Kuwait Jobs Today: Ooredoo company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Ooredoo company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.↔️
Required jobs in Ooredoo company and their details:
Specialist, Service Account Management
Key Accountabilities and Activities:
- Support the Account Managers in opening new accounts in system (Account Verification)
- End to end support & guide customers/KAMs through difficulties related to tariffs, billing issues, service requests across all products., maintaining a helpful and customer-friendly approach to meet high level of customer satisfaction for mobile customers taking fixed services or convergence
- Attend and support the walk-in corporate customer who had an issue escalated from KAM, Service delivery team or corporate collection for the CPR customer.
- Adding/ cancelling services for b2b customer
- Handle corporate customers email group which received from customers internally or externally and ensure not to miss any email and reply back to customer (specific to variety of matters).
- Contact the customer for any unclear requests or unauthorized sender
- Contact the customer to collect the pending items with SDT.
Specialist, CSR & Sponsorships
Key Accountabilities & Responsibilities:- Assisting and supporting in implementing sponsorship activities.
- Work with manager to create a roadmap.
- Assist in managing sponsorship events/programs, including logistics, transportation, sourcing business promotion, booking hotel accommodations for VIP guests, managing guest lists, and other necessary arrangements to ensure smooth event operations.
- Ensure brand and business message integration is clearly articulated in all aspects of sponsorship, including on-site branding.
- Manage sponsorship events/programs.
- Research, analyze, and recommend actions related to cost control in sponsorships to ensure budgetary compliance.
Senior Manager, Data Scientist
Responsibilities:- Understand business requirements for the Consumer Business Unit and implement data science models to add value to existing analytics.
- Full-stack AI/ML-based model development and lifecycle management.
- Data science requirement analysis and project management.
- Perform statistical analysis and data visualization.
Senior Executive, Learning & Talent Management
Key Responsibilities:- Identify management/leadership training needs on an ongoing basis through needs assessments and surveys with leaders.
- Coordinate with Talent Management Group Leader and HR Director to determine the educational programs and resources best suited to meet training needs.
- Plan and publish a six-month leadership training calendar.
- Contribute to preparing and approving the annual leadership training plan.
- Assist in developing, implementing, monitoring, and updating employees’ career development plans.
- Assist in identifying critical positions and selecting successors.
- Review and analyze performance results for identified successors and report to management.
Manager, Customer Experience
Key Responsibilities:- Support the development, alignment, and implementation of the Customer Experience strategy and roadmap.
- Liaise with business functions to implement the CE strategy and roadmap.
- Deploy Voice of Customer (VOC) at all touchpoints. Consolidate reports, establish working forums, act upon feedback, and generate new improvement projects.
- Utilize outside-in design philosophy across functions by leveraging both internal and external insights.
- Use secondary research methodologies like service design and user experience research to drive targeted experiences.
- Conduct regular reviews on company-wide customer-facing processes and contribute to "Process Improvement Checks" with the Business Excellence Unit.
Senior Specialist, Performance Management & Rewards (PMR)
Key Responsibilities:- Maintain up-to-date knowledge of PM-related subjects.
- Lead and monitor the Performance Management cycle.
- Manage the administration of calculations and provide quarterly feedback and reports.
- Develop communication plans for the mid-year and year-end reviews.
- Ensure objectives, KPIs, and scorecards are properly set and cascaded.
- Complete mid-year and year-end reviews as per the agreed plan.
Senior Engineer, Demand & Delivery Management
Key Accountabilities and Activities:- Understand business requirements and perform feasibility studies, providing feedback with appropriate solutions and recommendations with Time To Market (TTM).
- Support and coordinate with stakeholders to align with business unit requirements.
- Manage technical deliverables from feasibility studies to implementation based on business unit’s requirements.
- Communicate with the ADM vendor to manage resource capacity.
- Convert business requirements to functional/technical requirements for feasibility studies and High-Level Designs (HLD).
- Manage cost analyses, design considerations, and implementation timelines.
Team Leader, Sales Analytics
Key Accountabilities and Activities:- Monitor channels, locations, agents, etc., for irregular sales transaction patterns.
- Check CCTV recordings, promotions, customer information, payment details trends, etc.
- Monitor SAF compliance as a secondary checker to the CCQC team within RAS and physical documents.
- Monitor PACI and other validations for customer orders, identifying anomalies in the process.
- Identify and report Taqyish identities using various modes to contact customers and agents.
Senior Manager, Network Quality Management
Key Accountabilities and Activities:- Manage the team and the Managed Services Vendor, overseeing network performance, drive test results, and OSS stats, and propose corrective actions to improve network performance.
- Follow up on trouble tickets to ensure deliveries as per the agreed SLA with the Managed Services Vendor.
- Recommend innovative solutions to resolve network quality issues.
- Provide technical expertise to ensure Ooredoo network meets technical requirements.
- Assist in Capex and Opex planning.
- Monitor performance of Managed Services SOC activities to ensure compliance with contractual terms.
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Ooredoo company Careers in kuwit )
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 10-12-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم : تعلن شركة اوريدو عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ تعلن شركة اوريدو عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي
الوظائف المطلوبة في شركة اوريدو وتفاصيلها:
متخصص في إدارة حسابات الخدمة
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:
- دعم مديري الحسابات في فتح حسابات جديدة في النظام (التحقق من الحساب)
- دعم شامل وإرشاد العملاء/مديري الحسابات عبر الصعوبات المتعلقة بالتعريفات وقضايا الفواتير وطلبات الخدمة عبر جميع المنتجات، والحفاظ على نهج مفيد وودود للعملاء لتلبية مستوى عالٍ من رضا العملاء لعملاء الهاتف المحمول الذين يستخدمون خدمات ثابتة أو التقارب
- حضور ودعم عميل الشركة الذي كان لديه مشكلة متصاعدة من KAM أو فريق تقديم الخدمة أو تحصيل الشركة لعميل CPR.
- إضافة/إلغاء الخدمات لعملاء B2B
- التعامل مع مجموعات البريد الإلكتروني لعملاء الشركات والتي تم تلقيها من العملاء داخليًا أو خارجيًا والتأكد من عدم تفويت أي بريد إلكتروني والرد على العميل (محدد لمجموعة متنوعة من الأمور).
- اتصل بالعميل بشأن أي طلبات غير واضحة أو مرسل غير مصرح به
- اتصل بالعميل لجمع العناصر المعلقة مع SDT.
أخصائي، المسؤولية الاجتماعية للشركات والرعاية
المسئوليات والمسؤوليات الرئيسية:
- المساعدة والدعم في تنفيذ أنشطة الرعاية.
- العمل مع المدير لإنشاء خريطة طريق.
- المساعدة في إدارة الأحداث/البرامج الرعائية، بما في ذلك الخدمات اللوجستية، والنقل، وتوفير الترويج للأعمال التجارية، وحجز أماكن الإقامة الفندقية للضيوف من كبار الشخصيات، وإدارة قوائم الضيوف، والترتيبات الأخرى الضرورية لضمان سير عمل الحدث بسلاسة.
- تأكد من دمج رسالة العلامة التجارية والأعمال بشكل واضح في جميع جوانب الرعاية، بما في ذلك العلامة التجارية في الموقع.
- إدارة الأحداث/البرامج الرعائية.
- البحث والتحليل والتوصية بالإجراءات المتعلقة بضبط التكاليف في الرعايات لضمان الامتثال للميزانية.
مدير أول، عالم البيانات
المسؤوليات:- فهم متطلبات العمل لوحدة أعمال المستهلك وتنفيذ نماذج علوم البيانات لإضافة قيمة إلى التحليلات الحالية.
- تطوير نموذج متكامل يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وإدارة دورة الحياة.
- تحليل متطلبات علم البيانات وإدارة المشاريع.
- إجراء التحليل الإحصائي وتصور البيانات.
المدير التنفيذي الأول، إدارة التعلم والمواهب
المسؤوليات الرئيسية:- تحديد احتياجات التدريب الإداري/القيادي بشكل مستمر من خلال تقييم الاحتياجات والاستطلاعات مع القادة.
- التنسيق مع قائد مجموعة إدارة المواهب ومدير الموارد البشرية لتحديد البرامج والموارد التعليمية الأكثر ملاءمة لتلبية احتياجات التدريب.
- تخطيط ونشر تقويم تدريب القيادة لمدة ستة أشهر.
- المساهمة في إعداد وإقرار خطة التدريب القيادي السنوية.
- المساعدة في تطوير وتنفيذ ومراقبة وتحديث خطط التطوير المهني للموظفين.
- المساعدة في تحديد المناصب الحرجة واختيار الخلفاء.
- مراجعة وتحليل نتائج الأداء للخلفاء الذين تم تحديدهم وتقديم تقرير إلى الإدارة.
مدير تجربة العملاء
المسؤوليات الرئيسية:- دعم تطوير ومواءمة وتنفيذ استراتيجية تجربة العملاء وخارطة الطريق.
- التواصل مع وظائف الأعمال لتنفيذ استراتيجية التعليم المستمر وخارطة الطريق.
- نشر صوت العميل (VOC) في جميع نقاط الاتصال. توحيد التقارير، وإنشاء منتديات عمل، والتصرف بناءً على الملاحظات، وإنشاء مشاريع تحسين جديدة.
- استخدام فلسفة التصميم الخارجي في جميع الوظائف من خلال الاستفادة من الرؤى الداخلية والخارجية.
- استخدم منهجيات البحث الثانوية مثل تصميم الخدمة وبحث تجربة المستخدم لتعزيز التجارب المستهدفة.
- إجراء مراجعات منتظمة لعمليات التعامل مع العملاء على مستوى الشركة والمساهمة في "فحوصات تحسين العمليات" مع وحدة التميز التجاري.
أخصائي أول، إدارة الأداء والمكافآت (PMR)
المسؤوليات الرئيسية:- الحفاظ على المعرفة المحدثة للمواضيع المتعلقة بإدارة المشاريع.
- قيادة ومراقبة دورة إدارة الأداء.
- إدارة العمليات الحسابية وتقديم التقارير والملاحظات الفصلية.
- إعداد خطط الاتصال للمراجعات منتصف العام ونهاية العام.
- تأكد من أن الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء تم تحديدها بشكل صحيح وتسلسلها.
- إكمال المراجعات منتصف العام ونهاية العام حسب الخطة المتفق عليها.
مهندس أول، إدارة الطلب والتسليم
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:- فهم متطلبات العمل وإجراء دراسات الجدوى، وتقديم الملاحظات مع الحلول والتوصيات المناسبة مع وقت التسويق (TTM).
- دعم وتنسيق مع أصحاب المصلحة لتتوافق مع متطلبات وحدة العمل.
- إدارة المنتجات الفنية من دراسات الجدوى إلى التنفيذ بناءً على متطلبات وحدة العمل.
- التواصل مع بائع ADM لإدارة سعة الموارد.
- تحويل متطلبات العمل إلى متطلبات وظيفية/فنية لدراسات الجدوى والتصاميم رفيعة المستوى (HLD).
- إدارة تحليلات التكلفة واعتبارات التصميم والجداول الزمنية للتنفيذ.
قائد فريق تحليلات المبيعات
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:- راقب القنوات والمواقع والوكلاء وما إلى ذلك، بحثًا عن أنماط معاملات المبيعات غير المنتظمة.
- تحقق من تسجيلات كاميرات المراقبة، والعروض الترويجية، ومعلومات العملاء، واتجاهات تفاصيل الدفع، وما إلى ذلك.
- مراقبة امتثال SAF كمدقق ثانوي لفريق CCQC ضمن RAS والمستندات المادية.
- راقب PACI وعمليات التحقق الأخرى لطلبات العملاء، وحدد الشذوذ في العملية.
- تحديد هويات التقيش والإبلاغ عنها باستخدام طرق مختلفة للتواصل مع العملاء والوكلاء.
مدير أول، إدارة جودة الشبكة
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:- إدارة الفريق وبائع الخدمات المدارة، والإشراف على أداء الشبكة، ونتائج اختبار القيادة، وإحصائيات OSS، واقتراح الإجراءات التصحيحية لتحسين أداء الشبكة.
- متابعة تذاكر المشاكل لضمان عمليات التسليم وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها مع بائع الخدمات المدارة.
- اقتراح حلول مبتكرة لحل مشاكل جودة الشبكة.
- توفير الخبرة الفنية لضمان أن شبكة Ooredoo تلبي المتطلبات الفنية.
- المساعدة في التخطيط للنفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية.
- مراقبة أداء أنشطة مركز العمليات الأمنية للخدمات المدارة لضمان الامتثال للشروط التعاقدية.
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم ( وظائف شركة اوريدو في الكويت )
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
المصدر والتفاصيل الإضافية
- مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 10-12-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.