Automak Automotive Company is a leading vehicle rental and fleet leasing company in Kuwait and a best-in-class transport solutions provider in the MENA markets through the quality of its products, services, and people. ↔️
Automak offers a full spectrum of services and products including long and short term rental of vehicles (self-drive and with drivers) for both companies and individuals, distribution and sale of new and used vehicles in its “Al-Safqa” showrooms, and third party maintenance.
On the latter, this includes comprehensive technical support in workshops, on-road periodic and emergency maintenance, distribution of spare parts, tires, and oil, as well as insurance and warrantee services.
In addition to benefiting from a diversified fleet portfolio, Automak has a wide variety of luxury car models and brands, and offers a selection of best-in-class vehicle manufacturers. Automak is an exclusive distributor of Chinese vehicle brands and sole agent for a variety of oil and lubricants.
CRM Agent
Company Description
Automak Automotive Company is a leading vehicle rental and fleet leasing company in Kuwait City, offering a full spectrum of services including long and short-term rental of vehicles, distribution and sale of new and used vehicles, and third-party maintenance. With a diversified fleet portfolio and a variety of luxury car models and brands, Automak is dedicated to providing quality transport solutions and best-in-class products and services to its customers.
Role Description
This is a full-time on-site role for a CRM Agent at Automak Automotive Co. K.S.C.C in Kuwait City. The CRM Agent will be responsible for ensuring customer satisfaction through effective customer support, communication, and service delivery. The role involves managing customer experiences and maintaining high levels of customer service standards on a day-to-day basis.
Qualifications
- Customer Satisfaction, Customer Support, and Customer Service skills
- Effective Communication and Customer Experience skills
- Strong interpersonal skills and ability to empathize with customers
- Problem-solving abilities and conflict resolution skills
- Prior experience in a customer-facing role is preferred
- Knowledge of CRM systems or tools is a plus
- Fluency in Arabic and English languages is required
- Bachelor’s degree in Business Administration or related field
وكيل إدارة علاقات العملاء (CRM)
وصف الشركة
شركة أوتومك للسيارات هي شركة رائدة في تأجير السيارات وتأجير أساطيل السيارات في مدينة الكويت، تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك تأجير السيارات على المدى الطويل والقصير، توزيع وبيع السيارات الجديدة والمستعملة، وصيانة السيارات من خلال أطراف ثالثة. ومع محفظة متنوعة من الأساطيل والسيارات الفاخرة من مختلف الموديلات والعلامات التجارية، تلتزم أوتومك بتقديم حلول نقل عالية الجودة ومنتجات وخدمات من الدرجة الأولى لعملائها.
وصف الدور
هذه وظيفة بدوام كامل في موقع شركة أوتومك للسيارات في مدينة الكويت. سيكون وكيل إدارة علاقات العملاء (CRM) مسؤولاً عن ضمان رضا العملاء من خلال دعم العملاء الفعال، والتواصل، وتقديم الخدمة. يتضمن الدور إدارة تجارب العملاء والحفاظ على مستويات عالية من معايير خدمة العملاء يوميًا.
المؤهلات
- مهارات رضا العملاء، ودعم العملاء، وخدمة العملاء
- مهارات تواصل فعالة وتجربة العملاء
- مهارات تواصل قوية والقدرة على التعاطف مع العملاء
- قدرات في حل المشكلات ومهارات تسوية النزاعات
- يفضل وجود خبرة سابقة في دور يتعامل مع العملاء
- معرفة بأنظمة أو أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية
- الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية
- درجة بكاليروس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة أوتوماك للسيارات في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: شركة أوتوماك للسيارات
- تاريخ النشر: ١٥/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 1/15/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here