CALIBRE Systems, Inc. (CALIBRE) is an employee-owned management consulting and digital transformation company supporting government and industry. CALIBRE is committed to the success of our clients, and delivers enduring solutions that solve management, technology, and program challenges. ↔️
CALIBRE is a leading provider of solutions serving clients in the public and private sectors - Defense, Federal / Civil and Commercial corporations. Our employees - operating from our Alexandria, Virginia headquarters, five regional offices across the U.S. and in two foreign countries - are committed to delivering high quality solutions.
TSC Customer Support (INCUMBENT CAPTURE)
Tasks Include:
- Maintain the TSC Issue and Return Customer Service counter to accept requests for services, products, and equipment issue.
- Interpret and clarify customer orders on approved DA Form 3903; review DA Form 3903 for accuracy and specifics on multi-media/visual information work order requests. Notify customers when requested products/services are complete and ready for pick-up.
- Maintain AV/VI records on file and make these available to the USG upon request. Ensure DA Form 3161 or DA Form 2062 issue documentation includes complete legible descriptions, serial numbers, a list of all replacement parts, minor assemblies and subassemblies, quantities, customer identification, customer telephone numbers, date of issue, return date due, and acknowledgment of receipt by account holder's authorized representative.
- Coordinate receiving target assets, preparing appropriate documents required to establish accountability with the ASG-KU Property Book Office (PBO), and shipping assets to receiving customers.
- Develop tests and visual aids. Coordinate class arrangements, conduct training classes, and develop criteria for evaluating the effectiveness of training activities. Stay abreast of training and development research: learning theory, motivation theory, and new materials, methods, and techniques.
- Develop programs and practices to identify developmental needs, including preparing personnel for more responsible positions and increasing effectiveness in present assignments.
Required Skills:
- U.S. Citizen
- Exceptional verbal and written communication and organizational skills
- Proficient in MS Office products
Preferred Skills:
- Proficient in MS Teams and SharePoint programs
- Proficiency in DoD tasking systems
Required Experience:
- Advanced knowledge of job area
- Practical knowledge of project management
دعم العملاء TSC (التوظيف الحالي)
المهام تشمل:
- الحفاظ على مكتب خدمة العملاء لاستلام طلبات الخدمات، المنتجات، وإصدار المعدات.
- تفسير وتوضيح أوامر العملاء على نموذج DA 3903 المعتمد؛ مراجعة نموذج DA 3903 للتحقق من دقته والمواصفات الخاصة بطلبات أوامر العمل المتعددة الوسائط/المعلومات المرئية. إخطار العملاء عند اكتمال المنتجات / الخدمات المطلوبة وجاهزيتها للاستلام.
- الحفاظ على سجلات AV / VI في الملف وتوفيرها للحكومة الأمريكية عند الطلب. التأكد من أن وثائق إصدار نموذج DA 3161 أو DA 2062 تشمل أوصافًا كاملة وواضحة، وأرقام المسلسل، وقائمة بجميع قطع الغيار، والتجمعات الفرعية، والكميات، وتحديد هوية العميل، وأرقام هواتف العملاء، وتاريخ الإصدار، وتاريخ الاستحقاق، وتأكيد الاستلام من قبل ممثل العميل المخول.
- تنسيق استلام الأصول المستهدفة، وإعداد الوثائق المناسبة المطلوبة لإنشاء المساءلة مع مكتب كتاب الممتلكات في ASG-KU (PBO) وشحن الأصول للعملاء المستلمين.
- تطوير اختبارات ووسائل إيضاح. تنسيق ترتيبات الفصول الدراسية، إجراء الفصول التدريبية، وتطوير معايير لتقييم فعالية الأنشطة التدريبية. متابعة أبحاث التدريب والتطوير: نظرية التعلم، نظرية التحفيز، والمواد، والأساليب، والتقنيات الجديدة.
- تطوير برامج وممارسات لتحديد الاحتياجات التنموية، بما في ذلك إعداد الموظفين للمناصب الأكثر مسؤولية وزيادة الفعالية في المهام الحالية.
المهارات المطلوبة:
- مواطن أمريكي
- مهارات استثنائية في التواصل الشفهي والكتابي والتنظيم
- إجادة استخدام منتجات MS Office
المهارات المفضلة:
- إجادة استخدام برامج MS Teams وSharePoint
- إتقان أنظمة المهام الخاصة بوزارة الدفاع
الخبرات المطلوبة:
- معرفة متقدمة في مجال العمل
- معرفة عملية بإدارة المشاريع
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة كاليبري لأنظمة الكمبيوتر، ذ.م.م في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: شركة كاليبري لأنظمة الكمبيوتر، ذ.م.م
- تاريخ النشر: ١٤/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 1/14/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here