section staff performance and training needs;
- Develops, inspires, motivates and provides coaching and mentoring to section staff;
- Ensures section employees’ commitment to organizational objectives.
Candidate Requirements:
- 2+ years of experience,
- Good English language
- Good communication skills
- Ability to work under pressure
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the mentioned jobs, you can follow the following steps:
- To go to the submission page. ( Job opportunities for Alghanim Retail Distribution Company)
- Click on the job title to view details.
- Please click the fast forward button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The company's official website
- Publication date: 19-10-2024 (please check the date before submitting).
- Required nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم : تعلن شركة الغانم للتوزيع عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ تعلن شركة الغانم للتوزيع عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي
الوظائف المطلوبة في شركة الغانم للتوزيع والتجزئة وتفاصيلها:
وكيل مركز الاتصال - اكسايت
مسؤوليات الوظيفة
- الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الراحة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات
- تعامل مع العملاء بأسلوب ودي وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مما يقلل من وقت انتظار العميل
- إنشاء تذاكر الشكوى بشكل صحيح، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات
- تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء
- تعامل مع العملاء المتوترين والغاضبين والمرتبكين بالطريقة الأكثر إيجابية ممكنة
- تصعيد الحالات التي تتطلب تدخلاً من قبل مسؤول المناوبة أو مدير مركز الاتصال.
ممثل خدمة العملاء - الائتمان
متطلبات المرشح
- 0 – 2 سنة خبرة.
- دبلوم لمدة عامين في مجال ذي صلة.
- الموقف المتمحور حول العملاء.
- مهارات التواصل ممتازة.
- المهارات الأساسية للكمبيوتر.
- يفضل أن يكون ثنائي اللغة (العربية / الإنجليزية).
مشرف الخدمة - الأجهزة الإلكترونية المنزلية
مسؤوليات الوظيفة
- تخطيط العمل وتنظيمه وتنسيق الأنشطة اليومية.
- الإشراف على عملية الجودة وأداء الفريق؛ وتنفيذ خطة العمل المصححة، عندما يكون ذلك ضروريا.
- التنسيق مع البائعين للتخطيط وتنظيم التدريب على المنتجات الجديدة.
- التنسيق مع الفريق الفني للبائعين لإنهاء القضايا التي أثارها فريق الخدمة.
- إعداد تقارير منتظمة عن التقدم المحرز في كل مهمة والتواصل بسرعة بشأن التأخيرات أو المخاوف مع الإدارة العليا.
- الإشراف على الإنتاجية اليومية للفريق الفني لتحقيق الأهداف.
- تخطيط القوى العاملة لإصلاح مخزون إرجاع العملاء (المتضرر) في الوقت المناسب.
- التنسيق مع فريق CSR في الاستقبال للحالات المتصاعدة.
- التنسيق مع مركز الاتصال للتعامل مع مشاكل العملاء العاجلة.
- احتفظ بسجل لحضور الموظفين والعمل الإضافي لأغراض الرواتب.
- إنجاز المهام من خلال تطوير الجداول الزمنية، وتعيين العمل ومراقبته، وجمع الموارد وتنفيذ معايير الإنتاجية.
- حل مشاكل العمل اليومية.
- الحفاظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية؛ ومراجعة المنشورات المهنية.
- المساهمة في جهود الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.
موظف الاستقبال
مسؤوليات الوظيفة
- فتح بطاقات العمل في النظام لشكاوى العملاء.
- فهم المشكلة وذكرها بوضوح على بطاقات العمل
- التواصل مع العملاء لمعرفة حالة بطاقات العمل
- التعامل مع توصيل الأطعمة الجاهزة إلى العملاء
- العمل الإداري الداخلي داخل مركز الخدمة ويشمل بطاقات العمل والتقارير اليومية والمتابعة
مساعد مراقبة الجودة
متطلبات المرشح
- • تعليم:
- - درجة البكالوريوس في الإلكترونيات أو الهندسة أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.
- • خبرة:
- - خبرة تتراوح من 5 إلى 7 سنوات على الأقل في مراقبة الجودة أو ضمان الجودة داخل مركز خدمة الإلكترونيات أو بيئة مماثلة.
- خبرة مثبتة في قيادة فرق مراقبة الجودة وتنفيذ مبادرات تحسين الجودة.
- المهارات الفنية:
- معرفة قوية بالمكونات الإلكترونية وعمليات الإصلاح ومنهجيات الاختبار.
- الكفاءة في استخدام أدوات وتقنيات مراقبة الجودة (على سبيل المثال، Six Sigma، Lean، معايير ISO).
- المهارات الشخصية:
- مهارات ممتازة في التحليل وحل المشكلات.
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
- مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين بشكل فعال.
- الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز القوي على الدقة والإحكام.
- الشهادات:
- تعتبر شهادات مراقبة الجودة ذات الصلة (على سبيل المثال، Six Sigma، ISO 9001) إضافة
الممثل القانوني
مسؤوليات الوظيفة
- التواصل اليومي مع عملائنا عبر الهاتف لإقناعهم ودفعهم لسداد تلك المبالغ في أقرب وقت ممكن.
- البحث عن معلومات جديدة لعملائنا مثل (رقم جديد من فيفا زين - معلومات عن آخر مكان عمل له ومديره - معلومات عن أقاربه من الدرجة الأولى)
- متابعة حالة العملاء اسبوعيا في المحاكم.
- القيام بزيارة ميدانية لعملائنا في أماكن عملهم أو منازلهم والتأكد من تواجدهم في هذه العناوين.
- التنفيذ الميداني لـ (أمر القبض ضد العميل الذي يرفض الدفع لدى الشرطة السرية).
- سيارة العميل الملتقطة – جميع الخطوات.
- التواصل اليومي مع عملائنا عبر الهاتف لإقناعهم ودفعهم لسداد تلك المبالغ في أقرب وقت ممكن.
مساعد مبيعات
متطلبات المرشح
- إجمالي الخبرة 1+ سنة
- اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات التواصل الجيدة
منسق اللوجستيات
مسؤوليات الوظيفة
- معالجة الاستفسارات والأوامر التشغيلية بين المكاتب ووكلاء التوصيل والعملاء
- معالجة الفواتير والحفاظ على إدارة التسليم حتى الانتهاء.
- تأكد من الالتزام بعمليات التسليم والتأكد من تحديث الأنظمة.
- إنشاء أوامر الشحن
- معالجة ومراقبة التقارير الشهرية ولوحة المعلومات.
- تطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع المتاجر والعملاء لزيادة الإيرادات.
- فهم الإحصائيات وإعداد التقارير عن عمليات التسليم والإرجاع ومؤشر صافي الترويج (NPS).
مندوب مبيعات أول - الأدوات الصحية والبلاط (صفاة هوم)
متطلبات المرشح
- أكثر من سنتين من الخبرة في مبيعات الأدوات الصحية والبلاط
- اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على العمل ضمن فريق
مندوب مبيعات أول - أثاث منزلي (صفاة هوم)
متطلبات المرشح
- خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات الأثاث المنزلي أو الإكسسوارات
- اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على العمل ضمن فريق
مشتري أول (سافات هوم)
مسؤوليات الوظيفة
- إدارة الفئات الاستراتيجية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات الفئات لتحسين مزيج المنتجات والأسعار والربحية. إجراء تحليل السوق وتحديد الاتجاهات وتقديم ابتكارات المنتجات.
- إدارة علاقات الموردين: بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع الموردين الرئيسيين لضمان جودة المنتج والتسليم في الوقت المناسب والأسعار التنافسية. التفاوض على العقود ودفع مبادرات خفض التكاليف.
- الأداء المالي: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والهامش ودوران المخزون. إجراء تحليلات منتظمة للأداء فيما يتعلق بالتسويق واتخاذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
- قيادة الفريق: قيادة وتطوير مشتري مبتدئ/مساعد يتمتع بأداء عالٍ. تحديد توقعات واضحة، وتقديم التوجيه، وتعزيز بيئة العمل التعاونية.
- التعاون بين الوظائف المختلفة: التعاون بشكل فعال مع فرق التصميم والتسويق والتوريد والتسويق والمبيعات والآلات الافتراضية والفرق التشغيلية لضمان إدارة دورة حياة المنتج بسلاسة.
- تحليل السوق: مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وتفضيلات العملاء لتحديد الفرص والتخفيف من المخاطر.
- قيادة المبيعات: قيادة ثقافة قيادة المبيعات والأرباح مع أعضاء الفريق المبتدئين وعبر الوظائف
- الرقمية: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والبيع عبر الإنترنت والتسويق لتقديم استراتيجية المنتج عبر الإنترنت
وكيل مركز الاتصال
الأدوار الوظيفية الأساسية:
- الالتزام بجداول التوظيف وبدلات الراحة
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة في جميع الأوقات
- تعامل مع العملاء بأسلوب ودي وقدم لهم أفضل تجربة ممكنة، مما يقلل من وقت انتظار العميل
- إنشاء تذاكر الشكوى بشكل صحيح، بما يتوافق مع السياسات والإجراءات
- تحديث قاعدة البيانات بأحدث معلومات العملاء
- تعامل مع العملاء المتوترين والغاضبين والمرتبكين بالطريقة الأكثر إيجابية ممكنة
- تصعيد الحالات التي تتطلب تدخلاً من قبل مسؤول المناوبة أو مدير مركز الاتصال.
رئيس قسم (سافات هوم)
متطلبات المرشح:
- 2+ سنوات من الخبرة،
- اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على العمل تحت الضغط
ممثل خدمة العملاء - اكسايت
مسؤوليات الوظيفة
- يجيب على استفسارات العملاء
- يفهم ويلبي احتياجات ومتطلبات العملاء.
- يحافظ على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء.
- ضمان التعامل مع أنشطة المبيعات بما يتماشى مع سياسة الغانم.
- يدعم حل مخاوف/شكاوى العملاء.
- يعمل بالتنسيق مع رؤساء الأقسام لتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يحافظ على سرية جميع معلومات الشركة بما في ذلك أرقام المبيعات
- يتبع سياسات وإرشادات الغانم
- يظهر مهارات عالية في حل المشكلات
- يتمتع بمعرفة عالية بالمهام والمسؤوليات الرئيسية لشركة الغانم
- متابعة القضايا المعلقة للعملاء من خلال الاستخدام الفعال لتطبيقات الكمبيوتر وآداب الهاتف.
- الوعي بمؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف العمل
- أن تكون على دراية بجميع العروض الترويجية داخل المتجر، مثل الخصومات، والائتمان، والقسائم المجانية، والسحوبات وما إلى ذلك...
- يساهم في ضبط التكاليف وتقليل إجراءات السرقة
رئيس قسم
متطلبات المرشح
مسؤوليات الوظيفة المستمرة
تنمية المواهب
- يقوم بتدريب موظفي القسم على سياسات المتجر وإجراءات القسم ومهام العمل؛
- يقود موظفي القسم المشاركين في أنشطة المبيعات وإجراء الجرد،
- ضمان امتثال موظفي القسم لإجراءات وأنظمة أمن الموقع والمبيعات والنظافة وحفظ السجلات؛
- مراقبة وتقييم أداء موظفي القسم واحتياجاتهم التدريبية؛
- يطور ويشجع ويحفز ويقدم التدريب والتوجيه لموظفي القسم؛
- ضمان التزام موظفي القسم بأهداف المنظمة.
متطلبات المرشح:
- 2+ سنوات من الخبرة،
- اللغة الانجليزية جيدة
- مهارات التواصل الجيدة
- القدرة على العمل تحت الضغط
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقدم للوظائف
لتقديم الطلب على الوظائف المذكورة يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل لشركة الغانم للتوزيع بالتجزئة )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السريع الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر والتفاصيل الإضافية
- مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 19-10-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل الإرسال).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.