Kuwait Jobs Today: Ooredoo Group of Companies announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Ooredoo Group of Companies announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Ooredoo Group of Companies and their details:
↔️
Junior Engineer, Solution Architect Digital Channels
The Role
- Responsible for understanding and analysing business requirements and converting them into technical requirements and providing end to end solution.
- Technology Single Point of Contact with business units to understand the requirements and provide optimum solutions in cost effective and improved time to market.
- Responsible to facilitate all Digital Initiatives of the company.
- Responsible to adapt Agile and DevOps concepts to improve Time to Market
- Responsible to communicate the feasibility and cost estimate to business unit based on the requirements.
- Responsible for solution Design and implementation for Digital platforms (Mobile App, Portal) middleware and associated IT nodes.
- Responsible for Business-as-Usual task and Change Request within the agreed SLA.
- Responsible for ADM vendor management, communicate the business requirements and technical scope, approve the end-to-end solution (HLD & LLD), optimize man days effort.
- The position has different qualifications as mentioned in the "Qualification" section, in which we will be selecting upon hiring exercise.
To go to the application page. (Job opportunities for Ooredoo Group of Companies)
Senior Executive, B2B Support / Fast Telco Subsidiary of Ooredoo Kuwait
Key Accountabilities and Activities
- Provide 2nd level support for B2C team.
- Provide efficient support for B2B customers over the phone with to first call resolution KPI.
- Follow-up on progress of complaints settlement with departments involved, and ensure regular information is shared with customers.
- Get the customer confirmation before closing any trouble ticket & provide proper conclusion on remedy system.
- Adhere to Call Center KPIs and defined service levels sat on employee yearly objectives.Respond to all received mails from B2B customers seeking support and assistance.
- Contacting the customer if more details are required & ensure to reply him with the ticket number.
- Ensure to provide the customer with the update in timely basis.
- Ensure to get the customer confirmation before closing the ticket.Troubleshooting customer last mile and access equipment related to DSL, GPON, Fiber, 4G and Wireless subscriptions.
To go to the application page. (Job opportunities for Ooredoo Group of Companies)
Junior Engineer - AI, Automation and Data Management
Key Accountabilties & Responsiblities
- Responsible for planning and design of Data Management solutions.
- Define and design the overall architecture for the applications in the domain in accordance with the enterprise provisioning flows, and plan their deployments accordingly based on projects requirements and industry best practices.
- Work closely with business teams to understand their requirements and roadmaps and translate them to technical requirements.
- Work hand in hand with other Applications and infrastructure planners to streamline and align integration requirements across end-to-end flows.
- Work on enhancing Ooredoo‘s Data related domain applications Architecture, Application Integration flows and Protocols, Application Frameworks, and their related Technologies.
- Explore and understand the new trends in the Market related to Data Management especially related to TELCO domain.
To go to the application page. (Job opportunities for Ooredoo Group of Companies)
وظائف الكويت اليوم: مجموعة شركات أوريدو تعلن عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ تعلن مجموعة شركات أوريدو عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت اليوم. هذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في مجموعة شركات أوريدو وتفاصيلها:
مهندس مبتدئ، مهندس حلول القنوات الرقمية
الدور
- مسؤول عن فهم وتحليل متطلبات العمل وتحويلها إلى متطلبات تقنية وتقديم حلول شاملة.
- نقطة اتصال تقنية واحدة مع وحدات الأعمال لفهم المتطلبات وتقديم الحلول المثلى بطريقة فعالة من حيث التكلفة وتحسين وقت الوصول إلى السوق.
- مسؤول عن تسهيل جميع المبادرات الرقمية للشركة.
- مسؤول عن تكييف مفاهيم Agile و DevOps لتحسين وقت الوصول إلى السوق
- مسؤول عن إبلاغ وحدة الأعمال بجدوى المشروع وتقدير التكلفة بناءً على المتطلبات.
- مسؤول عن تصميم وتنفيذ الحلول للمنصات الرقمية (تطبيقات الهاتف المحمول، والبوابات الإلكترونية) والبرمجيات الوسيطة وعقد تكنولوجيا المعلومات المرتبطة بها.
- مسؤول عن مهام العمل الروتينية وطلبات التغيير ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها.
- مسؤول عن إدارة موردي ADM، وتوصيل متطلبات العمل والنطاق التقني، والموافقة على الحل الشامل (HLD وLLD)، وتحسين جهد أيام العمل.
- تتطلب الوظيفة مؤهلات مختلفة كما هو مذكور في قسم "المؤهلات"، والتي سنختار من خلالها المرشحين عند عملية التوظيف.
مدير تنفيذي أول، دعم الشركات (B2B) / شركة الاتصالات السريعة التابعة لشركة أوريدو الكويت
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية
- تقديم الدعم من المستوى الثاني لفريق B2C.
- تقديم دعم فعال لعملاء الشركات عبر الهاتف مع التركيز على حل المشكلة من أول اتصال.
- متابعة سير تسوية الشكاوى مع الإدارات المعنية، وضمان مشاركة المعلومات بانتظام مع العملاء.
- احصل على تأكيد العميل قبل إغلاق أي تذكرة دعم فني، وقدم استنتاجًا مناسبًا بشأن نظام المعالجة.
- الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال ومستويات الخدمة المحددة ضمن الأهداف السنوية للموظفين. الرد على جميع الرسائل الواردة من عملاء الشركات الذين يطلبون الدعم والمساعدة.
- الاتصال بالعميل إذا لزم الأمر للحصول على مزيد من التفاصيل والتأكد من الرد عليه برقم التذكرة.
- احرص على تزويد العميل بالتحديثات في الوقت المناسب.
- تأكد من الحصول على تأكيد العميل قبل إغلاق التذكرة. استكشاف أخطاء معدات الوصول الخاصة بالعميل المتعلقة بخدمات DSL وGPON والألياف الضوئية و4G والاشتراكات اللاسلكية وإصلاحها.
مهندس مبتدئ - الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، وإدارة البيانات
المسؤوليات والمهام الرئيسية
- مسؤول عن تخطيط وتصميم حلول إدارة البيانات.
- تحديد وتصميم البنية العامة للتطبيقات في المجال وفقًا لتدفقات توفير المؤسسة، وتخطيط عمليات نشرها وفقًا لذلك بناءً على متطلبات المشاريع وأفضل الممارسات الصناعية.
- العمل عن كثب مع فرق العمل لفهم متطلباتهم وخططهم المستقبلية وترجمتها إلى متطلبات تقنية.
- العمل جنباً إلى جنب مع مخططي التطبيقات والبنية التحتية الآخرين لتبسيط وتوحيد متطلبات التكامل عبر التدفقات الشاملة.
- العمل على تحسين بنية تطبيقات مجال البيانات المتعلقة بشركة Ooredoo، وتدفقات وبروتوكولات تكامل التطبيقات، وأطر التطبيقات، والتقنيات ذات الصلة.
- استكشف وافهم الاتجاهات الجديدة في السوق المتعلقة بإدارة البيانات، وخاصة تلك المتعلقة بمجال الاتصالات.
.png)
