FAMA TECHNOLOGIES KUWAIT is looking for candidates for the following position ↔️
تعلن شركة FAMA TECHNOLOGIES KUWAIT عن فتح أبوابها أمام الراغبين في الحصول على فرص وظيفية متميزة في الكويت. إذا كنت مهتماً، تحقق من التفاصيل التالية:
Customer Success Officer
Job Description:
We are seeking a Customer Success Officer to join our dynamic team. In this role, you will be responsible for managing customer relationships from the moment we receive a Purchase Order (PO) through to the successful delivery and installation of our products. Additionally, you will handle inventory management and local purchasing to ensure our operations run smoothly. Your primary focus will be on ensuring customer satisfaction and addressing any issues that arise during the process.
Key Responsibilities:
- Act as the main point of contact for customers after receiving a PO.
- Coordinate with internal teams to ensure smooth operations from order processing to delivery and installation.
- Address customer inquiries and resolve any issues in a timely and efficient manner.
- Monitor customer satisfaction and proactively identify opportunities for improvement.
- Maintain accurate records of customer interactions and update relevant systems.
- Provide regular updates to customers on the status of their orders.
- Collaborate with the operations team to ensure successful delivery and installation of products.
- Conduct follow-up communications with customers to ensure their needs are met.
- Manage inventory levels and ensure stock availability for upcoming orders.
- Perform regular inventory audits and update inventory records.
- Coordinate with suppliers and vendors to manage inventory replenishments.
- Implement inventory control procedures to minimize discrepancies and losses.
- Handle local purchasing of materials and supplies as needed to support operations.
- Negotiate with local suppliers to obtain the best possible pricing and terms.
- Ensure timely and accurate processing of purchase orders and invoices.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Supply Chain Management, or a related field.
- Proven experience in customer success, customer service, or a related role.
- Experience in inventory management, supply chain management, or purchasing.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Proficiency in CRM software and inventory management systems.
- Knowledge of Microsoft Office Suite.
موظف نجاح العملاء
الوصف الوظيفي:
نحن نبحث عن موظف نجاح العملاء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء من لحظة استلام أمر الشراء (PO) حتى التسليم الناجح والتركيب لمنتجاتنا. بالإضافة إلى ذلك، ستتعامل مع إدارة المخزون والمشتريات المحلية لضمان سير العمليات بسلاسة. سيكون تركيزك الأساسي هو ضمان رضا العملاء ومعالجة أي مشكلات قد تنشأ خلال العملية.
المسؤوليات الرئيسية:
- العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء بعد استلام أمر الشراء.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير العمليات بسلاسة من معالجة الطلبات إلى التسليم والتركيب.
- معالجة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات في الوقت المناسب وبطريقة فعّالة.
- مراقبة رضا العملاء والتعرف بشكل استباقي على الفرص لتحسين الأداء.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتحديث الأنظمة ذات الصلة.
- تقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة طلباتهم.
- التعاون مع فريق العمليات لضمان التسليم الناجح والتركيب للمنتجات.
- إجراء متابعة مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم.
- إدارة مستويات المخزون وضمان توفر المخزون للطلبات القادمة.
- إجراء تدقيقات منتظمة على المخزون وتحديث سجلات المخزون.
- التنسيق مع الموردين والبائعين لإدارة تجديدات المخزون.
- تنفيذ إجراءات مراقبة المخزون لتقليل التفاوتات والخسائر.
- التعامل مع المشتريات المحلية من المواد والإمدادات حسب الحاجة لدعم العمليات.
- التفاوض مع الموردين المحليين للحصول على أفضل الأسعار والشروط.
- ضمان المعالجة الدقيقة والوقتية لأوامر الشراء والفواتير.
المؤهلات:
- درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة سلسلة الإمداد أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في نجاح العملاء، خدمة العملاء، أو دور مشابه.
- خبرة في إدارة المخزون، إدارة سلسلة الإمداد، أو المشتريات.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
- قدرات قوية في حل المشكلات واهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
- إتقان برامج CRM وأنظمة إدارة المخزون.
- معرفة جيدة بحزمة Microsoft Office.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة FAMA TECHNOLOGIES KUWAIT في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: شركة FAMA TECHNOLOGIES KUWAIT
- تاريخ النشر: ٦/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
is opening its doors to those seeking distinguished job opportunities in Kuwait. If you're interested, check out the following details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 1/6/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here