Deliveroo is an award-winning delivery service founded in 2013 by William Shu and Greg Orlowski.
Deliveroo works with approximately 176,000 best-loved restaurants and grocery partners, as well as around 150,000 riders to provide the best food delivery experience in the world. Deliveroo is headquartered in London, with offices around the globe. ↔️
Deliveroo operates across 10 markets, including Belgium, France, Hong Kong, Italy, Ireland, Qatar, Singapore, United Arab Emirates, Kuwait and the United Kingdom.
Required jobs in deliveroo company and their details:
ODC Account Manager, Kuwait
Key Responsibilities:
- Partner Relationship Management: Serve as the main point of contact for ODC partners, building and maintaining strong, long-term relationships.
- Provide strategic guidance and support to help partners optimize their performance and drive engagement.
- Growth & Commercial Strategy: Develop and implement data-driven strategies to increase sales, boost order volume, and maximize revenue.
- Identify upsell and cross-sell opportunities, expanding Deliveroo’s value proposition for partners.
- Operational Excellence: Work closely with internal teams to ensure seamless logistics, fulfillment, and catalog management for partners.
- Proactively address operational challenges, improving efficiency and service levels.
- Performance Insights & Data-Driven Decision Making: Track key performance indicators (KPIs) such as sales, order volume, and operational efficiency.
- Provide actionable insights and recommendations to drive continuous improvement.
- Onboarding & Partner Enablement: Lead the seamless onboarding of new partners, ensuring compliance with Deliveroo’s standards.
- Train partners on best practices, tools, and features to enhance their presence on the platform.
- Marketing & Campaign Execution: Collaborate with internal marketing teams and partners to execute promotions and campaigns that drive customer engagement.
- Propose and support innovative initiatives to enhance brand visibility and partner success.
Retail Account Manager
Key Responsibilities:
- Partner Management: Serve as the primary point of contact for retail partners, managing day-to-day interactions and ensuring their satisfaction with Deliveroo's services.
- Account Growth: Develop and implement strategies to increase sales and order volume for retail partners, identifying opportunities for upselling and cross-selling.
- Operational Excellence: Ensure efficient and effective operational processes for retail partners, addressing any logistical challenges and optimizing operations.
- Performance Analysis: Monitor and analyze partner performance metrics, providing insights and recommendations for improvement.
- Onboarding: Oversee the onboarding process for new retail partners, ensuring a smooth integration into the Deliveroo platform.
- Promotional Activities: Collaborate with partners and internal marketing teams to plan and execute promotional campaigns.
- Issue Resolution: Address and resolve any issues or concerns raised by partners in a timely and effective manner.
CRM Specialist
Responsibilities:
- Collaborate with the wider local marketing and commercial teams, as well as regional and global CRM teams.
- Coordinate and be responsible for the end-to-end delivery of emails, push-notifications, and in-app messages, executing them in a timely and effective manner.
- Create, deploy, and own local experiments to develop CRM best practices.
- Be comfortable with data targeting, segmentation, and analysis — pulling it, manipulating it, and interpreting it.
- Proactively communicate with stakeholders to ensure workloads and deadlines are managed efficiently.
- Drive test and learn strategies to optimize email templates, content, and customer initiatives, creating email best practices and making recommendations across the business.
- Conduct post-campaign reporting, pulling out the most interesting lessons and using these to guide future ideas.
Are you looking for job opportunities in Kuwait?
If you haven't found the right job here, you can explore more opportunities by visiting Kuwait Jobs Today to see the latest openings available for both citizens and expatriates.
- To go to the application page. (Job opportunities for deliveroo Company)
Deliveroo هي خدمة توصيل حائزة على جوائز تأسست في عام 2013 على يد ويليام شو وجريج أورلوفسكي.
تتعاون Deliveroo مع ما يقرب من 176000 من أفضل المطاعم ومتاجر البقالة، بالإضافة إلى حوالي 150000 سائق لتقديم أفضل تجربة لتوصيل الطعام في العالم. يقع المقر الرئيسي لشركة Deliveroo في لندن، ولها مكاتب في جميع أنحاء العالم.
تعمل شركة Deliveroo في 10 أسواق، بما في ذلك بلجيكا وفرنسا وهونج كونج وإيطاليا وأيرلندا وقطر وسنغافورة والإمارات العربية المتحدة والكويت والمملكة المتحدة.
الوظائف المطلوبة في شركة ديليفرو وتفاصيلها:
مدير حسابات شركة التنمية الاقتصادية، الكويت
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة علاقات الشركاء: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لشركاء ODC، وبناء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها.
- تقديم التوجيه الاستراتيجي والدعم لمساعدة الشركاء على تحسين أدائهم وتعزيز المشاركة.
- استراتيجية النمو والتجارة: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تعتمد على البيانات لزيادة المبيعات وتعزيز حجم الطلبات وتعظيم الإيرادات.
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل، وتوسيع قيمة اقتراح Deliveroo للشركاء.
- التميز التشغيلي: العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة العمليات اللوجستية والتنفيذ وإدارة الكتالوج للشركاء.
- معالجة التحديات التشغيلية بشكل استباقي، وتحسين الكفاءة ومستويات الخدمة.
- رؤى الأداء واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات: تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مثل المبيعات وحجم الطلبات والكفاءة التشغيلية.
- توفير رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لتعزيز التحسين المستمر.
- التوجيه وتمكين الشركاء: قيادة عملية التوجيه السلس للشركاء الجدد، وضمان الامتثال لمعايير Deliveroo.
- قم بتدريب الشركاء على أفضل الممارسات والأدوات والميزات لتعزيز تواجدهم على المنصة.
- تنفيذ التسويق والحملات: التعاون مع فرق التسويق الداخلية والشركاء لتنفيذ العروض الترويجية والحملات التي تعزز مشاركة العملاء.
- اقتراح ودعم المبادرات المبتكرة لتعزيز رؤية العلامة التجارية ونجاح الشركاء.
مدير حسابات التجزئة
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة الشركاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية لشركاء التجزئة، وإدارة التفاعلات اليومية وضمان رضاهم عن خدمات Deliveroo.
- نمو الحساب: تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة المبيعات وحجم الطلبات لشركاء التجزئة، وتحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل.
- التميز التشغيلي: ضمان العمليات التشغيلية الفعالة والناجعة لشركاء التجزئة، ومعالجة أي تحديات لوجستية وتحسين العمليات.
- تحليل الأداء: مراقبة وتحليل مقاييس أداء الشريك، وتقديم رؤى وتوصيات للتحسين.
- التوجيه: الإشراف على عملية التوجيه للشركاء الجدد في مجال التجزئة، وضمان التكامل السلس في منصة Deliveroo.
- الأنشطة الترويجية: التعاون مع الشركاء وفرق التسويق الداخلية للتخطيط وتنفيذ الحملات الترويجية.
- حل المشكلات: معالجة وحل أي مشكلات أو مخاوف يثيرها الشركاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
متخصص في إدارة علاقات العملاء
المسؤوليات:
- التعاون مع فرق التسويق والتجارة المحلية الأوسع، بالإضافة إلى فرق إدارة علاقات العملاء الإقليمية والعالمية.
- تنسيق وتحمل المسؤولية عن تسليم رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق من البداية إلى النهاية، وتنفيذها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.
- إنشاء ونشر وامتلاك تجارب محلية لتطوير أفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء.
- كن مرتاحًا في استهداف البيانات وتقسيمها وتحليلها - سحبها ومعالجتها وتفسيرها.
- التواصل بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة لضمان إدارة أعباء العمل والمواعيد النهائية بكفاءة.
- اختبار القيادة وتعلم الاستراتيجيات لتحسين قوالب البريد الإلكتروني والمحتوى ومبادرات العملاء، وإنشاء أفضل ممارسات البريد الإلكتروني وتقديم التوصيات عبر الشركة.
- إجراء تقارير ما بعد الحملة، واستخلاص الدروس الأكثر إثارة للاهتمام واستخدامها لتوجيه الأفكار المستقبلية.
هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟
إذا لم تجد الوظيفة المناسبة هنا، يمكنك استكشاف المزيد من الفرص من خلال زيارة وظائف الكويت اليوم للاطلاع على أحدث الوظائف المتاحة للمواطنين والوافدين.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فرص عمل لشركة ديليفرو )
