About Jazeera Airways
Established in April 2004, Jazeera Airways is the first non-government owned airline in the Middle East, continuing to be one of the few Middle East-based private airlines to this day. ↔️
Jazeera Airways serves to more than 50 destinations across the Middle East, Central & South Asia and Europe, operating a reliable fleet of Airbus A320 and A320neo aircraft – all fitted with our signature leather seats. In June 2018, Jazeera was the first airline in the Middle East to introduce the A320neo into its fleet.
Jazeera Airways owns and operates its own terminal at Kuwait International Airport – Terminal 5 (T5) ensuring an enhanced passenger experience with dedicated check-in, fast immigration and short transfer distances.
Jazeera Airways Economy Class offers great value. On board, passengers can watch the complimentary Jazeera Screens in-flight entertainment and purchase from a wide variety of food and drink options from the Jazeera Café menu. Passengers can upgrade their seat selection to either Priority Seats (Rows 4-6) with 31-inch seat pitch which allow priority boarding, Preferred Seats (Rows 7-10) with 31-inch seat pitch or XL/Extra Legroom Seats (Rows 11-12) with 36-inch seat pitch.
Our website and mobile app provide a simple and direct way to make bookings with all the best fares and Travel Extras.Our dependable cargo services ship to a number of destinations – you can deliver both your large and small shipments with our trusted agents.
Jazeera Airways is a publicly-traded company and is listed on the Kuwait Stock Exchange.Jazeera Airways is an IATA-member and keeps to high international standards of safety and security.
Kuwait Jobs Today: Jazeera Airways announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Jazeera Airways announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Jazeera Airways and their details:
Call Center Manager
Responsibilities & Duties
- Monitor daily Call Center operations to ensure efficiency, including call volumes, wait times, and customer satisfaction.
- Set objectives and clearly communicate goals and targets (operational & sales) that needs to be met every month by the Call Center & Customer Relations team.
- Delivering high standards of service to customers by making the most effective and efficient use of Call Center & Customer Relations employees and technology resources.
- Maximise sales through Call Center by regularly reviewing Productivity and Performance.
- Monitor and report on Key Performance Indicators (KPIs) such as call resolution times, customer satisfaction scores, and service level agreements (SLAs).
- Ensure Quality control and achieve SLA for inbound calls.
- Increase conversion rate while maintaining pre-defined service levels.
- Ensure Call Center & Customer Relations teams adhere to airline policies and provide effective solutions to customer inquiries and issues pertaining to flight bookings, cancellations, refunds, baggage claims, and other related services.
- Manage outbound communications for flight disruptions.
- Align Call Center operations as per business requirements and growth plans.
- Analyse Call Center data and prepare monthly reports for Senior Management.
- Collaborate with other departments, such as Sales, Marketing and Operations, to ensure a seamless customer experience.
Standards and Procedures Officer
Responsibilities and Duties:
- Update and revise Ground Operation Department manuals and procedures to be in line with KCASR and IATA/ICAO documentations and standards.
- Participate in internal/external audit to ensure department complies with industry standards.
- Assist in conducting and updating gap analysis between IGOM and Ground Operations manuals and implement the variance across the network.
- Oversees operational safety performance within functional areas of the department and ensure that appropriate Safety Risk Management (SRM) activities are carried out with staff involvement as necessary to build up safety awareness.
- Coordinates with the respective line managers in the resolution of mitigation strategies for the identified consequences of hazards and ensure that adequate arrangements exist for safety data capture and employee feedback.
- Coordinates with respective line managers in the implementation of corrective actions plans and ensure that corrective action is taken in a timely manner.
Commercial Analyst
Responsibilities and Duties:
- Work as a conduit between the sales force and HO Units to monitor/develop processes and action plans which enhance efforts towards achieving sales revenue targets.
- Track forward bookings, flown data, Airport statistics, etc. whilst establishing detailed dashboard view of current performance as well as forecast.
- Prepare Daily, weekly, Monthly and ad-hoc reports with in-depth analysis on flown as well as forecast revenue/bookings.
- Monitor Campaign and share insights with RM, Marketing & allied depts. with a view to improve ROI and campaign performance.
- Maintain OAL competitor analysis in coordination with stations.
- New Route study and checklist along with stakeholder units.
- Create, evaluate & monitor POS Budgets.
- Monitor performance of segments, sales channels, destinations and report deviations.
Configuration and Maintenance Program Engineer
Responsibilities and Duties:
- Develops and formulates the airframe, engine, propeller, and component maintenance programs to ensure safety, reliability, and airworthiness in the most economical manner.
- Reviews and proposes changes to the aircraft maintenance program based on manufacturer recommendations, reliability analysis, and in-service experience, before submitting to the applicable Aviation Authority through the SCM Department.
- Optimizes the maintenance program based on fleet performance and task findings, identifying opportunities for increased task effectiveness and efficiency.
- Monitors component tracking and interchangeability in the company’s system, ensuring compliance with approved manuals and coordinating with Technical Services.
- Provides technical assistance to Fleet Management and Aircraft Records, including aircraft entry/exit processes.
- Monitors and reviews AD/SB actions that Technical Services intends to implement, ensuring compliance and proper entry into the company’s system, and reporting embodiment to OEMs as applicable.
- Manages current and historical data for AD/SB compliance based on aircraft configuration.
Planning Manager
Responsibilities and Duties:
- Develops and maintain written procedures or policies as may be necessary for the improvement of maintenance and material planning processes;
- Directly supervises the implementation of detailed plans and assign routine, non- routine and project works on aircraft and aircraft components for accomplishment by Maintenance Provider or other sub-contractors;
- Maintains a high level of coordination with Quality Assurance, Maintenance Provider, Logistics and other departments to ensure rapid identification, response and resolution of problems affecting on-schedule performance and reliability of the Jazeera Airways operated fleet;
- Lead technical policy in support of the company long term safety and security standards and ensure the safety of company staff and other persons impacted by the company engineering and maintenance activities and promotes adherence to company technical standards in compliance with the approved maintenance program and the requirements of the DGCA;
- The development and implementation of company’s policies and standards as applicable to quality assurance and co-operate with the Compliance Monitoring manager to ensure compliance;
Licensed Aircraft Engineer
Responsibilities and Duties:
- Perform routine/ non routine Aircraft maintenance tasks as per his authorization scope issued by the company including but not limited to trouble shooting, components removal/ installation, servicing, systems& structural assessment/ repair, AD’s/ SB’s review &compliance etc.
- Advice Shift Leader / Maintenance Manager of any defects found or suspected on aircraft, engines or accessory that may compromise safety and raise the related document to Compliance Monitoring Department.
- Ensure documentation and its certification is completed in a timely manner and to the defined procedures to meet Company requirements.
- Ensure that replacement parts and components are of an approved type, correctly certified and released and are physically inspected prior to fitment to aircraft or component. Ensure that removed components are correctly handled, labelled, blanked, and packed as per ESDS requirements etc.
- Monitor cabin defect log reports to ensure positive corrective actions have been implemented.
- Ensuring all ground support equipment used are cleaned and serviceable and returned to designated areas at the end of his shift period.
- Review Technical log sheets, work packs and other relevant information for evidence of repetitive defects or non-positive maintenance actions following reported defects or rectification and ensure positive defect action has been implemented in a timely manner.
- Support J9 MCC and give technical advice to the crew at base or remote location for rapid recovery of aircraft into service and keeping Management updated.
Aircraft Engine Borescope Inspector
Responsibilities and Duties:
- Perform BSI inspection on CFM model engines, preferably CFM56-5B and Leap 1A engines in accordance with approved and current maintenance data
- Record and classify the result of the inspection in terms of written criteria and sign-off maintenance record.
- Prepare detailed BSI report after each engine BSI with pictures and damage dimensions
- Train other Engineers on BSI
- Take appropriate action and decisions based on BSI findings with reference to AMM criteria’s.
New Job Opportunities in Kuwait
If you're searching for more options, you can check out a wide range of available jobs in Kuwait through this link: Kuwait Jobs.
- To go to the application page. ( Jazeera Airways Careers in kuwit )
نبذة عن طيران الجزيرة
تأسست شركة طيران الجزيرة في أبريل 2004، وهي أول شركة طيران غير مملوكة للحكومة في الشرق الأوسط، وتستمر في كونها واحدة من شركات الطيران الخاصة القليلة التي تتخذ من الشرق الأوسط مقراً لها حتى يومنا هذا.
تخدم طيران الجزيرة أكثر من 50 وجهة في منطقة الشرق الأوسط ووسط وجنوب آسيا وأوروبا، وتشغل أسطولاً موثوقًا به من طائرات إيرباص A320 وA320neo - جميعها مزودة بمقاعد جلدية مميزة. في يونيو 2018، أصبحت طيران الجزيرة أول شركة طيران في الشرق الأوسط تدرج طائرة A320neo في أسطولها.
تملك وتدير طيران الجزيرة مبنى الركاب الخاص بها في مطار الكويت الدولي - المبنى رقم 5 (T5)، مما يضمن تجربة ركاب محسنة من خلال تسجيل الوصول المخصص والهجرة السريعة ومسافات النقل القصيرة.
تقدم الدرجة الاقتصادية في طيران الجزيرة قيمة كبيرة. على متن الطائرة، يمكن للمسافرين مشاهدة الترفيه المجاني على شاشات الجزيرة وشراء مجموعة واسعة من خيارات الطعام والشراب من قائمة مقهى الجزيرة. يمكن للمسافرين ترقية اختيارهم للمقاعد إلى مقاعد الأولوية (الصفوف 4-6) مع مساحة مقعد تبلغ 31 بوصة والتي تسمح بالصعود على متن الطائرة، أو المقاعد المفضلة (الصفوف 7-10) مع مساحة مقعد تبلغ 31 بوصة أو مقاعد XL / مساحة إضافية للساقين (الصفوف 11-12) مع مساحة مقعد تبلغ 36 بوصة.
يوفر موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول طريقة بسيطة ومباشرة لإجراء الحجوزات بأفضل الأسعار وإضافات السفر. توفر خدمات الشحن الموثوقة لدينا شحنات إلى عدد من الوجهات - يمكنك توصيل شحناتك الكبيرة والصغيرة مع وكلائنا الموثوق بهم.
طيران الجزيرة هي شركة عامة مدرجة في سوق الكويت للأوراق المالية. طيران الجزيرة عضو في اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) وتلتزم بالمعايير الدولية العالية للسلامة والأمن.
وظائف الكويت اليوم : طيران الجزيرة تعلن عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ تعلن طيران الجزيرة عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي .
الوظائف المطلوبة في طيران الجزيرة وتفاصيلها:
مدير مركز الاتصال
المسؤوليات والواجبات
- راقب عمليات مركز الاتصال اليومية لضمان الكفاءة، بما في ذلك حجم المكالمات، وأوقات الانتظار، ورضا العملاء.
- تحديد الأهداف والتواصل بشكل واضح بشأن الأهداف والغايات (التشغيلية والمبيعات) التي يجب تحقيقها كل شهر من قبل فريق مركز الاتصال وعلاقات العملاء.
- تقديم معايير عالية من الخدمة للعملاء من خلال الاستخدام الأكثر فعالية وكفاءة لموظفي مركز الاتصال وعلاقات العملاء وموارد التكنولوجيا.
- قم بتعظيم المبيعات من خلال مركز الاتصال من خلال مراجعة الإنتاجية والأداء بشكل منتظم.
- قم بمراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) مثل أوقات حل المكالمات، ودرجات رضا العملاء، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
- ضمان مراقبة الجودة وتحقيق اتفاقية مستوى الخدمة للمكالمات الواردة.
- زيادة معدل التحويل مع الحفاظ على مستويات الخدمة المحددة مسبقًا.
- ضمان التزام فرق مركز الاتصال وعلاقات العملاء بسياسات شركات الطيران وتقديم حلول فعالة لاستفسارات العملاء والقضايا المتعلقة بحجوزات الرحلات الجوية والإلغاءات واسترداد الأموال ومطالبات الأمتعة وغيرها من الخدمات ذات الصلة.
- إدارة الاتصالات الصادرة في حالة انقطاع الرحلات الجوية.
- مواءمة عمليات مركز الاتصال وفقًا لمتطلبات العمل وخطط النمو.
- تحليل بيانات مركز الاتصال وإعداد التقارير الشهرية للإدارة العليا.
- التعاون مع الأقسام الأخرى، مثل المبيعات والتسويق والعمليات، لضمان تجربة سلسة للعملاء.
مسؤول المعايير والإجراءات
المسؤوليات والواجبات:
- تحديث ومراجعة أدلة وإجراءات إدارة العمليات الأرضية لتكون متوافقة مع وثائق ومعايير KCASR و IATA / ICAO.
- المشاركة في التدقيق الداخلي / الخارجي لضمان امتثال القسم لمعايير الصناعة.
- المساعدة في إجراء وتحديث تحليل الفجوة بين أدلة IGOM والعمليات الأرضية وتنفيذ التباين عبر الشبكة.
- يشرف على أداء السلامة التشغيلية ضمن المجالات الوظيفية للقسم ويضمن تنفيذ أنشطة إدارة مخاطر السلامة المناسبة مع مشاركة الموظفين حسب الضرورة لبناء الوعي بالسلامة.
- يتعاون مع مديري الخطوط المعنيين في حل استراتيجيات التخفيف من العواقب التي تم تحديدها للمخاطر ويضمن وجود ترتيبات كافية لالتقاط بيانات السلامة وردود أفعال الموظفين.
- ينسق مع مديري الخطوط المعنيين في تنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.
محلل تجاري
المسؤوليات والواجبات:
- العمل كقناة بين قوة المبيعات ووحدات المكتب الرئيسي لمراقبة/تطوير العمليات وخطط العمل التي تعزز الجهود الرامية إلى تحقيق أهداف إيرادات المبيعات.
- تتبع الحجوزات المستقبلية، وبيانات الطيران، وإحصائيات المطار، وما إلى ذلك أثناء إنشاء عرض لوحة معلومات تفصيلي للأداء الحالي بالإضافة إلى التوقعات.
- إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية والخاصة مع تحليل متعمق للطيران وكذلك الإيرادات / الحجوزات المتوقعة.
- راقب الحملة وشارك الأفكار مع إدارة العلاقات والتسويق والأقسام المرتبطة بها بهدف تحسين عائد الاستثمار وأداء الحملة.
- الحفاظ على تحليل المنافسين في OAL بالتنسيق مع المحطات.
- دراسة الطريق الجديد وقائمة المراجعة بالتعاون مع وحدات أصحاب المصلحة.
- إنشاء وتقييم ومراقبة ميزانيات نقاط البيع.
- راقب أداء القطاعات وقنوات المبيعات والوجهات وأبلغ عن الانحرافات.
مهندس برنامج التكوين والصيانة
المسؤوليات والواجبات:
- يقوم بتطوير وصياغة برامج صيانة هيكل الطائرة والمحرك والمروحة والمكونات لضمان السلامة والموثوقية وصلاحية الطيران بالطريقة الأكثر اقتصادية.
- مراجعة واقتراح التغييرات على برنامج صيانة الطائرات بناءً على توصيات الشركة المصنعة وتحليل الموثوقية والخبرة في الخدمة، قبل تقديمها إلى سلطة الطيران المختصة من خلال إدارة سلسلة التوريد.
- يعمل على تحسين برنامج الصيانة بناءً على أداء الأسطول ونتائج المهام، وتحديد الفرص لزيادة فعالية المهام وكفاءتها.
- مراقبة تتبع المكونات وإمكانية التبادل في نظام الشركة، وضمان الامتثال للأدلة المعتمدة والتنسيق مع الخدمات الفنية.
- تقديم المساعدة الفنية لإدارة الأسطول وسجلات الطائرات، بما في ذلك عمليات دخول وخروج الطائرات.
- يقوم بمراقبة ومراجعة إجراءات AD/SB التي تنوي الخدمات الفنية تنفيذها، وضمان الامتثال والإدخال السليم في نظام الشركة، والإبلاغ عن التنفيذ إلى الشركات المصنعة للمعدات الأصلية حسب الاقتضاء.
- إدارة البيانات الحالية والتاريخية للامتثال لمعايير AD/SB استنادًا إلى تكوين الطائرة.
مدير التخطيط
المسؤوليات والواجبات:
- تطوير وصيانة الإجراءات أو السياسات المكتوبة حسب الضرورة لتحسين عمليات الصيانة والتخطيط للمواد؛
- يشرف بشكل مباشر على تنفيذ الخطط التفصيلية وتعيين الأعمال الروتينية وغير الروتينية والمشاريع على الطائرات ومكونات الطائرات لإنجازها من قبل مزود الصيانة أو المقاولين من الباطن الآخرين؛
- يحافظ على مستوى عال من التنسيق مع ضمان الجودة ومقدمي الصيانة والخدمات اللوجستية والأقسام الأخرى لضمان التعرف السريع والاستجابة وحل المشكلات التي تؤثر على الأداء في الموعد المحدد وموثوقية أسطول طيران الجزيرة.
- قيادة السياسة الفنية لدعم معايير السلامة والأمن طويلة الأجل للشركة وضمان سلامة موظفي الشركة وغيرهم من الأشخاص المتأثرين بأنشطة الهندسة والصيانة في الشركة وتعزيز الالتزام بالمعايير الفنية للشركة بما يتوافق مع برنامج الصيانة المعتمد ومتطلبات المديرية العامة للطيران المدني؛
- تطوير وتنفيذ سياسات الشركة ومعاييرها المعمول بها فيما يتعلق بضمان الجودة والتعاون مع مدير مراقبة الامتثال لضمان الامتثال؛
مهندس طائرات مرخص
المسؤوليات والواجبات:
- أداء مهام صيانة الطائرات الروتينية / غير الروتينية وفقًا لنطاق الترخيص الصادر له من الشركة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإزالة المكونات / التثبيت والصيانة وتقييم الأنظمة والهياكل / الإصلاح ومراجعة AD / SB والامتثال وما إلى ذلك.
- إبلاغ رئيس المناوبة / مدير الصيانة بأي عيوب يتم العثور عليها أو الاشتباه بها في الطائرات أو المحركات أو الملحقات والتي قد تعرض السلامة للخطر ورفع الوثيقة ذات الصلة إلى قسم مراقبة الامتثال.
- ضمان استكمال عملية التوثيق وإصدار الشهادات الخاصة بها في الوقت المناسب ووفق الإجراءات المحددة لتلبية متطلبات الشركة.
- تأكد من أن قطع الغيار والمكونات من النوع المعتمد والمعتمد والمفرج عنه بشكل صحيح ويتم فحصها فعليًا قبل تركيبها على الطائرة أو المكون. تأكد من التعامل مع المكونات التي تمت إزالتها ووضع العلامات عليها وتغليفها وتعبئتها بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات ESDS وما إلى ذلك.
- راقب تقارير سجل عيوب المقصورة للتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية الإيجابية.
- التأكد من تنظيف جميع معدات الدعم الأرضي المستخدمة وصلاحيتها للصيانة وإعادتها إلى المناطق المخصصة لها في نهاية فترة عمله.
- مراجعة أوراق السجل الفني وحزم العمل وغيرها من المعلومات ذات الصلة بحثًا عن أدلة على وجود عيوب متكررة أو إجراءات صيانة غير إيجابية بعد الإبلاغ عن العيوب أو التصحيح والتأكد من تنفيذ إجراءات العيب الإيجابية في الوقت المناسب.
- دعم J9 MCC وتقديم المشورة الفنية لطاقم القاعدة أو الموقع البعيد لاستعادة الطائرات بسرعة إلى الخدمة وإبقاء الإدارة محدثة.
مفتش منظار محرك الطائرة
المسؤوليات والواجبات:
- إجراء فحص BSI على محركات طراز CFM، ويفضل محركات CFM56-5B وLeap 1A وفقًا لبيانات الصيانة المعتمدة والحالية
- تسجيل وتصنيف نتيجة التفتيش من حيث المعايير المكتوبة والتوقيع على سجل الصيانة.
- إعداد تقرير مفصل عن BSI بعد كل محرك BSI مع الصور وأبعاد الضرر
- تدريب المهندسين الآخرين على BSI
- اتخاذ الإجراءات والقرارات المناسبة بناءً على نتائج BSI مع الإشارة إلى معايير AMM.
فرص عمل جديدة في الكويت
إذا كنت تبحث عن المزيد من الخيارات، يمكنك الاطلاع على مجموعة واسعة من الوظائف المتاحة في الكويت من خلال هذا الرابط: وظائف الكويت .
- للانتقال إلى صفحة التقديم ( وظائف طيران الجزيرة بالكويت )