Kuwait Jobs Today:Al Mulla Group announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait?Al Mulla Group announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.↔️
Required jobs in Al Mulla Group and their details:
Sales Executive
Responsibilities:
- Scout and identify potential clients with a need for insurance coverage
- Design and implement strategies for effective marketing and sales of insurance contracts
- Contact potential customers through cold calls, emails, and arranged meetings
- Offer clients various insurance services
- Assist clients in selecting the most suitable insurance service that better covers a policyholder
- Customize insurance contracts to match the requirements of the holder
- Ensure company policies and procedures are maintained when conducting the sales of insurance services
- Discuss with clients to obtain information pertaining to the financial status of a client and condition of a property to be insured
- Maintain record of insurance contracts and duly notify policyholders of pending renewal
- Research and source potential clients and build long-term relationships with them
- Persuade prospective clients to engage in a phone conversation and/or meeting to discuss insurance products
- Advise clients on the insurance policies that best suit their needs
- Customize insurance programs to suit individual clients
- Deliver approved policies to new clients and explain the benefits and risks of the policy
- Re-assess the policy needs of existing clients after life-changing events
- Fill out and submit applications, issue quotes, maintain client records, and prepare reports
- Keep abreast of industry and market trends and best practices
Call Center Agent
Skills
- Good Communication Skill
- Proficient Computer Skills
- Organizational Skills
Online Sales Executive
Responsibilities
- Acquire leads on prospective customers from the e-commerce portal and from CRM department.
- Review enquiries received on e-commerce portal and contact customers to clarify their queries on products. Also, assist them in selecting the products by undertaking an in-depth needs analysis.
- Leverage the use of e-commerce portal and it’s features to formally explain to customers the product range, availability of stock, pricing and payments process to confirm booking of selected cars.
- Explain vehicle performance, product details, and benefits according to the sales process.
- Follow-up with customers registered on e-commerce portal, during special promotions and offers campaigns from Marketing team.
- Fix appointments to invite potential customers from e-commerce and other sources who have shown interest.
- Greet and continue assistance to the customers when they visit the showroom.
- Offer and accompany the customer in test driving vehicles according to the test drive process.
- Ensure smooth completion of the sales contract and associated documentation.
- Promote and up sell products and services.
- Introduce finance and insurance products during the sales process and support implementation of finance and insurance campaigns.
- Facilitate that the F&I department receives sufficient customer information for a smooth hand-over.
- Handle customer complaints tactfully and promptly according to the distributor policies and escalate difficult cases immediately to the Manager.
- Ensure regular and prompt updates of customer database and records to increase customer satisfaction and loyalty.
Salesman
Responsibilities:
- Greet customers, understand their requirements, show matching selections, and schedule test drive appointments if required
- Answer all inquiries related to the product and promote the vehicle appropriately as an advisor to the customer
- Ensure accurate pricing and vehicle specifications are provided to customers, and explain and promote ongoing programs or schemes
- Provide details of various payment methods, financing options, and available insurance, along with the required documentation
- Carry out pre-delivery quality checks before handing over the vehicle to the customer
- Assist colleagues and foster an environment of teamwork and collaboration
- Handle customer inquiries in a prompt and effective manner, following company policies and practices, and escalate issues to a superior when necessary
Collection Officer
Responsibilities:
- Follow up with assigned customers for overdue outstanding amounts
- Receive, review, and file new contracts from the Sales team
- Archive all new contracts and hand over closed contract files to accounts after all dues are cleared
- Follow up on new contract clearance between the Accounts & Operations departments
- Follow up on the clearance of deposits under closed contracts
- Prepare internal legal memos with documents for accounts for legal team follow-up
- Maintain good communication within the section and with other employees
- External communication with customers for collection follow-up
Telesales Officer
Responsibilities:
- Collect, clean, and organize data from various sources, including existing data, to support business decision-making
- Analyze existing data sets to identify trends, patterns, and actionable insights
- Develop and maintain dashboards and reports using tools like SQL, Excel, Power BI, and Tableau
- Collaborate with cross-functional teams to understand data needs and provide analytical support
- Present findings and insights clearly to stakeholders to drive strategic decisions
- Contact customers over the telephone, both existing and new
- Lead generation for the sale of multi-brand products and communication of promotional offers of OAS
- Duties include tracking customer contact lists and explaining the benefits of OAS products, solutions, and services
- Understand the customer’s requirements and persuade the customer to buy by communicating how the products or services meet their needs
- Accurately record customer’s personal information
- Deal with complaints or doubts to safeguard the company’s reputation
- Go the “extra mile” to meet sales quotas and facilitate future sales
- Keep records of calls, sales, and other relevant information
Claims Assistant
Responsibilities:
- Assist customers who visit to insure their vehicle
- Obtain Civil ID, Estimation (Mulkia) of the vehicle
- Analyze client needs and prepare quotations based on manager's approval
- Enter vehicle data into the system and generate policy copy
- Maintain files, records, and MIS
- Assist the surveyor, immediate manager, and agency manager with any work assigned
Manager-Accommodation
Skills
- Fluent in Arabic and English
- Excellent organizational and leadership skills
- Strong interpersonal and communication abilities, especially in a multicultural environment
Counter Agent
Responsibilities:
- Greet customers upon arrival
- Communicate and understand customer requirements (Rental / Lease)
- Collect all relevant information of the customer (Company / Individual) and all documents required to process the sale
- Fully adhere to Al Mulla Rental standard operating procedures (SOP) in relation to Rental / Lease / Corporate or individual customers, Visitors, Vehicle delivery, Service, Damages & Accidents
- Opening / Closing of contracts, ensuring all documentation is duly completed, correct rates are applied, and customers fully understand the terms and conditions
- In case of service, check the service type, arrange for a replacement clean car, move vehicles to garages, follow up on repairs, and return the original car to the customer
- Follow up with customers on payments
- Gather information and feedback from clients about their needs and comments and report the same to management
- Ensure that the counter is kept clean and tidy, and that housekeeping standards are maintained; ensure personal appearance is well maintained (dress code)
Supervisor
Responsibilities
•Maintain and build solid relationships with key accounts. •Oversee front office receivables and collection activity. •Install uniform practices throughout the operation and observe deadlines. •Maintain high service standards and build solid rapport with counterparts at customer side. •Fulfil the department’s Key Performance Indicators. •Train, supervise, motivate, and evaluate department personnel. •Follow up CSI scores, and take necessary measurements with relevant parties to ensure achievement of targets.
Manager - Fleet Sales
Responsibilities
- Assist in designing, developing, and implementing the Fleet & Corporate sales strategy internally and in conjunction with brand standard.
- Effectively manage, and promote the product line through government, tenders, rental, and wholesale channels.
- Provide the GM with business forecast, budget, sales volume, and product mix, planning and profit.
- Regularly monitor departmental performance against relevant KPI’s and budget.
- Develop and implement (in coordination with GM) the pricing and discount policy in accordance with principal policies.
- Develop and implement standard operating procedures for the Fleet & Corporate Sales department where needed and continuously monitor the processes to ensure optimization.
- Develop and implement Fleet & Corporate sales team variable remuneration programs linked to performance.
Fleet Salesman
Responsibilities
- Handle fleet sale responsibilities of customers such as ministries, corporate houses, contracting companies, car rental companies, Affinity Gov., Affinity Corporate, Government, and high-profile customers.
- Ensure to create best sales presentation as per the brand standards.
- Initiate outdoor visits to Fleet Customer.
- Approach, greet, and assist customers entering the showroom according to the brand image.
- Assist the customers in selecting available products by undertaking an in-depth needs analysis.
- Ensure to provide all customers with a high quality of service and value in all stages of the sales process.
- Make calls on prospective customers; send marketing collateral comprising of brochures and catalogues.
- Prepare quotations based on defined pricing guidelines after gathering information for customer scoping based on an understanding of customer requirements in terms of fleet size, kind of planned usage, type of customer business.
- Recommend Special Price Requests (SPR) cases to Manager – Fleet & Corporate Sales.
- Facilitate that relevant paperwork, car registration and/or insurance documentation should be completed according to the distributor & company policies.
Showroom Manager
Responsibilities:
- Understand customer needs and offer solutions and support
- Train new sales consultants
- Receive and report on all sales leads
- Supervise sales consultants
- Answer potential customer questions/concerns and coordinate with sales consultants to close sales deals
- Provide necessary support and guidance to help sales consultants manage a good customer experience and maintain a favorable brand image
- Ensure completeness of customer information and execution of the sales process
- Ensure review and submission of all paperwork for closed deals
- Track weekly, monthly, and quarterly performance and sales metrics
- Meet all sales KPIs and goals
- Assist sales representatives and the team to meet and exceed goals
- Guide sales consultants to improve the quality of customer service provided
- Handle customer complaints promptly as per company policies and practices and escalate complaints upwards, if required
- Support Showroom or Retail manager with required reporting
- Coordinate with other departments to resolve issues and complete the sales process
- Manage showroom activities related to marketing, finance, and orders to ensure a better customer experience
- Manage internal sales and reservations as and when required
Underwriter Assistant - Non-Motor
Responsibilities:
- Issue insurance policies, certificates, quotations, endorsements, renewal policies, and notices
- Correspond with reinsurers, clients, brokers, and other internal departments on a daily basis to obtain more business
- Maintain relationships with customers to achieve repeat/referral business
- Follow up with clients and brokers when policies are expiring
- Dispatch and scan policy documents
- Prepare R/I Inwards & Outwards slips and closings
- Coordinate with other staff and the accounts department for premium reconciliation
- Prepare monthly reports, business reports, etc., as required by management
- Prepare Oriental Head Office works – Quarterly reports and yearly reports – GUC, IBNR, GNPI, etc., as required by HO
Sales Specialist
Responsibilities:
- Meet and greet MB customers in a manner that aligns with brand standards and Al Mulla Group policies
- Assist customers in selecting available brand models by undertaking a needs analysis
- Explain vehicle performance, products, features, and benefits according to the sales process
- Offer and accompany the customer in test driving vehicles according to the test drive process
- Ensure smooth completion of the sales contract and associated documentation
- Promote and up-sell products and services
- Introduce finance and insurance products during the sales process and support the implementation of finance and insurance campaigns
- Facilitate the F&I department in receiving sufficient customer information for a smooth handover
- Ensure that relevant paperwork, car registration, and/or insurance documentation are completed according to distributor policies
- Organize the handover of the vehicle according to the distributor policy
- Introduce the customer to the After-Sales department
- Handle customer complaints tactfully and promptly according to distributor policies and escalate difficult cases immediately to the Supervisor/Sales Manager
- Gain expert product knowledge on features and accessories and update this regularly
- Maintain proper customer data quality using the company's available operating systems
Compliance Officer
Finance Manager
Head of Department - Sales B2B
Assistant Financial Controller
Assistant Marketing Manager
Underwriter Assistant - Motor
Head of Operational Excellence
Housing Controller
Senior Engineer - Sales B2B (ID)
Assistant Manager - Oracle Financial Specialist
Financial Controller
Senior Engineer - Sales B2B (CAC)
Loyalty Program Manager
Product Expert
Solutions Expert - DMS
Browse the Latest Jobs in Kuwait
Looking for more job opportunities? Explore a variety of positions in Kuwait through this link: Kuwait Jobs for Expats and Citizens.
- To go to the application page. (Al Mulla Group Careers in Kuwait)
وظائف الكويت اليوم : مجموعة الملا تعلن عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت؟ مجموعة الملا تعلن عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي
الوظائف المطلوبة في مجموعة الملا وتفاصيلها:
مدير المبيعات
المسؤوليات:
- استكشاف وتحديد العملاء المحتملين الذين يحتاجون إلى تغطية تأمينية
- تصميم وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتسويق وبيع عقود التأمين
- التواصل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الباردة ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات المنظمة
- تقديم خدمات التأمين المتنوعة للعملاء
- مساعدة العملاء في اختيار خدمة التأمين الأكثر ملاءمة والتي تغطي حامل الوثيقة بشكل أفضل
- تخصيص عقود التأمين لتتناسب مع متطلبات حاملها
- التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة عند إجراء مبيعات خدمات التأمين
- مناقشة العملاء للحصول على معلومات تتعلق بالوضع المالي للعميل وحالة العقار المراد التأمين عليه
- الاحتفاظ بسجل عقود التأمين وإخطار حاملي الوثائق بشكل صحيح بالتجديد المعلق
- البحث عن العملاء المحتملين والعثور عليهم وبناء علاقات طويلة الأمد معهم
- إقناع العملاء المحتملين بالمشاركة في محادثة هاتفية و/أو اجتماع لمناقشة منتجات التأمين
- تقديم المشورة للعملاء بشأن سياسات التأمين التي تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل
- تخصيص برامج التأمين لتناسب العملاء الأفراد
- تقديم السياسات المعتمدة للعملاء الجدد وشرح فوائد ومخاطر السياسة
- إعادة تقييم احتياجات السياسات للعملاء الحاليين بعد الأحداث التي غيرت حياتهم
- ملء الطلبات وإرسالها، وإصدار عروض الأسعار، والحفاظ على سجلات العملاء، وإعداد التقارير
- مواكبة اتجاهات الصناعة والسوق وأفضل الممارسات
وكيل مركز الاتصال
مهارات
- مهارات التواصل الجيدة
- مهارات الكمبيوتر الماهرة
- المهارات التنظيمية
مدير المبيعات عبر الإنترنت
المسؤوليات
- احصل على عملاء محتملين من بوابة التجارة الإلكترونية ومن قسم إدارة علاقات العملاء.
- قم بمراجعة الاستفسارات الواردة على بوابة التجارة الإلكترونية واتصل بالعملاء لتوضيح استفساراتهم حول المنتجات. كما ساعدهم في اختيار المنتجات من خلال إجراء تحليل متعمق للاحتياجات.
- استفد من استخدام بوابة التجارة الإلكترونية وميزاتها لشرح مجموعة المنتجات وتوافر المخزون والأسعار وعملية الدفع للعملاء رسميًا لتأكيد حجز السيارات المحددة.
- اشرح أداء السيارة وتفاصيل المنتج والفوائد وفقًا لعملية البيع.
- متابعة العملاء المسجلين على بوابة التجارة الإلكترونية، أثناء حملات العروض الترويجية الخاصة من فريق التسويق.
- قم بتحديد المواعيد لدعوة العملاء المحتملين من التجارة الإلكترونية والمصادر الأخرى الذين أبدوا اهتمامهم.
- الترحيب بالعملاء ومواصلة تقديم المساعدة لهم عندما يزورون صالة العرض.
- عرض ومرافقة العميل في تجربة قيادة المركبات وفقًا لعملية اختبار القيادة.
- ضمان إتمام عقد البيع والوثائق المرتبطة به بسلاسة.
- الترويج وبيع المنتجات والخدمات.
- تقديم منتجات التمويل والتأمين أثناء عملية البيع ودعم تنفيذ الحملات التمويلية والتأمينية.
- تسهيل حصول قسم التمويل والتأمين على معلومات كافية عن العملاء لضمان تسليم سلس.
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وسرعة وفقًا لسياسات الموزع وتصعيد الحالات الصعبة على الفور إلى المدير.
- ضمان التحديثات المنتظمة والسريعة لقاعدة بيانات العملاء والسجلات لزيادة رضا العملاء وولائهم.
بائع
المسؤوليات:
- استقبال العملاء وفهم متطلباتهم وإظهار الاختيارات المطابقة وتحديد مواعيد اختبار القيادة إذا لزم الأمر
- الرد على كافة الاستفسارات المتعلقة بالمنتج والترويج للسيارة بالشكل المناسب كمستشار للعميل
- ضمان توفير الأسعار الدقيقة ومواصفات السيارة للعملاء، وشرح البرامج أو المخططات الجارية والترويج لها
- تقديم تفاصيل حول طرق الدفع المختلفة وخيارات التمويل والتأمين المتاح، بالإضافة إلى الوثائق المطلوبة
- إجراء فحوصات الجودة قبل التسليم قبل تسليم السيارة للعميل
- مساعدة الزملاء وتعزيز بيئة العمل الجماعي والتعاون
- التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة، واتباع سياسات الشركة وممارساتها، وتصعيد المشكلات إلى رئيس عند الضرورة
موظف التحصيل
المسؤوليات:
- متابعة العملاء المعينين بشأن المبالغ المستحقة المتأخرة
- استلام ومراجعة وتسجيل العقود الجديدة من فريق المبيعات
- أرشفة جميع العقود الجديدة وتسليم ملفات العقود المغلقة إلى الحسابات بعد تسوية جميع المستحقات
- متابعة الموافقة على العقود الجديدة بين قسمي الحسابات والعمليات
- متابعة تصفية الودائع بموجب العقود المغلقة
- إعداد المذكرات القانونية الداخلية مع المستندات الخاصة بالحسابات لمتابعة الفريق القانوني
- الحفاظ على التواصل الجيد داخل القسم ومع الموظفين الآخرين
- التواصل الخارجي مع العملاء لمتابعة التحصيل
موظف مبيعات عبر الهاتف
المسؤوليات:
- جمع البيانات من مصادر مختلفة وتنظيفها وتنظيمها، بما في ذلك البيانات الموجودة، لدعم عملية اتخاذ القرارات التجارية
- تحليل مجموعات البيانات الموجودة لتحديد الاتجاهات والأنماط والرؤى القابلة للتنفيذ
- تطوير وصيانة لوحات المعلومات والتقارير باستخدام أدوات مثل SQL وExcel وPower BI وTableau
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لفهم احتياجات البيانات وتقديم الدعم التحليلي
- تقديم النتائج والرؤى بوضوح لأصحاب المصلحة لدفع القرارات الاستراتيجية
- الاتصال بالعملاء عبر الهاتف، سواء العملاء الحاليين أو الجدد
- توليد العملاء المحتملين لبيع المنتجات متعددة العلامات التجارية وتوصيل العروض الترويجية لشركة OAS
- تشمل المهام تتبع قوائم الاتصال بالعملاء وشرح فوائد منتجات وحلول وخدمات OAS
- فهم متطلبات العميل وإقناعه بالشراء من خلال التواصل حول كيفية تلبية المنتجات أو الخدمات لاحتياجاته
- تسجيل المعلومات الشخصية للعميل بدقة
- التعامل مع الشكاوى أو الشكوك لحماية سمعة الشركة
- بذل قصارى جهدك لتلبية حصص المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية
- الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات والمعلومات الأخرى ذات الصلة
مساعد المطالبات
المسؤوليات:
- مساعدة العملاء الذين يزوروننا للتأمين على سياراتهم
- الحصول على البطاقة المدنية وتقدير ملكية المركبة
- تحليل احتياجات العملاء وإعداد عروض الأسعار بناءً على موافقة المدير
- أدخل بيانات السيارة في النظام وأنشئ نسخة من السياسة
- صيانة الملفات والسجلات ونظم المعلومات الإدارية
- مساعدة المساح والمدير المباشر ومدير الوكالة في أي عمل يتم تعيينه
مدير-سكن
مهارات
- يجيد اللغتين العربية والانجليزية
- مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة
- قدرات قوية في التعامل والتواصل، خاصة في بيئة متعددة الثقافات
وكيل مضاد
المسؤوليات:
- الترحيب بالعملاء عند وصولهم
- التواصل وفهم متطلبات العملاء (الإيجار / التأجير)
- جمع كافة المعلومات ذات الصلة بالعميل (الشركة / الفرد) وجميع المستندات المطلوبة لمعالجة البيع
- الالتزام الكامل بإجراءات التشغيل القياسية لشركة الملا للتأجير فيما يتعلق بالتأجير / التأجير التمويلي / العملاء من الشركات أو الأفراد، والزوار، وتسليم المركبات، والخدمة، والأضرار والحوادث
- فتح / إغلاق العقود، والتأكد من استكمال جميع الوثائق بشكل صحيح، وتطبيق الأسعار الصحيحة، وفهم العملاء للشروط والأحكام بشكل كامل
- في حالة الخدمة، تحقق من نوع الخدمة، ورتب لسيارة نظيفة بديلة، ونقل المركبات إلى الكراجات، ومتابعة الإصلاحات، وإعادة السيارة الأصلية إلى العميل
- متابعة العملاء بشأن المدفوعات
- جمع المعلومات وردود الفعل من العملاء حول احتياجاتهم وتعليقاتهم والإبلاغ عنها إلى الإدارة
- تأكد من الحفاظ على نظافة وترتيب المنضدة، والحفاظ على معايير التدبير المنزلي؛ وتأكد من الحفاظ على المظهر الشخصي بشكل جيد (قواعد اللباس)
مشرف
المسؤوليات
• الحفاظ على علاقات قوية مع الحسابات الرئيسية وبنائها. • الإشراف على مستحقات المكتب الأمامي ونشاط التحصيل. • تثبيت ممارسات موحدة في جميع أنحاء العملية ومراعاة المواعيد النهائية. • الحفاظ على معايير الخدمة العالية وبناء علاقة قوية مع النظراء في جانب العملاء. • تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم. • تدريب موظفي القسم والإشراف عليهم وتحفيزهم وتقييمهم. • متابعة درجات مؤشر رضا العملاء واتخاذ القياسات اللازمة مع الأطراف ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف.
مدير مبيعات الأسطول
المسؤوليات
- المساعدة في تصميم وتطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات الأسطول والشركات داخليًا وبالتزامن مع معيار العلامة التجارية.
- إدارة خط الإنتاج بشكل فعال والترويج له من خلال القنوات الحكومية والمناقصات والإيجارات والجملة.
- تزويد المدير العام بتوقعات الأعمال والميزانية وحجم المبيعات ومزيج المنتجات والتخطيط والربح.
- مراقبة أداء الأقسام بشكل منتظم مقارنة بمؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية ذات الصلة.
- تطوير وتنفيذ (بالتنسيق مع المدير العام) سياسة التسعير والخصم وفقاً للسياسات الرئيسية.
- تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لقسم مبيعات الأسطول والشركات عند الحاجة ومراقبة العمليات بشكل مستمر لضمان التحسين.
- تطوير وتنفيذ برامج المكافآت المتغيرة لفريق مبيعات الأساطيل والشركات المرتبطة بالأداء.
بائع الأسطول
المسؤوليات
- التعامل مع مسؤوليات مبيعات الأسطول للعملاء مثل الوزارات والمؤسسات التجارية وشركات المقاولات وشركات تأجير السيارات وAffinity Gov. وAffinity Corporate والحكومة والعملاء البارزين.
- تأكد من إنشاء أفضل عرض مبيعات وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
- بدء الزيارات الخارجية لعملاء الأسطول.
- التعامل مع العملاء وتحيتهم ومساعدتهم عند دخول صالة العرض وفقًا لصورة العلامة التجارية.
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المتاحة من خلال إجراء تحليل متعمق للاحتياجات.
- ضمان تقديم خدمة عالية الجودة وقيمة لجميع العملاء في جميع مراحل عملية البيع.
- إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء المحتملين؛ وإرسال مواد تسويقية تتألف من كتيبات وكتالوجات.
- إعداد عروض الأسعار بناءً على إرشادات التسعير المحددة بعد جمع المعلومات الخاصة بنطاق العميل بناءً على فهم متطلبات العميل من حيث حجم الأسطول ونوع الاستخدام المخطط له ونوع عمل العميل.
- التوصية بحالات طلبات الأسعار الخاصة (SPR) إلى مدير مبيعات الأسطول والشركات.
- تسهيل استكمال المستندات ذات الصلة وتسجيل السيارة و/أو مستندات التأمين وفقًا لسياسات الموزع والشركة.
مدير المعرض
المسؤوليات:
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول والدعم
- تدريب مستشاري المبيعات الجدد
- تلقي جميع طلبات المبيعات والإبلاغ عنها
- الإشراف على مستشاري المبيعات
- الإجابة على أسئلة/مخاوف العملاء المحتملين والتنسيق مع مستشاري المبيعات لإتمام صفقات المبيعات
- توفير الدعم والتوجيه اللازمين لمساعدة مستشاري المبيعات في إدارة تجربة عملاء جيدة والحفاظ على صورة العلامة التجارية الإيجابية
- التأكد من اكتمال معلومات العملاء وتنفيذ عملية البيع
- ضمان مراجعة وتقديم جميع المستندات الخاصة بالصفقات المغلقة
- تتبع الأداء الأسبوعي والشهري والربع سنوي ومقاييس المبيعات
- تلبية جميع مؤشرات الأداء الرئيسية وأهداف المبيعات
- مساعدة ممثلي المبيعات والفريق على تحقيق الأهداف وتجاوزها
- توجيه مستشاري المبيعات لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء على الفور وفقًا لسياسات الشركة وممارساتها وتصعيد الشكاوى إلى المستوى الأعلى، إذا لزم الأمر
- دعم مدير صالة العرض أو البيع بالتجزئة بالتقارير المطلوبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات وإكمال عملية البيع
- إدارة أنشطة صالة العرض المتعلقة بالتسويق والتمويل والطلبات لضمان تجربة أفضل للعملاء
- إدارة المبيعات الداخلية والحجوزات حسب الحاجة
مساعد كاتب التأمين - غير متخصص في السيارات
المسؤوليات:
- إصدار وثائق التأمين والشهادات والعروض والتأييدات ووثائق التجديد والإشعارات
- التواصل مع شركات إعادة التأمين والعملاء والوسطاء والأقسام الداخلية الأخرى على أساس يومي للحصول على المزيد من الأعمال
- الحفاظ على العلاقات مع العملاء لتحقيق أعمال متكررة/إحالة
- متابعة العملاء والوسطاء عند انتهاء صلاحية السياسات
- إرسال ومسح وثائق السياسة
- إعداد إيصالات وإغلاقات الدخول والخروج R/I
- التنسيق مع الموظفين الآخرين وقسم الحسابات لتسوية الأقساط
- إعداد التقارير الشهرية وتقارير الأعمال وما إلى ذلك، حسب متطلبات الإدارة
- إعداد أعمال المكتب الرئيسي الشرقي - التقارير الفصلية والتقارير السنوية - GUC و IBNR و GNPI وما إلى ذلك، حسب متطلبات المكتب الرئيسي
أخصائي المبيعات
المسؤوليات:
- الالتقاء بعملاء الملا والترحيب بهم بطريقة تتوافق مع معايير العلامة التجارية وسياسات مجموعة الملا
- مساعدة العملاء في اختيار نماذج العلامات التجارية المتاحة من خلال إجراء تحليل للاحتياجات
- شرح أداء السيارة والمنتجات والميزات والفوائد وفقًا لعملية البيع
- عرض ومرافقة العميل في تجربة قيادة المركبات وفقًا لعملية تجربة القيادة
- ضمان إتمام عقد البيع والوثائق المرتبطة به بسلاسة
- الترويج للمنتجات والخدمات وبيعها بأسعار أعلى
- تقديم منتجات التمويل والتأمين أثناء عملية البيع ودعم تنفيذ الحملات التمويلية والتأمينية
- تسهيل حصول قسم التمويل والتأمين على معلومات كافية عن العملاء لضمان تسليم سلس
- تأكد من استكمال المستندات ذات الصلة، وتسجيل السيارة، و/أو وثائق التأمين وفقًا لسياسات الموزع
- تنظيم تسليم السيارة حسب سياسة الموزع
- تعريف العميل بقسم ما بعد البيع
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وسرعة وفقًا لسياسات الموزع وتصعيد الحالات الصعبة على الفور إلى المشرف / مدير المبيعات
- احصل على معرفة الخبراء بالمنتج فيما يتعلق بالميزات والملحقات وقم بتحديثها بانتظام
- الحفاظ على جودة بيانات العملاء المناسبة باستخدام أنظمة التشغيل المتوفرة لدى الشركة
مسؤول الامتثال
مدير المالية
رئيس قسم المبيعات B2B
مساعد مراقب مالي
مساعد مدير التسويق
مساعد كاتب التأمين - السيارات
رئيس التميز التشغيلي
وحدة تحكم الإسكان
مهندس أول - مبيعات B2B (معرف)
مساعد مدير - أخصائي مالي في شركة أوراكل
مراقب مالي
مهندس أول - مبيعات B2B (CAC)
مدير برنامج الولاء
خبير المنتجات
خبير الحلول - DMS
تصفح أحدث الوظائف في الكويت
هل تبحث عن المزيد من فرص العمل؟ استكشف مجموعة متنوعة من الوظائف في الكويت من خلال هذا الرابط : وظائف الكويت للوافدين والمواطنين .
- للانتقال إلى صفحة التقديم ( وظائف مجموعة الملا في الكويت )