Hilton (NYSE: HLT) is a leading global hospitality company with a portfolio of 24 world-class brands comprising more than 7,600 properties and nearly 1.2 million rooms, in 126 countries and territories. ↔️
Dedicated to fulfilling its founding vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality, Hilton has welcomed over 3 billion guests in its more than 100-year history, was named the No. 1 World’s Best Workplace by Great Place to Work and Fortune and has been recognized as a global leader on the Dow Jones Sustainability Indices for seven consecutive years.
Hilton has introduced industry-leading technology enhancements to improve the guest experience, including Digital Key Share, automated complimentary room upgrades and the ability to book confirmed connecting rooms.
Through the award-winning guest loyalty program Hilton Honors, the nearly 190 million Hilton Honors members who book directly with Hilton can earn Points for hotel stays and experiences money can't buy.
With the free Hilton Honors app, guests can book their stay, select their room, check in, unlock their door with a Digital Key and check out, all from their smartphone.
Spa Receptionist
What will I be doing?
As a Spa Receptionist, you are responsible for greeting and assisting clients to deliver an excellent Guest and Member experience. A Spa Receptionist will also be required to manage customer feedback and be an effective sales person. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:
- Assist guests and clients in an appropriate and timely manner
- Manage customer feedback effectively to ensure issues or compliments are escalated to enable long-term improvements in products and services
- Ensure client experience is proficient, including bookings, payments, and consultation cards
- Adhere to cash handling procedures
- Interact and communicate effectively with clients, members, team members, guests, and management team
- Up-sell with the latest departmental incentives
- Report accidents, maintenance issues, or other incidents
- Ensure compliance with all health and safety regulations
موظف استقبال سبا
ما هي مهامي؟
كموظف استقبال سبا، ستكون مسؤولًا عن استقبال العملاء ومساعدتهم لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. سيكون من المطلوب أيضًا من موظف الاستقبال إدارة ملاحظات العملاء وأن يكون بائعًا فعالًا. وبشكل خاص، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- مساعدة الضيوف والعملاء بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب
- إدارة ملاحظات العملاء بشكل فعال لضمان تصعيد المشكلات أو الملاحظات لتحسين المنتجات والخدمات على المدى الطويل
- ضمان تجربة العملاء بشكل كفء، بما في ذلك الحجوزات، والمدفوعات، وبطاقات الاستشارة
- الالتزام بإجراءات التعامل مع النقد
- التفاعل والتواصل بشكل فعال مع العملاء، الأعضاء، أعضاء الفريق، الضيوف، وفريق الإدارة
- بيع العروض الترويجية الجديدة لأقسام السبا
- الإبلاغ عن الحوادث، مشاكل الصيانة، أو أي حوادث أخرى
- ضمان الامتثال لجميع اللوائح الصحية والسلامة
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فندق هيلتون في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: فندق هيلتون
- تاريخ النشر: ١٣/١/٢٠٢٥
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 1/13/2025
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here