Kuwait Jobs Today: Shalayhna International Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Shalayhna International Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Shalayhna International Company and their details:
Call Center Supervisor
Job Description
- In this role, you will be expected to conduct regular team meetings and training sessions to address skill gaps and keep the team updated on new policies and procedures.
- Monitor call center operations and analyze data to offer constructive feedback and improve agent performance and team efficiency.
- Cultivate a positive team culture that fosters collaboration, teamwork, and a shared commitment to excellence.
- Lead and mentor a group of customer support professionals, driving them to meet performance objectives and exceed customer expectations.
- Engage in collaborative efforts with different teams to design and implement customer-focused strategies that improve call center performance.
- Lead team huddles and training sessions to promote continuous learning and equip the team with the necessary tools for success.
- Utilize data-driven insights to coach agents and identify opportunities for process improvement within the call center team.
- Exceptional leadership and communication skills to effectively guide and motivate a team of call center agents, ensuring high levels of performance and productivity.
- Proven track record of analyzing call center metrics and trends, enabling data-driven strategies for process improvement and customer satisfaction.
- Effective communicator with strong leadership skills, capable of inspiring and driving a high-performing call center team.
- Skilled at interpreting call center metrics, implementing data-driven solutions to enhance operations and customer interactions.
- Skilled in juggling multiple tasks and managing time efficiently to optimize call center operations and achieve performance targets.
- Adept at utilizing call center analytics to identify areas of improvement and implementing effective strategies to boost performance.
- Demonstrated ability to analyze call center trends and metrics, translating insights into actionable improvements for better outcomes.
Skills
Monthly salary 1,000 -1,500 kd
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for Shalayhna International Company)
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date:8-5-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم: تعلن شركة شاليهنا العالمية عن فرص عمل جديدة. هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ تعلن شركة شاليهنا العالمية عن فتح باب التوظيف للعديد من الوظائف في مختلف التخصصات في الكويت بتاريخ اليوم. وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات. تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي.
الوظائف المطلوبة في شركة شاليهنا العالمية وتفاصيلها:
مشرف مركز الاتصال
المسمى الوظيفي
- في هذا الدور، يُتوقع منك إجراء اجتماعات منتظمة للفريق وجلسات تدريبية لمعالجة فجوات المهارات وإبقاء الفريق على اطلاع دائم بالسياسات والإجراءات الجديدة.
- مراقبة عمليات مركز الاتصال وتحليل البيانات لتقديم تعليقات بناءة وتحسين أداء الوكيل وكفاءة الفريق.
- تنمية ثقافة الفريق الإيجابية التي تعزز التعاون والعمل الجماعي والالتزام المشترك بالتميز.
- قيادة وتوجيه مجموعة من المتخصصين في دعم العملاء، ودفعهم لتحقيق أهداف الأداء وتجاوز توقعات العملاء.
- الانخراط في الجهود التعاونية مع فرق مختلفة لتصميم وتنفيذ الاستراتيجيات التي تركز على العملاء والتي تعمل على تحسين أداء مركز الاتصال.
- قيادة تجمعات الفريق والدورات التدريبية لتعزيز التعلم المستمر وتزويد الفريق بالأدوات اللازمة لتحقيق النجاح.
- استخدم الرؤى المستندة إلى البيانات لتدريب الوكلاء وتحديد فرص تحسين العملية داخل فريق مركز الاتصال.
- مهارات القيادة والتواصل الاستثنائية لتوجيه وتحفيز فريق من وكلاء مركز الاتصال بشكل فعال، مما يضمن مستويات عالية من الأداء والإنتاجية.
- سجل حافل في تحليل مقاييس واتجاهات مركز الاتصال، وتمكين الاستراتيجيات المستندة إلى البيانات لتحسين العمليات ورضا العملاء.
- متواصل فعال يتمتع بمهارات قيادية قوية، قادر على إلهام وقيادة فريق مركز اتصال عالي الأداء.
- ماهر في تفسير مقاييس مركز الاتصال وتنفيذ الحلول المستندة إلى البيانات لتعزيز العمليات وتفاعلات العملاء.
- ماهر في التوفيق بين المهام المتعددة وإدارة الوقت بكفاءة لتحسين عمليات مركز الاتصال وتحقيق أهداف الأداء.
- ماهر في استخدام تحليلات مركز الاتصال لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتعزيز الأداء.
- إظهار القدرة على تحليل اتجاهات ومقاييس مركز الاتصال، وترجمة الأفكار إلى تحسينات قابلة للتنفيذ لتحقيق نتائج أفضل.
مهارات
الراتب الشهري 1,000 -1,500 د.ك
كيفية التقدم للوظائف
وللتقدم للوظائف المذكورة أعلاه يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- للذهاب إلى صفحة التطبيق. ( فرص عمل لشركة شاليهنا العالمية )
- انقر على المسمى الوظيفي لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر التقديم السهل في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق مراجعة لمراجعة النموذج.
المصدر وتفاصيل إضافية
- مصدر الوظيفة: الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 8-5-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات.
.png)
