Founded in 1992, Majid Al Futtaim is the leading shopping mall, communities, retail and leisure pioneer across the Middle East, Africa and Asia. ↔️
A remarkable business success story, Majid Al Futtaim started from one man’s vision to transform the face of shopping, entertainment and leisure to create ‘Great Moments for Everyone, Everyday’. It has since grown into one of the United Arab Emirates’ most respected and successful businesses spanning 16 international markets, employing more than 45,000 people, and obtaining the highest credit rating (BBB) among privately-held corporates in the region.
Store Manager - lululemon - Khiran
Role Profile
- Ensure the highest levels of customer service are delivered at all times. Take ownership of customer complaints and concerns and address these in a professional, efficient, and effective manner.
- Coach and mentor the store teams to enhance customer service.
- Constantly assess team performance against set key criteria to strengthen team skills.
- Drive sales and continually strive to enhance business, ensuring set KPI targets (such as net sales, footfall conversion, shrinkage, stock turn) are met.
- Create innovative approaches to attract new customers, expand store traffic, and enhance profitability.
- Identify key causes of underperformance and drive action plans to respond accordingly through analysis and commercial awareness.
- Provide critical analytical feedback to the Operations, Buying, and Planning Departments regarding product, ranging, and pricing.
- Ensure adherence to the “Model Store Standards” regarding Visual Merchandising (VM), taking accountability for the team’s understanding of the VM principles and standards.
- Overall accountability for compliance of subordinates with established company policies and procedures.
- Plan, organize, and execute in-store processes including cash intake and handling, stockroom management, and stock-take administration.
- Ensure store inventory is controlled, and adequate security exists, keeping stock shortages to a minimum.
- Ensure all Company Health & Safety, Security, and Compliance policies are adhered to, raising any concerns to the Excellence and Compliance team in a timely manner.
- Continually deliver and review in-store duties, including but not limited to cleaning procedures, pre-opening inspections, and checks.
Requirements
- Customer service expertise
- Commercial awareness
- Selling skills
- Analytical ability
- Data savvy
- High school certificate
- Minimum experience of 4 – 5 years in the industry
- Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and is excited about our future.
- Collaborate with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our leadership principles.
مدير المتجر - لولوليمون - خيران
ملف الدور
- ضمان تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء في جميع الأوقات. تحمل المسؤولية عن شكاوى واهتمامات العملاء ومعالجتها بطريقة مهنية وفعالة.
- تدريب وإرشاد فرق المتجر لتعزيز خدمة العملاء.
- تقييم أداء الفريق باستمرار وفقًا لمعايير محددة لتعزيز مهارات الفريق.
- دفع المبيعات والسعي المستمر لتعزيز الأعمال، وضمان تحقيق أهداف KPI المحددة (مثل صافي المبيعات، تحويل حركة الزوار، نقص المخزون، دوران المخزون).
- ابتكار أساليب جديدة لجذب عملاء جدد، وزيادة حركة الزوار في المتجر، وتعزيز الربحية.
- تحديد الأسباب الرئيسية لانخفاض الأداء وتنفيذ خطط عمل استجابة لذلك من خلال التحليل والوعي التجاري.
- تقديم تعليقات تحليلية هامة إلى الإدارات التشغيلية، والتسويقية، والتخطيط بشأن المنتجات، والتشكيلات، والتسعير.
- ضمان الالتزام بـ "معايير المتجر النموذجي" فيما يتعلق بالتسويق المرئي، مع تحمل المسؤولية عن فهم الفريق لمبادئ ومعايير التسويق المرئي.
- المسؤولية الكاملة عن امتثال المرؤوسين للسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة.
- التخطيط والتنظيم والتنفيذ لعمليات المتجر بما في ذلك استلام النقد والتعامل معه، وإدارة المخازن، وإدارة جرد المخزون.
- ضمان التحكم في مخزون المتجر، وتوفير الأمن الكافي، وتقليل نقص المخزون إلى الحد الأدنى.
- التأكد من الالتزام بجميع سياسات الصحة والسلامة والأمان والامتثال في الشركة، مع الإبلاغ عن أي مخاوف إلى فريق التميز والامتثال في الوقت المناسب.
- الاستمرار في تقديم ومراجعة المهام داخل المتجر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراءات التنظيف، والتفتيشات قبل الافتتاح، والفحوصات.
المتطلبات
- خبرة في خدمة العملاء
- وعي تجاري
- مهارات بيع
- قدرة تحليلية
- معرفة بالبيانات
- شهادة الثانوية العامة
- خبرة لا تقل عن 4-5 سنوات في الصناعة
- العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع الأجواء الإيجابية ويتطلعون إلى مستقبلنا.
- التعاون مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم موجهون بواسطة مبادئ القيادة لدينا.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة ماجد الفطيم في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: شركة ماجد الفطيم
- تاريخ النشر: ٣١/١٠/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 10/31/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here