Kuwait Jobs Today: almulla group announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? almulla group announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in almulla group and their details:
1-: Accounts Assistant
Responsibilities
- •Assist in day-to-day accounting tasks, including but not limited to, accounts payable and accounts receivable functions.
- •Maintain accurate financial records and ensure all transactions are properly documented.
- •Reconcile bank statements and other financial documents regularly to ensure accuracy and resolve any discrepancies.
- •Assist in preparing financial reports such as balance sheets, profit and loss statements, and cash flow statements.
- •Support the finance team in month-end and year-end closing processes.
- •Respond to vendor and client inquiries regarding invoices, payments, and account statements in a timely and professional manner.
- •Assist with audit preparation and provide necessary documentation as required.
- •Collaborate with other departments to ensure proper accounting of transactions and adherence to company policies and procedures.
2-Online Sales Executive
Responsibilities
- • Acquire leads on prospective customers from the e-commerce portal and from CLM department.
- • Review enquires received on e-commerce portal and contact customers to clarify their queries on products. Also, assist them in selecting the Mercedes-Benz products by undertaking an in-depth needs analysis.
- • Leverage the use of e-commerce portal and it’s features to formally explain to customers the product range, availability of stock, pricing and payments process to confirm booking of selected cars.
- • Explain vehicle performance, product details, features and benefits according to the Mercedes-Benz sales process.
- • Follow-up with customers registered on e-commerce portal, during special promotions and offers campaigns from Marketing team.
- • Fix appointments to invite potential customers from e-commerce and other sources, who have shown interest.
- • Greet and continue assistance to the customers when they visit the showroom according to the Mercedes-Benz brand image.
- • Offer and accompany the customer in test driving vehicles according to the Mercedes-Benz test drive process.
- • Ensure smooth completion of the sales contract and associated documentation
- • Promote and up sell Mercedes-Benz products and services (e.g., Mercedes-Benz Collection).
- • Introduce finance and insurance products during the sales process and support implementation of finance and insurance campaigns.
- • Facilitate that the F&I department receives sufficient customer information for a smooth hand-over.
- • Facilitate that relevant paperwork, car registration and/or insurance documentation is completed according to the distributor policies.
- • Organize the hand-over of the vehicle according to the distributor policy.
- • Introduce the customer to the After-Sales department.
- • Handle customer complaints tactfully and promptly according to the distributor policies and escalate difficult cases immediately to the Online Sales Manager.
- • Ensure regular and prompt updates of customer database and records to increase customer satisfaction and loyalty.
- • Share knowledge and best practices about the respective specialized product or product group within the rest of the sales team.
- • Gain expert product knowledge on Mercedes-Benz and competitor products, features and accessories and update this regularly.
3-: Assistant Manager
Responsibilities
- •Lead and manage Oracle EPM and ERP systems and the various interfaces and integrations for the Group.
- • Advise on Oracle related opportunities, issues faced by users, troubleshooting, management directives and provide resolution as required.
- • Identify system improvements; provide recommendations and co-ordinate with IT team in the development, testing & implementation of the improvements.
- • Identify non-value added processes within the department and suggest solutions to eliminate/minimize.
- • Supervise team for certain accounting related activities like Balance Sheet Account Reconciliation, preparation and finalization of Financial Statements, Consolidation, Narrative Reporting, Reporting Tools and Account Reconciliation.
- • Collection, interpretation & review of Financial & Business performance information for strategic decision making.
- • Perform financial analysis and reporting to management as needed.
- • Prepare Management Reports – monthly & periodically as required.
- • Develop, prepare, review & monitor Business plans.
- • Train and build skills in the F&A Team in all relevant Oracle financial areas.
4-: Service Manager
Responsibilities
- 1. Business and profit planning as well as representation of Service and Logistics
- •Define a vision and derive strategic and operative objectives.
- •Develop appropriate performance indicators for Service and Logistics derived from the corporate strategy in coordination with Management as well as neighboring departments.
- •Create binding investment, cost, sales and profit plans based on strategic and operational goals, taking into account the overall value chain (such as market share for Service and Parts, volume planning for Parts and Accessories and vehicle throughput).
- •Monitor and manage Service and Logistics by means of consistent observation and analysis of key figures.
- •Regularly check goals and measures and derive and ensure the implementation of appropriate corrective measures if necessary.
- •Ensure that vehicle hand-over is done according to distributor standards.
- 2. Service & Parts market development
- •Ensure systematic service and parts market development within Service and Logistics.
- •Creation of marketing plans for Service and Logistics.
- •Develop marketing measures for customer loyalty and acquisition.
- •Implement available marketing measures for sales support.
- •Sustain the effectiveness of marketing measures and communicate to the entire executive management team.
- 3. Control of Service and Logistics processes and quality assurance
- •Develop, communicate and monitor quality targets and process standards given the manufacturer’s specifications.
- •Ensure consistent quality of work, processes, repairs, and advisory service.
- •Plan and optimize work processes as well as their interfaces, with the aim of the best possible customer support.
- •Identify and control the relevant drivers as well as develop and consistently implement measures, with the aim of continuous retention and improvement of customer satisfaction (CSI).
- •Ensure consistent customer relations management (CRM) across divisions and sales stages.
- 4. Complaint management
- •Develop a professional and sustainable complaint process as well as the interfaces, in the interest of the best possible customer support.
5-: HR Specialist
Responsibilities
- •Creating dashboards for performance review that are utilized for appraising, compensating, and rewarding employees
- •Collects and compiles data from various sources for creating meaningful information & reports for performance management.
- •Analyze data for patterns and trends with attention to performance management. Develop tableau reports for understanding information and making future plans.
- •Collect, compile and process compensation & benefits data for business understanding. Extract data from various sources and process the information for HR cost analysis, HR initiatives and budgeting.
- •Creating HR matrix based on payroll, incentive programs, bonus schemes, rewards programs, overtime and engagement costs.
- •Assist with performance, benefit, and compensation review and evaluation processes.
- •Developing reports and analytics for aligning business objectives with employee performance.
- •Assist colleagues and foster an environment of teamwork and collaboration. Contribute to the department’s development by providing timely suggestions and feedback.
- •Maintain and promote staff motivation.
- •Carry out performance appraisals as per company policies and procedures.
- •Make requisite attempts to handle all grievances raised by subordinates in a prompt and effective manner and escalate such matters to own superior if required.
- •Perform routine activities in accordance with agreed deadlines and standards and discharge any other task assigned by superiors in a timely and effective manner.
6-: Sales Manager
Responsibilities
- 1.Business Management
- •Assist in designing, developing, and implementing the Fleet & Corporate sales strategy internally and in conjunction with MBCME.
- •Effectively manage, and promote MBCME product line through government, tenders, rental and wholesale channels.
- •Provide the HoD - Sales with the business forecast, budget, sales volume and product mix, planning and profit.
- •Regularly monitor departmental performance against relevant KPI’s and budget
- •Develop and implement with the HoD - Sales the pricing and discount policy in accordance with distributor and MBCME policies.
- •Develop and implement standard operating procedures for the Fleet & Corporate Sales department where needed and continuously monitor the processes to ensure optimization.
- •Develop and implement Fleet & Corporate sales team variable remuneration programs linked to performance.
- 2.Customer Satisfaction
- •Set and monitor business targets related to the CSI score.
- •Ensure that professional and friendly service is provided to every customer according to Mercedes-Benz brand image.
- •Develop and implement customer lifecycle follow-up systems to create business and increase customer loyalty.
- 3. Customer Vehicle Delivery
- •Ensure the pre-delivery inspection has been completed according to MBCME policies.
- •Ensure that vehicle hand-over is done according to Mercedes-Benz distributor standards.
- •Ensure that the customer is introduced to the After-Sales department
- 4.Stock Monitoring and Ordering Management
- •Manage vehicle stock levels in accordance with distributor policies.
- •Ensure that the DMS is continuously updated with accurate vehicle information and stock levels.
- •Monitor the sales pipeline and oversee the vehicle ordering process to always ensure the correct stock levels.
- 5.Market Development
- •Monitor the relevant competitor activities in the local market such as pricing, promotions and/or sales-related processes and propose improvement measures.
- •Plan, implement and evaluate regularly MBCME and own promotion campaigns in coordination with Marketing & CRM department.
- 6.Auto Financing and Insurance Sales Support
- •Ensure competitive auto financing and insurance product information is conveyed during the vehicle sales process.
- •Ensure support of the Sales department for implementation of auto finance and insurance campaigns
7-: Senior Financial Analyst
Responsibilities
- -Perform financial analysis and prepare related reports based on business and statutory requirements as and when required.
- -Compile information and assist in budget preparation and other business planning exercises.
- -Prepare and consolidate accounts related to a given auto department, say Vehicle sales business for circulation.
- -Review and reconcile Sales Register and Deposits Register.
- -Prepare CAPEX requests and control assets related information and files. Send GRS (Goods Receivable Sheet) and GIT (Goods in Transit) Report to Finance & Accounts.
- -Review Deposit Register on a periodic basis and liaise with Finance & Accounts related information.
- -Supervise data entry operators and ensure accuracy of data entry in FIMS (Financial Information System).
- -Record petty cash transactions in FIMS.
- -Conduct periodical verification of inventories and cash and prepare reconciliation of book balances with physical balances.
- -Validate daily transaction summary wherein amounts deposited by each cashier are tallied against those recorded in Invoice Register.
- -Scrutinize daily transaction data entered by cashiers by comparing Daily Sales Register amounts against amounts recorded in Daily Sales Summary.
- -Conduct periodical review and analysis of receivables and collections and in exceptional cases Contact customers for realizing outstanding dues.
- -Comply with Quality Standards and Health & Safety procedures affecting self and others.
- -Perform routine activities in accordance with agreed deadlines and standards and discharge any other tasks assigned by superiors in a timely and effective manner.
- -Assist colleagues and foster an environment of teamwork and collaboration.
8-: Marketing Manager
Responsibilities
- •Develop marketing strategies that are closely aligned with the company's overall revenue goals and business objectives.
- •Use data and market insights to forecast potential revenue streams and set realistic targets.
- •Identify new Products, services and Areas of growth based on the changes in the demographic structure of the Country, and the extant Labour rules.
- •Develop new Products and services with the Operations and Compliance teams to meet the needs of customers across the revised demographics.
- •Position these new Products and Services with the target audiences in the most effective manner.
- •Develop and implement effective lead generation campaigns to bring in new customers, especially those customers who do not use Exchange companies for their remittance needs.
- •Convert Optimization: Optimize the conversion process to turn leads into paying customers through targeted marketing efforts.
- •Work closely with the sales department to align marketing efforts with sales objectives.
- •Provide sales teams with the necessary marketing materials, insights, and training to enhance their effectiveness in driving revenue.
- •Design, implement and keep exciting customer loyalty programs to retain existing clients and encourage repeat business.
- •Develop strategies to keep customers engaged, satisfied, and committed to continue using the company's products or services.
- •Leverage data analytics to understand customer behavior, preferences, and trends.
- •Establish and monitor key performance indicators (KPIs) related to revenue generation and adjust strategies based on data-driven insights.
- •Develop and communicate a unique value proposition that differentiates the company from competitors.
- •Enhance brand equity to command premium pricing and attract a larger customer base.
- •Implement marketing plans for new products or services to maximize revenue from offerings.
- •Develop strategies to encourage existing customers to purchase additional products or upgrade services.
- •Conduct market research to ensure pricing strategies are competitive and provide value for money to the target audience.
- •Device and Implement market promotions at a company level, diaspora wise to drive sales.
- •Evaluate the return on investment (ROI) for marketing campaigns and adjust strategies based on the success of each initiative.
- •Stay informed about industry trends and innovations to adapt marketing strategies accordingly.
- •Be agile in responding to market changes, adjusting campaigns, and exploring new opportunities for revenue growth.
- •Establish and monitor feedback channels to understand customer sentiments.
- •Continuous Improvement: Incorporate customer feedback into marketing strategies to enhance products, services, and overall customer experience Drive digital marketing initiatives, including SEO, SEM, social media, and email marketing.
- •Work with the Innovations Team to use the latest technologies for generating customer delight through new Innovations including but not limited to Predictive Analysis through Artificial Intelligence.
9-: Director - Automotive (MBMC)
Responsibilities
- Strategic Planning
- • Develop long-term business plans in collaboration with concerned stakeholders to achieve the overall business strategy of growing revenue, margins and operating income, managing cost, and working capital.
- • Devise strategies and business plans to explore business opportunities to acquire market share.
- • Propose pricing strategy and margins on various models and their variants for the market.
- • Prepare annual budgets for all verticals, monitor actual department performance against budgeted figures and take suitable corrective action to meet overall department goals.
- • Prepare market research data with key focus on competitor data and benchmark to initiate aggressive strategies for swift growth opportunities.
- • Continually develop new accounts and product offerings while strengthening the set product lines and distribution channels.
- • Completing and implementing new service core processes ensuring operational excellence.
- • Recommend business expansion requirements based on progressive growth of brands in the market.
- Operational
- • Assign performance targets based on departments revenue, CSI/ NPS scores and other measures and benchmark data for various channels
- • Responsible for the full P&L responsibility for sales of new, used cars and fleet, service, body shop, spare parts, and administration across all branches
- • Monitor market trends, potential as well as competitor activities and strategize business plans accordingly.
- • Monitor performance by working closely with all operations teams and ensure excellence in the operations in aspects related to achieving performance goals and customer satisfaction
- • Coordinate with all concerned for inputs on competitor activity, data on CSI scores and Mystery Shopper data, rollout of salesman & service advisor competitions and other market research initiatives
- • Promote inter-departmental coordination with sales, service, parts & Accessories departments to leverage upon inter-departmental synergies towards achieving business objectives; ensure effective communication with all departments
- • Review and approve design of sales and after sales processes and control systems and conduct periodic reviews of the same to improve and monitor department performance
- • Maintain excellent client relationships with key ministry personnel and key customers and ensure sustained client satisfaction
- • Monitor and manage customer satisfaction index scores and take corrective action based on customer feedback and related inputs from all concerned.
- • Conduct regular meeting with team members to monitor their respective performance against budgeted plans and plan corrective action
- • Monitor TAT (Turnaround time) and set required KPIs to aid the reduction of TAT from order to delivery.
- • Monitor and audit discounts updates and movement of special sales units to make sure all authorizations are being used as per the process and SOPs
- • Manage and monitor full responsibility for the parts operation for multiple sales branches and the warehouse
- • Strategize the pricing and product range as well as create transparency and segmentation of the customer structure in the Parts department.
- • Adapt to the CX initiatives and ensure change in processes to maximize results on customer experience
- Marketing
- • Plan and implement marketing activities (Vehicle launches, promotions, campaigns, schemes, upselling, Public Relations etc.) and ensure successful implementation of the same
- • Set and Manage Annual, Quarterly & Monthly Budgets
- • Design the annual marketing calendar and events schedule in line with new products launches, seasonal sales and PCF/PSI targets, service and parts offer
- • Design Adaptations & CI Guidelines: Serve as the brand’s gatekeeper and make sure CI guidelines are followed
- • High Focus towards Social Media Channels
- New & Used Vehicles and Parts Stock Management & Logistics
- • Ensure stock management and the stock availability of all models and parts in line with the demand by ordering the right quantity whilst making sure aged stock is cleared prior to ordering new stock.
- • Finalize ordering schedule for different models and their variants after consultations with key sales personnel in the department and factors such as prices for different variants, other plans and market movements etc.
- • Prepare analysis and engage with the ordering team to ensure required stock quantity
- • Allocate units to ensure maximum stock utilized to reduce TAT
- • Ensure compliance with all legal requirements and manufacturer-related specifications (e. g. stocktaking).
- Reporting
- • Review monthly and yearly sales and aftersales targets in line with the budget by model for the brand. Prepare forecasts as per models and brands.
- • Review and analyze monthly and yearly gross margin performance by models.
- • Monitor and aid in the preparation of incentive calculation whilst ensuring 100% adherence.
- • Review the incentives and suggest improvements/changes for the right model mix. Develop sales and aftersales scenarios with profitability objectives.
- • Review data analysis reports to assist the changes required in the strategic planning.
- • Review the Monthly and Weekly Market Intelligence report with highlights of risks and opportunities. Make recommendations on promotions as per market studies.
- • Review and monitor the dashboards to measure the marketing expenditures. Make recommendations for improvements.
- • Track and provide gross margin achievement monthly, to the Senior management
- People Management
- • Setup the team roles and hierarchy structure required for the brands.
- • Lead, motivate and support team members to deliver business efficiently.
- • Take hiring decisions for all personnel required for the team.
- • Provide team members with necessary information regarding set targets, incentive plans and performance parameters/measures on which their performance shall be appraised and evaluate them on the same.
- • Identify individual training needs; provide development inputs based on performance reviews for direct reports and approve staff training needs for rest of sales and aftersales personnel ensuring that the team members are suitably trained on the same.
- • Recommend salary increases and promotions for positions for team members.
- • Agree on clear performance objectives and regularly review performance for all direct reports.
- • Finalize all team’s incentive scheme with HR & Finance department; ensure effective scheme communication amongst all eligible employees and propose necessary changes in scheme specifics if required.
10-: Business Development Manager
Responsibilities
- •Improve the clientele retention by maintaining business relationship with the existing High-Profile customers who continue to use the company’s services over a specified period. A target list of High-Profile customers will be allotted regularly.
- •Visit existing as well as prospective customers and on-board new customers.
- •Handle all remittance and FC requirement of the customers on-boarded and expand the business further through referrals (B2C) and corporate business (B2B).
- •Monitor the increase in revenue generated from existing customers by ensuring continuous transactions from the client.
- •Responsible for cross-selling and upselling of additional products and services.
- •Provide excellent customer service to assigned customers as well as newly on-boarded customers. Act as a single point of contact for all these customers and ensure best service is always given.
11-: HSE Officer
Responsibilities
- •Conduct regular inspections of staff accommodations and work areas to identify potential non-compliance issues.
- •Develop and implement health, safety and environmental policies and procedures in line with AMG objectives and standards.
- •Design training programs to provide health, safety and environment awareness.
- •Conduct risk assessments and advise on necessary preventive and corrective measures.
- •Regularly inspect safety equipment.
- •Organize and lead safety training sessions for all employees, ensuring they understand and adhere to safety protocols.
- •Promote safe practice at the job site and enforce safety guidelines.
- •Collaborate with management and HR to integrate health and safety functions within operational procedures.
- •Monitor and control all HSE related matters with team members in ensuring that all works in compliance with the project requirements, as applicable.
- •Prepare regular reports detailing health and safety incidents, inspections, and corrective actions taken.
- •Coordinate with AMG ITD to set up the EHS Hotline system.
- •Respond promptly to any reported concerns or incidents (through the Hotline), ensuring swift resolution and implementation of preventive measures. Investigate accidents, incidents, and near-miss events to determine causes and prevent recurrences.
- •Develop and maintain emergency response plans, including organizing fire drills and other emergency practice scenarios.
- •Ensure the availability and proper use of personal protective equipment (PPE).
- •Maintain records of safety inspections, incidents, and corrective actions along with related documentation.
- •Provide monthly activity report to CAO and Group Manager Compliance.
12-: Biomedical Engineer
Responsibilities
- • Sales and Service of Medical Imaging Equipment (Ultrasounds, Mobile X-Rays, Celling Suspension).
- • Maintain accurate records of sales activities, customer interactions, and service requests in the CRM system.
- • Collaborate with internal teams, including sales, marketing, and service, to ensure a cohesive approach in meeting customer needs and exceeding expectations.
- • Stay updated on industry developments, new product launches, and technological advancements to effectively communicate product/service features and benefits to customers.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for almulla group)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 24-4-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم: مجموعة الملا تعلن عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ تعلن مجموعة الملا عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في مجموعة الملا وتفاصيلها:
1-: مساعد حسابات
المسؤوليات
- •Assist في المهام المحاسبية اليومية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، وظائف الحسابات الدائنة والحسابات المدينة.
- •Maintain سجلات مالية دقيقة والتأكد من توثيق جميع المعاملات بشكل صحيح.
- •Reconcile البيانات المصرفية والوثائق المالية الأخرى بانتظام لضمان الدقة وحل أي تناقضات.
- •Assist في إعداد التقارير المالية مثل الميزانية العمومية وبيانات الأرباح والخسائر وبيانات التدفق النقدي.
- •Support الفريق المالي في عمليات إغلاق نهاية الشهر ونهاية العام.
- •Respond لاستفسارات البائع والعملاء فيما يتعلق بالفواتير والمدفوعات وبيانات الحساب في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.
- •Assist مع إعداد مراجعة الحسابات وتوفير الوثائق اللازمة كما هو مطلوب.
- •Collaborate مع الإدارات الأخرى لضمان المحاسبة السليمة للمعاملات والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
2-مسؤول مبيعات عبر الإنترنت
المسؤوليات
- • الحصول على عملاء محتملين من بوابة التجارة الإلكترونية ومن قسم CLM.
- • مراجعة الاستفسارات الواردة على بوابة التجارة الإلكترونية والاتصال بالعملاء لتوضيح استفساراتهم حول المنتجات. ساعدهم أيضًا في اختيار منتجات مرسيدس-بنز من خلال إجراء تحليل متعمق للاحتياجات.
- • الاستفادة من استخدام بوابة التجارة الإلكترونية وميزاتها لتوضيح للعملاء رسميًا نطاق المنتجات وتوافر المخزون والتسعير وعملية الدفع لتأكيد حجز السيارات المختارة.
- • شرح أداء السيارة وتفاصيل المنتج والميزات والفوائد وفقًا لعملية مبيعات مرسيدس-بنز.
- • المتابعة مع العملاء المسجلين على بوابة التجارة الإلكترونية، خلال الحملات الترويجية والعروض الخاصة من فريق التسويق.
- • تحديد المواعيد لدعوة العملاء المحتملين من التجارة الإلكترونية والمصادر الأخرى، الذين أبدوا اهتمامًا.
- • الترحيب بالعملاء ومواصلة مساعدتهم عند زيارتهم لصالة العرض وفقًا لصورة العلامة التجارية لمرسيدس-بنز.
- • تقديم ومرافقة العميل في اختبار قيادة المركبات وفقًا لعملية اختبار القيادة الخاصة بشركة مرسيدس-بنز.
- • ضمان الإنجاز السلس لعقد البيع والوثائق المرتبطة به
- • الترويج لمنتجات وخدمات مرسيدس-بنز وبيعها (على سبيل المثال، مجموعة مرسيدس-بنز).
- • تقديم منتجات التمويل والتأمين أثناء عملية البيع ودعم تنفيذ حملات التمويل والتأمين.
- • تسهيل حصول قسم F&I على معلومات كافية عن العملاء من أجل التسليم السلس.
- • تسهيل إكمال الأعمال الورقية و/أو تسجيل السيارات و/أو وثائق التأمين ذات الصلة وفقًا لسياسات الموزع.
- • تنظيم عملية تسليم السيارة طبقاً لسياسة الموزع.
- • تعريف العميل بقسم ما بعد البيع.
- • التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وسرعة وفقًا لسياسات الموزع وتصعيد الحالات الصعبة على الفور إلى مدير المبيعات عبر الإنترنت.
- • ضمان التحديثات المنتظمة والسريعة لقاعدة بيانات العملاء والسجلات لزيادة رضا العملاء وولائهم.
- • تبادل المعرفة وأفضل الممارسات حول المنتج المتخصص أو مجموعة المنتجات ضمن بقية فريق المبيعات.
- • اكتساب معرفة متخصصة بالمنتجات المتعلقة بمنتجات مرسيدس-بنز والمنتجات المنافسة والميزات والملحقات وتحديثها بانتظام.
3- : مساعد المدير
المسؤوليات
- •Lead وإدارة أنظمة Oracle EPM وERP والواجهات والتكاملات المختلفة للمجموعة.
- • تقديم المشورة بشأن الفرص ذات الصلة بشركة Oracle، والمشكلات التي يواجهها المستخدمون، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتوجيهات الإدارة وتوفير الحلول كما هو مطلوب.
- • تحديد تحسينات النظام. تقديم التوصيات والتنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات في تطوير واختبار وتنفيذ التحسينات.
- • تحديد العمليات غير ذات القيمة المضافة داخل الإدارة واقتراح حلول للقضاء عليها/التقليل منها.
- • الإشراف على فريق لبعض الأنشطة المحاسبية ذات الصلة مثل تسوية حساب الميزانية العمومية، وإعداد ووضع الصيغة النهائية للبيانات المالية، والتوحيد، والتقارير السردية، وأدوات إعداد التقارير وتسوية الحساب.
- • جمع وتفسير ومراجعة معلومات الأداء المالي والتجاري لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- • إجراء التحليل المالي وتقديم التقارير إلى الإدارة حسب الحاجة.
- • إعداد تقارير الإدارة – شهرية ودورية كما هو مطلوب.
- • تطوير وإعداد ومراجعة ومراقبة خطط الأعمال.
- • تدريب وبناء المهارات في فريق F&A في جميع المجالات المالية ذات الصلة بشركة Oracle.
4-: مدير الخدمة
المسؤوليات
- 1. تخطيط الأعمال والأرباح وكذلك تمثيل الخدمات والخدمات اللوجستية
- • تحديد الرؤية واستخلاص الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.
- •وضع مؤشرات الأداء المناسبة للخدمات والنقل والإمداد المستمدة من استراتيجية الشركة بالتنسيق مع الإدارة، فضلا عن الإدارات المجاورة.
- •Create ملزمة للاستثمار والتكلفة والمبيعات وخطط الربح استنادا إلى الأهداف الاستراتيجية والتشغيلية، مع الأخذ في الاعتبار سلسلة القيمة الشاملة (مثل حصة السوق للخدمة وقطع الغيار، وتخطيط الحجم لقطع الغيار والملحقات وإنتاجية المركبات).
- •Monitor وإدارة الخدمات والنقل والإمداد عن طريق المراقبة والتحليل المستمر للشخصيات الرئيسية.
- •Regularly التحقق من الأهداف والتدابير واستخلاص وضمان تنفيذ التدابير التصحيحية المناسبة إذا لزم الأمر.
- •Ensure أن يتم تسليم السيارة وفقا لمعايير الموزع.
- 2. تطوير سوق الخدمات وقطع الغيار
- •Ensure تطوير الخدمة المنهجية وسوق قطع الغيار ضمن الخدمة والنقل والإمداد.
- • إنشاء الخطط التسويقية للخدمات واللوجستيات.
- • تطوير التدابير التسويقية لولاء العملاء واكتسابهم.
- •Implement التدابير التسويقية المتاحة لدعم المبيعات.
- •Sustain فعالية التدابير التسويقية والتواصل مع فريق الإدارة التنفيذية بأكمله.
- 3. مراقبة العمليات الخدمية واللوجستية وضمان الجودة
- •تطوير وإبلاغ ومراقبة أهداف الجودة ومعايير العملية نظراً لمواصفات الشركة المصنعة.
- •Ensure نوعية متسقة من العمل والعمليات والإصلاحات والخدمات الاستشارية.
- •Plan وتحسين عمليات العمل، فضلا عن واجهاتها، بهدف دعم العملاء على أفضل وجه ممكن.
- •Identify والسيطرة على برامج التشغيل ذات الصلة، فضلا عن تطوير وتنفيذ التدابير باستمرار، بهدف الاحتفاظ المستمر وتحسين رضا العملاء (CSI).
- •Ensure إدارة علاقات العملاء متسقة (CRM) عبر الأقسام ومراحل المبيعات.
- 4. إدارة الشكاوى
- •تطوير عملية شكوى مهنية ومستدامة، فضلا عن الواجهات، لصالح أفضل دعم ممكن للعملاء.
5- : أخصائي موارد بشرية
المسؤوليات
- • إنشاء لوحات معلومات لمراجعة الأداء يتم استخدامها لتقييم الموظفين وتعويضهم ومكافأتهم
- •Collects ويجمع البيانات من مصادر مختلفة لإنشاء معلومات مفيدة وتقارير لإدارة الأداء.
- •Analyze البيانات للأنماط والاتجاهات مع الاهتمام بإدارة الأداء. - تطوير تقارير اللوحات لفهم المعلومات ووضع الخطط المستقبلية.
- •Collect وتجميع ومعالجة بيانات التعويضات والمزايا لفهم الأعمال. استخراج البيانات من مصادر مختلفة ومعالجة المعلومات لتحليل تكاليف الموارد البشرية ومبادرات الموارد البشرية وإعداد الميزانية.
- •Creating الموارد البشرية مصفوفة استناداً إلى الرواتب، وبرامج الحوافز، وخطط المكافآت، وبرامج المكافآت، وتكاليف العمل الإضافي والمشاركة.
- •Assist مع عمليات مراجعة وتقييم الأداء والفوائد والتعويضات.
- • تطوير التقارير والتحليلات لمواءمة أهداف العمل مع أداء الموظف.
- • مساعدة الزملاء وتعزيز بيئة العمل الجماعي والتعاون. المساهمة في تطوير القسم من خلال تقديم الاقتراحات والملاحظات في الوقت المناسب.
- •Maintain وتعزيز تحفيز الموظفين.
- •Carry تقييمات الأداء وفقا لسياسات وإجراءات الشركة.
- •Make المحاولات اللازمة للتعامل مع جميع المظالم التي يثيرها المرؤوسون بطريقة سريعة وفعالة وتصعيد هذه الأمور إلى رئيسك إذا لزم الأمر.
- •Perform الأنشطة الروتينية وفقا للمواعيد النهائية والمعايير المتفق عليها والاضطلاع بأي مهمة أخرى يكلفه بها الرؤساء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
6-: مدير المبيعات
المسؤوليات
- 1. إدارة الأعمال
- •Assist في تصميم وتطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات الأسطول والشركات داخلياً وبالاشتراك مع MBCME.
- • إدارة وتعزيز خط إنتاج MBCME بشكل فعال من خلال القنوات الحكومية والمناقصات والتأجير والبيع بالجملة.
- •Provide HoD-المبيعات مع توقعات الأعمال والميزانية وحجم المبيعات ومزيج المنتجات والتخطيط والأرباح.
- •Regularly مراقبة أداء الإدارات مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية ذات الصلة
- •تطوير وتنفيذ مع رئيس-المبيعات سياسة التسعير والخصم وفقا لسياسات الموزع وMBCME.
- •تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لقسم مبيعات الأسطول والشركات عند الحاجة ومراقبة العمليات بشكل مستمر لضمان التحسين.
- •تطوير وتنفيذ برامج المكافآت المتغيرة لفريق مبيعات الأسطول والشركات المرتبطة بالأداء.
- 2. رضا العملاء
- •Set ومراقبة أهداف العمل المتعلقة بدرجة CSI.
- •تأكد من تقديم خدمة احترافية وودودة لكل عميل وفقًا لصورة العلامة التجارية لمرسيدس-بنز.
- •تطوير وتنفيذ أنظمة متابعة دورة حياة العملاء لإنشاء الأعمال التجارية وزيادة ولاء العملاء.
- 3. تسليم مركبة العميل
- •Ensure تم الانتهاء من التفتيش قبل التسليم وفقا لسياسات MBCME.
- •تأكد من أن تسليم السيارة يتم وفقاً لمعايير موزعي مرسيدس-بنز.
- • التأكد من تعريف العميل بقسم ما بعد البيع
- 4. مراقبة المخزون وإدارة الطلب
- •Manage مستويات مخزون المركبات وفقا لسياسات الموزع.
- •Ensure أن يتم تحديث نظام إدارة الوجهات السياحية بشكل مستمر بمعلومات دقيقة عن السيارة ومستويات المخزون.
- •Monitor خط أنابيب المبيعات والإشراف على عملية طلب المركبات لضمان مستويات المخزون الصحيحة دائماً.
- 5. تطوير السوق
- •Monitor أنشطة المنافس ذات الصلة في السوق المحلية مثل التسعير والعروض الترويجية و/أو العمليات المتعلقة بالمبيعات واقتراح تدابير التحسين.
- •Plan وتنفيذ وتقييم MBCME بانتظام وحملات الترويج الخاصة بالتنسيق مع قسم التسويق وإدارة علاقات العملاء.
- 6. تمويل السيارات ودعم مبيعات التأمين
- •Ensure يتم نقل معلومات منتجات التأمين والتمويل التنافسي للسيارات أثناء عملية بيع المركبات.
- •Ensure دعم قسم المبيعات لتنفيذ حملات تمويل وتأمين السيارات
7- : محلل مالي أول
المسؤوليات
- - إجراء التحليل المالي وإعداد التقارير ذات الصلة بناءً على متطلبات العمل والمتطلبات القانونية عند الاقتضاء.
- -تجميع المعلومات والمساعدة في إعداد الميزانية وتمارين تخطيط الأعمال الأخرى.
- -إعداد وتوحيد الحسابات المتعلقة بقسم سيارات معين، على سبيل المثال أعمال مبيعات المركبات للتداول.
- -مراجعة والتوفيق بين سجل المبيعات وسجل الودائع.
- -إعداد طلبات النفقات الرأسمالية ومراقبة المعلومات والملفات المتعلقة بالأصول. أرسل تقرير GRS (ورقة البضائع المستحقة القبض) وGIT (البضائع العابرة) إلى المالية والحسابات.
- -مراجعة سجل الودائع على أساس دوري والاتصال بالمعلومات المتعلقة بالتمويل والحسابات.
- -الإشراف على مشغلي إدخال البيانات والتأكد من دقة إدخال البيانات في FIMS (نظام المعلومات المالية).
- -تسجيل المعاملات النثرية في FIMS.
- -إجراء التحقق الدوري من المخزونات والنقدية وإعداد تسوية الأرصدة الدفترية مع الأرصدة المادية.
- -التحقق من صحة ملخص المعاملة اليومية حيث يتم احتساب المبالغ المودعة من قبل كل أمين الصندوق مقابل تلك المسجلة في سجل الفاتورة.
- -تدقيق بيانات المعاملات اليومية التي يدخلها الصرافون من خلال مقارنة مبالغ سجل المبيعات اليومية بالمبالغ المسجلة في ملخص المبيعات اليومية.
- - إجراء المراجعة والتحليل الدوري للذمم والتحصيلات وفي الحالات الاستثنائية الاتصال بالعملاء لتحصيل المستحقات المستحقة.
- -الامتثال لمعايير الجودة وإجراءات الصحة والسلامة التي تؤثر على النفس والآخرين.
- -أداء الأنشطة الروتينية وفقا للمواعيد النهائية والمعايير المتفق عليها والاضطلاع بأي مهام أخرى يكلفها بها الرؤساء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- – مساعدة الزملاء وتعزيز بيئة العمل الجماعي والتعاون.
8- : مدير التسويق
المسؤوليات
- •Develop استراتيجيات التسويق التي تتماشى بشكل وثيق مع أهداف الإيرادات العامة للشركة وأهداف العمل.
- •Use البيانات ورؤى السوق للتنبؤ بتدفقات الإيرادات المحتملة وتحديد أهداف واقعية.
- •Identify المنتجات والخدمات الجديدة ومجالات النمو استناداً إلى التغيرات في التركيبة السكانية للبلد، وقواعد العمل القائمة.
- •تطوير منتجات وخدمات جديدة مع فرق العمليات والامتثال لتلبية احتياجات العملاء عبر التركيبة السكانية المنقحة.
- •Position هذه المنتجات والخدمات الجديدة مع الجماهير المستهدفة بالطريقة الأكثر فعالية.
- •تطوير وتنفيذ حملات فعالة لتوليد العملاء المحتملين لجلب عملاء جدد، وخاصة هؤلاء العملاء الذين لا يستخدمون شركات الصرافة لاحتياجاتهم من التحويلات.
- •تحويل الأمثل: تحسين عملية التحويل لتحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون من خلال جهود التسويق المستهدفة.
- •Work بشكل وثيق مع قسم المبيعات لمواءمة جهود التسويق مع أهداف المبيعات.
- •Provide فرق المبيعات بالمواد التسويقية اللازمة، والرؤى، والتدريب لتعزيز فعاليتها في زيادة الإيرادات.
- •Design وتنفيذ والحفاظ على برامج ولاء العملاء المثيرة للاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتشجيع تكرار الأعمال.
- • تطوير استراتيجيات للحفاظ على مشاركة العملاء ورضاهم وملتزمين بمواصلة استخدام منتجات الشركة أو خدماتها.
- • الاستفادة من تحليلات البيانات لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم.
- •Establish ورصد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بتوليد الإيرادات وضبط الاستراتيجيات استناداً إلى رؤى تعتمد على البيانات.
- •تطوير وإبلاغ عرض القيمة الفريدة التي تميز الشركة عن المنافسين.
- • تعزيز قيمة العلامة التجارية للحصول على أسعار متميزة وجذب قاعدة أكبر من العملاء.
- •Implement خطط التسويق للمنتجات أو الخدمات الجديدة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات من العروض.
- •Develop استراتيجيات لتشجيع العملاء الحاليين على شراء منتجات إضافية أو ترقية الخدمات.
- •Conduct أبحاث السوق لضمان أن استراتيجيات التسعير تنافسية وتوفر القيمة مقابل المال للجمهور المستهدف.
- •Device وتنفيذ العروض الترويجية في السوق على مستوى الشركة، والمغتربين الحكيمة لدفع المبيعات.
- •Evaluate العائد على الاستثمار (ROI) للحملات التسويقية وضبط الاستراتيجيات استناداً إلى نجاح كل مبادرة.
- •Stay على علم باتجاهات الصناعة والابتكارات لتكييف استراتيجيات التسويق وفقا لذلك.
- •Be مرنة في الاستجابة لتغيرات السوق، وتعديل الحملات، واستكشاف فرص جديدة لنمو الإيرادات.
- •Establish ورصد قنوات ردود الفعل لفهم مشاعر العملاء.
- التحسين المستمر: دمج ملاحظات العملاء في استراتيجيات التسويق لتحسين المنتجات والخدمات وتجربة العملاء الشاملة. قيادة مبادرات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محرك البحث (SEM) ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
- •Work مع فريق الابتكارات لاستخدام أحدث التقنيات لتوليد فرحة العملاء من خلال الابتكارات الجديدة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التحليل التنبؤي من خلال الذكاء الاصطناعي.
9-: مدير – السيارات (MBMC)
المسؤوليات
- تخطيط استراتيجي
- • وضع خطط عمل طويلة الأجل بالتعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحقيق استراتيجية العمل الشاملة المتمثلة في زيادة الإيرادات والهوامش وإيرادات التشغيل وإدارة التكاليف ورأس المال العامل.
- • وضع استراتيجيات وخطط عمل لاستكشاف الفرص التجارية للحصول على حصة في السوق.
- • اقتراح استراتيجية التسعير والهوامش على نماذج مختلفة ومتغيراتها للسوق.
- • إعداد الميزانيات السنوية لجميع القطاعات، ومراقبة أداء الإدارة الفعلي مقابل الأرقام المدرجة في الميزانية واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة لتحقيق الأهداف العامة للإدارة.
- • إعداد بيانات أبحاث السوق مع التركيز بشكل رئيسي على بيانات المنافسين والمعايير لبدء استراتيجيات قوية لفرص النمو السريع.
- • التطوير المستمر للحسابات الجديدة وعروض المنتجات مع تعزيز خطوط الإنتاج المحددة وقنوات التوزيع.
- • استكمال وتنفيذ العمليات الأساسية للخدمة الجديدة ضمان التميز التشغيلي.
- • التوصية بمتطلبات توسيع الأعمال التجارية استناداً إلى النمو التدريجي للعلامات التجارية في السوق.
- التشغيل
- • تعيين أهداف الأداء استناداً إلى إيرادات الإدارات، وعشرات منظمة التضامن المسيحي الدولية/مصادر القدرة النووية وغيرها من التدابير والبيانات المعيارية لمختلف القنوات
- • مسؤول عن المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر لمبيعات السيارات الجديدة والمستعملة والأسطول والخدمة وورشة الهياكل وقطع الغيار والإدارة في جميع الفروع
- • مراقبة اتجاهات السوق والأنشطة المحتملة وكذلك المنافسين ووضع استراتيجيات لخطط العمل وفقا لذلك.
- • مراقبة الأداء من خلال العمل بشكل وثيق مع جميع فرق العمليات وضمان التميز في العمليات في الجوانب المتعلقة بتحقيق أهداف الأداء ورضا العملاء
- • التنسيق مع جميع المعنيين بشأن المدخلات المتعلقة بنشاط المنافسين، والبيانات المتعلقة بنتائج CSI وبيانات المتسوق الخفي، وطرح مسابقات مستشاري المبيعات والخدمات ومبادرات أبحاث السوق الأخرى
- • تعزيز التنسيق بين الإدارات مع إدارات المبيعات والخدمات وقطع الغيار والملحقات للاستفادة من التآزر بين الإدارات نحو تحقيق أهداف العمل. ضمان التواصل الفعال مع جميع الإدارات
- • مراجعة واعتماد تصميم عمليات البيع وما بعد البيع وأنظمة التحكم وإجراء المراجعات الدورية لها لتحسين ومراقبة أداء الإدارة
- • الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء مع موظفي الوزارة الرئيسيين والعملاء الرئيسيين وضمان رضا العملاء المستدام
- • مراقبة وإدارة درجات مؤشر رضا العملاء واتخاذ الإجراءات التصحيحية استناداً إلى ملاحظات العملاء والمدخلات ذات الصلة من جميع المعنيين.
- • إجراء اجتماع منتظم مع أعضاء الفريق لمراقبة أداء كل منهم مقارنة بالخطط المدرجة في الميزانية وخطة الإجراءات التصحيحية
- • مراقبة TAT (وقت الاستجابة) وتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة للمساعدة في تقليل TAT من الطلب إلى التسليم.
- • مراقبة وتدقيق تحديثات الخصومات وحركة وحدات المبيعات الخاصة للتأكد من استخدام جميع التفويضات وفقًا للعملية وإجراءات التشغيل الموحدة
- • إدارة ومراقبة المسؤولية الكاملة عن تشغيل قطع الغيار لفروع المبيعات المتعددة والمستودع
- • وضع استراتيجية للتسعير ومجموعة المنتجات، فضلا عن خلق الشفافية وتجزئة هيكل العملاء في قسم قطع الغيار.
- • التكيف مع مبادرات تجربة العملاء وضمان التغيير في العمليات لتحقيق أقصى قدر من النتائج على تجربة العملاء
- تسويق
- • تخطيط وتنفيذ الأنشطة التسويقية (إطلاق المركبات، والعروض الترويجية، والحملات، والخطط، والبيع، والعلاقات العامة، وما إلى ذلك) وضمان التنفيذ الناجح لها
- • تعيين وإدارة الميزانيات السنوية والفصلية والشهرية
- • تصميم تقويم التسويق السنوي وجدول الأحداث بما يتماشى مع إطلاق المنتجات الجديدة والمبيعات الموسمية وأهداف PCF/PSI وعروض الخدمات وقطع الغيار
- • تعديلات التصميم وإرشادات CI: العمل كحارس بوابة العلامة التجارية والتأكد من اتباع إرشادات CI
- • التركيز العالي على قنوات التواصل الاجتماعي
- إدارة مخزون المركبات وقطع الغيار الجديدة والمستعملة والخدمات اللوجستية
- • ضمان إدارة المخزون وتوافر المخزون لجميع النماذج والأجزاء بما يتماشى مع الطلب عن طريق طلب الكمية المناسبة مع التأكد من تصفية المخزون القديم قبل طلب مخزون جديد.
- • الانتهاء من جدول الطلب للنماذج المختلفة ومتغيراتها بعد التشاور مع موظفي المبيعات الرئيسيين في القسم وعوامل مثل أسعار المتغيرات المختلفة والخطط الأخرى وحركات السوق وما إلى ذلك.
- • إعداد التحليل والتعامل مع فريق الطلب لضمان كمية المخزون المطلوبة
- • تخصيص الوحدات لضمان الحد الأقصى من المخزون المستخدم للحد من TAT
- • ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والمواصفات المتعلقة بالشركة المصنعة (مثل الجرد).
- الإبلاغ
- • مراجعة أهداف المبيعات وما بعد البيع الشهرية والسنوية بما يتماشى مع الميزانية حسب النموذج للعلامة التجارية. إعداد التوقعات حسب النماذج والعلامات التجارية.
- • مراجعة وتحليل أداء الهامش الإجمالي الشهري والسنوي حسب النماذج.
- • المراقبة والمساعدة في إعداد حساب الحوافز مع ضمان الالتزام بنسبة 100%.
- • مراجعة الحوافز واقتراح تحسينات/تغييرات لمزيج النموذج الصحيح. تطوير سيناريوهات المبيعات وما بعد البيع مع أهداف الربحية.
- • مراجعة تقارير تحليل البيانات للمساعدة في إجراء التغييرات المطلوبة في التخطيط الاستراتيجي.
- • مراجعة تقرير معلومات السوق الشهري والأسبوعي مع أبرز المخاطر والفرص. تقديم توصيات بشأن العروض الترويجية وفقًا لدراسات السوق.
- • مراجعة ومراقبة لوحات المعلومات لقياس نفقات التسويق. تقديم توصيات للتحسينات.
- • تتبع وتوفير هامش الربح الإجمالي شهرياً للإدارة العليا
- إدارة الأفراد
- • إعداد أدوار الفريق والهيكل الهرمي المطلوب للعلامات التجارية.
- • قيادة وتحفيز ودعم أعضاء الفريق لإنجاز الأعمال بكفاءة.
- • اتخاذ قرارات التوظيف لجميع الموظفين المطلوبين للفريق.
- • تزويد أعضاء الفريق بالمعلومات اللازمة فيما يتعلق بالأهداف المحددة وخطط الحوافز ومعايير الأداء/التدابير التي سيتم تقييم أدائهم عليها وتقييمها على نفس الأساس.
- • تحديد الاحتياجات التدريبية الفردية. توفير مدخلات التطوير بناءً على مراجعات الأداء للتقارير المباشرة والموافقة على احتياجات تدريب الموظفين لبقية موظفي المبيعات وما بعد البيع لضمان تدريب أعضاء الفريق بشكل مناسب على ذلك.
- • التوصية بزيادة الرواتب والترقيات لشغل وظائف أعضاء الفريق.
- • الاتفاق على أهداف أداء واضحة ومراجعة الأداء بانتظام لجميع التقارير المباشرة.
- • وضع اللمسات الأخيرة على خطة الحوافز الخاصة بالفريق مع إدارة الموارد البشرية والمالية. ضمان التواصل الفعال بين جميع الموظفين المؤهلين واقتراح التغييرات اللازمة في تفاصيل المخطط إذا لزم الأمر.
10- : مدير تطوير الأعمال
المسؤوليات
- •Improve الاحتفاظ بالعملاء عن طريق الحفاظ على علاقة تجارية مع العملاء البارزين الحاليين الذين يواصلون استخدام خدمات الشركة خلال فترة محددة. سيتم تخصيص قائمة مستهدفة من العملاء البارزين بانتظام.
- •Visit الحالية، فضلا عن العملاء المحتملين والعملاء الجدد على متن الطائرة.
- •Handle جميع التحويلات المالية ومتطلبات FC للعملاء على متن الطائرة وتوسيع الأعمال التجارية من خلال الإحالات (B2C) والأعمال التجارية للشركات (B2B).
- •Monitor الزيادة في الإيرادات المتولدة من العملاء الحاليين عن طريق ضمان المعاملات المستمرة من العميل.
- •Responsible عبر البيع والارتقاء بمنتجات وخدمات إضافية.
- •Provide خدمة العملاء الممتازة للعملاء المعينين، فضلا عن العملاء الجدد على متن الطائرة. العمل كنقطة اتصال واحدة لجميع هؤلاء العملاء والتأكد من تقديم أفضل خدمة دائمًا.
11-: ضابط الصحة والسلامة والبيئة
المسؤوليات
- •Conduct عمليات تفتيش منتظمة لمساكن الموظفين ومناطق العمل لتحديد مشاكل عدم الامتثال المحتملة.
- • تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة بما يتماشى مع أهداف ومعايير AMG.
- • تصميم البرامج التدريبية لتوفير الوعي بالصحة والسلامة والبيئة.
- •Conduct تقييمات المخاطر وتقديم المشورة بشأن التدابير الوقائية والتصحيحية اللازمة.
- • فحص معدات السلامة بانتظام.
- •تنظيم وقيادة دورات تدريبية في مجال السلامة لجميع الموظفين، وضمان فهمهم لبروتوكولات السلامة والالتزام بها.
- •Promote الممارسة الآمنة في موقع العمل وفرض إرشادات السلامة.
- •Collaborate مع الإدارة والموارد البشرية لدمج وظائف الصحة والسلامة ضمن الإجراءات التشغيلية.
- •Monitor والتحكم في جميع المسائل المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة مع أعضاء الفريق في ضمان أن جميع الأعمال متوافقة مع متطلبات المشروع، حسب الاقتضاء.
- •Prepare تقارير منتظمة تفاصيل حوادث الصحة والسلامة، وعمليات التفتيش، والإجراءات التصحيحية المتخذة.
- •التنسيق مع AMG ITD لإعداد نظام الخط الساخن للبيئة والصحة والسلامة.
- •Respond فورا لأية مخاوف أو حوادث المبلغ عنها (من خلال الخط الساخن)، وضمان الحل السريع وتنفيذ التدابير الوقائية. التحقيق في الحوادث والأحداث والأحداث الوشيكة لتحديد الأسباب ومنع تكرارها.
- •Develop والحفاظ على خطط الاستجابة لحالات الطوارئ، بما في ذلك تنظيم التدريبات على الحرائق وسيناريوهات ممارسة الطوارئ الأخرى.
- •Ensure توافر معدات الحماية الشخصية (PPE) والاستخدام السليم لها.
- •Maintain سجلات عمليات التفتيش على السلامة، والحوادث، والإجراءات التصحيحية جنبا إلى جنب مع الوثائق ذات الصلة.
- •Provide تقرير النشاط الشهري للامتثال CAO ومدير المجموعة.
12- : مهندس الطب الحيوي
المسؤوليات
- • مبيعات وخدمة معدات التصوير الطبي (الموجات فوق الصوتية، الأشعة السينية المتنقلة، تعليق سيلينج).
- • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء وطلبات الخدمة في نظام إدارة علاقات العملاء.
- • التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والتسويق والخدمة، لضمان اتباع نهج متماسك في تلبية احتياجات العملاء وتجاوز التوقعات.
- • البقاء على اطلاع بتطورات الصناعة، وإطلاق المنتجات الجديدة، والتقدم التكنولوجي للتواصل بشكل فعال مع ميزات المنتج/الخدمة والفوائد للعملاء.
كيفية التقدم للوظائف
وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للذهاب إلى صفحة التطبيق. ( فرص عمل لمجموعة الملا )
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 24-4-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
.png)
