Marriott International
↔️
Guest Arrival Expert
We are looking for a Guest Arrival Expert to join our team and create memorable experiences for our guests from the moment they arrive to when they depart. At Marriott International, we strive to ensure every guest feels valued, cared for, and comfortable during their stay. The Guest Arrival Expert plays a key role in ensuring that every guest interaction, from arrival to departure, is seamless, positive, and aligned with Marriott's high standards.
Position Summary:
As a Guest Arrival Expert, you will take the initiative to deliver a variety of services that guide guests through their arrival and departure processes. Your responsibilities include handling operational needs, addressing guest requests, completing reports, and sharing local area highlights. You will be empowered to move about your space and perform any necessary tasks to enhance the guest experience.
Whether you're managing guest check-ins and check-outs, assisting with luggage, or providing helpful information about the local area, your goal is to ensure that guests leave with a smile, having had a memorable stay.
Key Responsibilities:
- Process check-ins and check-outs for guests in a timely and efficient manner.
- Address guest needs and requests promptly and professionally.
- Assist with luggage and other operational tasks as needed.
- Provide guests with information about the hotel, local area attractions, and services.
- Maintain a safe, clean, and organized work environment.
- Complete daily reports and ensure that all tasks are completed as needed to maintain smooth hotel operations.
- Uphold Marriott's high-quality standards and ensure that all guests receive the best possible service.
Preferred Qualifications:
- Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
- Experience: No prior experience required.
- Supervisory Experience: None required.
- License or Certification: None required.
Additional Information:
At Marriott International, we value diversity and are an equal-opportunity employer. We are committed to creating an inclusive, people-first culture and believe in hiring a diverse workforce. We do not discriminate based on any protected status, such as disability, veteran status, or any other basis covered under applicable law.
Join Marriott Executive Apartments, and be part of an amazing global team that focuses on making every guest feel at home, wherever they are in the world..
To go to the application page. (Job opportunities for Marriott International )
ماريوت الدولية
خبير وصول الضيوف
نبحث عن خبير وصول الضيوف للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. في ماريوت الدولية، نسعى لضمان شعور كل ضيف بالقيمة والرعاية والراحة خلال إقامته. يلعب خبير وصول الضيوف دورًا رئيسيًا في ضمان أن كل تفاعل مع الضيوف، من الوصول إلى المغادرة، يتم بشكل سلس وإيجابي وبما يتماشى مع معايير ماريوت العالية.
ملخص الوظيفة:
بصفتك خبير وصول ضيوف، ستتولى المبادرة لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال عمليات الوصول والمغادرة. تشمل مسؤولياتك التعامل مع احتياجات العمليات، تلبية طلبات الضيوف، إتمام التقارير، ومشاركة المعالم المحلية. سيكون لديك الصلاحية للتحرك في مساحتك وأداء أي مهام ضرورية لتعزيز تجربة الضيوف.
سواء كنت تدير تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف، أو تساعد في حمل الأمتعة أو تقدم معلومات عن المنطقة المحلية، فإن هدفك هو التأكد من أن الضيوف يغادرون بابتسامة، بعد تجربة لا تُنسى.
المسؤوليات الرئيسية:
- معالجة تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل سريع وفعال.
- تلبية احتياجات الضيوف وطلباتهم بشكل احترافي وفي الوقت المحدد.
- مساعدة الضيوف في حمل الأمتعة والقيام بالمهام التشغيلية الأخرى حسب الحاجة.
- تقديم معلومات عن الفندق والمعالم المحلية والخدمات المتوفرة.
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة ومنظمة.
- إتمام التقارير اليومية وضمان إتمام جميع المهام اللازمة لضمان سير العمل بسلاسة في الفندق.
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في ماريوت وضمان تقديم أفضل خدمة لجميع الضيوف.
المؤهلات المفضلة:
- التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- الخبرة: لا حاجة لخبرة سابقة.
- الخبرة الإشرافية: لا حاجة لخبرة إشرافية.
- الترخيص أو الشهادات: لا حاجة لوجود ترخيص أو شهادة.
معلومات إضافية:
في ماريوت الدولية، نقدر التنوع ونحن صاحب عمل يلتزم بتوفير الفرص المتساوية للجميع. نحن ملتزمون بخلق ثقافة شاملة وتركز على الناس ونؤمن بتوظيف قوى عاملة متنوعة. لا نميز على أساس أي حالة محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر مغطى بموجب القانون.
انضم إلى ماريوت إكزكيوتيف أبارتمنتس وكن جزءًا من فريق عالمي رائع يركز على جعل كل ضيف يشعر وكأنه في منزله، أينما كان في العالم.
To go to the application page. (Job opportunities for Marriott International )