Telesales/Customer Care
Skills
- Excellent English & Arabic communication skills
- Manage cross-functional initiatives
- Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits, follow up to ensure resolution
- Contacting potential or existing customers to inform them about the service
- Be patient, persuasive, and persistent
- Keep the customer's database maintained and updated
Experience & Qualifications
- Experience in Financial Services, IT Solutions, E-Commerce, or Telecommunications industries is a plus
- Native Arabic Speaker with English Proficiency
SEND YOUR CV TO mzaki@myfatoorah.com
المبيعات عبر الهاتف / خدمة العملاء
مهارات
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية
- إدارة المبادرات متعددة الوظائف
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ومتابعتها لضمان حلها
- الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإعلامهم بالخدمة
- التحلي بالصبر، والإقناع، والمثابرة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العميل صيانة وتحديثها
الخبرة والمؤهلات
- تعد الخبرة في الخدمات المالية أو حلول تكنولوجيا المعلومات أو التجارة الإلكترونية أو صناعات الاتصالات ميزة إضافية
- متحدث عربي أصلي يتقن اللغة الإنجليزية
.png)
