Urgent Hiring: Bilingual Call Center Agent in Kuwait!
Are you looking for an exciting opportunity to grow with a leading company in Kuwait? We are urgently hiring for a Bilingual Call Center Agent. If you are passionate about customer service and have the skills to communicate effectively in both English and Arabic, we want you on our team!
Job Benefits:
- Competitive salary
- Opportunity for career advancement in a growing company
- Dynamic work environment with morning and evening shift rotations
- Fast-paced and rewarding role
Requirements:
- Bilingual in English and Arabic (required)
- Visa 18 ahli visa holder
- Immediate availability to join
- Ability to work 9-hour shifts on rotation or as per business needs
- Male and Female applicants are welcome
- Strong communication skills with a customer-centric attitude
- Previous experience in call center or customer service is a plus
Responsibilities:
- Booking orders through the POS and Online Order System (ERP)
- Receiving inbound calls from customers and providing assistance
- Making outbound calls to follow up with customers
- Coordinating with stores, locations, and the central kitchen
- Communicating with delivery drivers for smooth operations
Reporting duties including:
- Order Cancellation report
- Order Delay report
- Missing Items report
- Wrong Order report
- Not Cooked/Served Cold Food report
- Order Delay report
How to Apply:
To apply, please send your resume to kuwaitjobseekers300@gmail.com أرسل عبر البريد or message us via WhatsApp at +96560426037 اتصل بنا.
Make sure to highlight your relevant experience and language proficiency when submitting your resume. A complete and well-structured profile can make a strong impression!
إعلان توظيف عاجل: مطلوب موظف مركز اتصال ثنائي اللغة في الكويت!
هل تبحث عن فرصة مثيرة للنمو مع شركة رائدة في الكويت؟ نحن نبحث بشكل عاجل عن موظف مركز اتصال ثنائي اللغة. إذا كنت شغوفًا بخدمة العملاء ولديك مهارات التواصل الفعّال باللغتين الإنجليزية والعربية، فنحن نريدك في فريقنا!
مزايا الوظيفة:
- راتب تنافسي
- فرصة للتقدم الوظيفي في شركة تنمو بسرعة
- بيئة عمل ديناميكية مع تبديل بين ورديات الصباح والمساء
- دور سريع ومجزٍ
المتطلبات:
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (مطلوب)
- حامل تأشيرة 18 أهلي
- القدرة على الانضمام فورًا
- القدرة على العمل 9 ساعات يوميًا بتبديل الورديات أو حسب متطلبات العمل
- يمكن للذكور والإناث التقديم
- مهارات تواصل قوية واهتمام بخدمة العملاء
- يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء
المسئوليات:
- تسجيل الطلبات عبر النظام الإلكتروني للنقاط البيعية (POS) أو نظام الطلبات عبر الإنترنت (ERP)
- تلقي المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة
- إجراء المكالمات الصادرة للمتابعة مع العملاء
- التنسيق مع المتاجر والمواقع والمطبخ المركزي
- التواصل مع سائقي التوصيل لضمان سير العمليات بسلاسة
إعداد التقارير التالية:
- تقرير إلغاء الطلبات
- تقرير تأخير الطلبات
- تقرير العناصر المفقودة
- تقرير الطلبات الخاطئة
- تقرير الطعام غير المطهو أو المبرد
- تقرير تأخير الطلبات
طريقة التقديم:
للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني إلى kuwaitjobseekers300@gmail.com أرسل عبر البريد أو إرسال رسالة عبر الواتساب على الرقم +96560426037 اتصل بنا.