Job advertisement in Kuwait with a leading global company in water management and operations solutions (Nalco Water, a subsidiary of Ecolab)
- A global leader in water and process management solutions, Nalco Water, an Ecolab company, works with customers across a wide range of industries to help meet their specific sustainability and business goals.
- With a presence at more than 100,000 customer sites, our solutions combine connected chemistry, digital innovation and extensive expertise to minimize water and climate impacts while maximizing outcomes at an optimized total cost.
↔️
- Our network of more than 50,000 connected water performance systems fuels over 90 billion data points each year, allowing us to provide our customers with insights, actions and value across their entire operation.
- As an Ecolab company, we’re aligned with our corporate ambition to make the world cleaner, healthier and safer by providing and protecting what’s vital.
Lead Field Service Representative
About this job
- Nalco Water, an Ecolab company, helps customers conserve more than 161 billion gallons of water annually. We serve industries from food & beverage to mining and manufacturing, delivering innovative solutions that reduce, reuse, and recycle water while protecting systems and equipment. Our team combines deep technical expertise with smart technology to drive efficiency, sustainability, and performance.
- Ecolab is seeking a Lead Field Service Representative where your technical expertise and customer-first mindset will help shape a more sustainable future. You’ll be part of a purpose-driven team that supports water treatment systems across diverse industries. You’ll work hands-on in the field, building trusted relationships with customers and delivering solutions that protect vital resources and improve operational performance.
How You’ll Make An Impact
- Solve a wide range of complex, multi-disciplinary problems
- Assume lead role in maintaining troubleshooting guides/bulletins and distribution to departments when required
- Prepare reports detailing problems and solutions to initiate necessary corrective product modification and/or recommend process changes
- Conduct site surveys, product/application audits
- Inventory management of chemical delivery systems
- Collect samples for monitoring chemical program
- Deliver chemicals to customer as needed
- Conduct field evaluations of new products
- Lead appropriate pre-trial surveys for site visits
- Interact with appropriate internal and external customers and resources
- Maintain accurate records based on information gathered during trials and surveys
- Create troubleshooting service guides and bulletins on existing products
- Coordinate and manage sampling and inventory schedules
- Coordinate implementing solutions with customers
- Assist sales in preparing business proposals
- Participate in design reviews, new applications and start-ups evaluations
- Assist in critiquing products serviceability, performance and reliability
- Provide customers with expert technical service in all major applications
- Serve as a Mentor for all levels of Service Reps
- Support and be committed to the teams Quality Improvement Process
- Promptly report every incident, accident, injury or applicable near miss to next level management
- Provide on-site field service (on the phone or on-site)
What’s Unique About This Role
- You’ll operate independently in a dynamic field environment, supported by a team that values your expertise
- You’ll work with cutting-edge technologies and industry-leading training to stay ahead
- You’ll help customers meet sustainability goals while protecting their critical assets
Minimum Qualifications
- 2 years of education beyond high school in college or technical school
- Must have a valid Driver’s License and acceptable Motor Vehicle Record
- Experience in a technical service role, ideally with water filtration systems or in industrial/mechanical environments
- Ability to travel within a geographic territory
- Ability to travel overnight for business
اعلان توظيف في الكويت بشركة عالمية رائدة في حلول إدارة المياه والعمليات ( شركة Nalco Water التابعة لشركة Ecolab )
- تُعد شركة Nalco Water، وهي شركة تابعة لشركة Ecolab، شركة عالمية رائدة في حلول إدارة المياه والعمليات، وتعمل مع العملاء في مجموعة واسعة من الصناعات للمساعدة في تحقيق أهدافهم المحددة في مجال الاستدامة والأعمال.
- بفضل تواجدنا في أكثر من 100,000 موقع عميل، تجمع حلولنا بين الكيمياء المتصلة والابتكار الرقمي والخبرة الواسعة لتقليل تأثيرات المياه والمناخ مع تحقيق أقصى قدر من النتائج بتكلفة إجمالية مثالية.
- شبكتنا التي تضم أكثر من 50000 نظام متصل لأداء المياه تغذي أكثر من 90 مليار نقطة بيانات كل عام، مما يسمح لنا بتزويد عملائنا برؤى وإجراءات وقيمة في جميع عملياتهم.
- بصفتنا شركة تابعة لشركة إيكولاب، فإننا نتوافق مع طموحنا المؤسسي لجعل العالم أنظف وأكثر صحة وأمانًا من خلال توفير وحماية ما هو حيوي.
ممثل خدمة ميدانية رئيسي
حول هذه الوظيفة
- تساعد شركة نالكو ووتر، التابعة لشركة إيكولاب، عملاءها على ترشيد استهلاك المياه بأكثر من 161 مليار جالون سنويًا. نخدم قطاعات متنوعة، من الأغذية والمشروبات إلى التعدين والتصنيع، ونقدم حلولًا مبتكرة لتقليل استهلاك المياه وإعادة استخدامها وتدويرها، مع حماية الأنظمة والمعدات. يجمع فريقنا بين الخبرة الفنية العميقة والتكنولوجيا الذكية لتعزيز الكفاءة والاستدامة والأداء.
- تبحث شركة إيكولاب عن قائد فريق خدمة ميدانية، حيث ستساهم خبرتك الفنية ونهجك الذي يضع العميل في المقام الأول في بناء مستقبل أكثر استدامة. ستكون جزءًا من فريق ملتزم برسالته، يدعم أنظمة معالجة المياه في مختلف القطاعات. ستعمل ميدانيًا بشكل مباشر، وتبني علاقات ثقة مع العملاء، وتقدم حلولًا تحمي الموارد الحيوية وتحسن الأداء التشغيلي.
كيف ستُحدث فرقاً
- حل مجموعة واسعة من المشكلات المعقدة والمتعددة التخصصات
- تولي دورًا قياديًا في صيانة أدلة/نشرات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتوزيعها على الأقسام عند الحاجة.
- إعداد تقارير مفصلة تتضمن المشاكل والحلول لبدء التعديلات التصحيحية اللازمة على المنتج و/أو التوصية بتغييرات في العملية
- إجراء مسوحات للمواقع، وعمليات تدقيق للمنتجات/التطبيقات
- إدارة مخزون أنظمة توصيل المواد الكيميائية
- جمع العينات لرصد البرنامج الكيميائي
- توصيل المواد الكيميائية للعميل حسب الحاجة
- إجراء تقييمات ميدانية للمنتجات الجديدة
- إجراء مسوحات مناسبة قبل المحاكمة لزيارات الموقع
- التفاعل مع العملاء والموارد الداخلية والخارجية المناسبة
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة بناءً على المعلومات التي تم جمعها أثناء التجارب والاستطلاعات
- إنشاء أدلة خدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ونشرات للمنتجات الحالية
- تنسيق وإدارة جداول أخذ العينات والجرد
- تنسيق تنفيذ الحلول مع العميل
- مساعدة فريق المبيعات في إعداد عروض الأعمال
- المشاركة في مراجعات التصميم، وتقييمات التطبيقات الجديدة والشركات الناشئة
- المساعدة في تقييم قابلية استخدام المنتجات وأدائها وموثوقيتها
- تزويد العملاء بخدمة فنية متخصصة في جميع التطبيقات الرئيسية
- العمل كمرشد لجميع مستويات ممثلي الخدمة
- ادعم والتزم بعملية تحسين الجودة للفرق
- قم بالإبلاغ فوراً عن كل حادث أو إصابة أو حادث وشيك إلى الإدارة العليا.
- تقديم خدمة ميدانية في الموقع (عبر الهاتف أو في الموقع)
ما يميز هذا الدور
- ستعمل بشكل مستقل في بيئة ميدانية ديناميكية، بدعم من فريق يقدر خبرتك.
- ستعمل مع أحدث التقنيات وستتلقى تدريباً رائداً في هذا المجال للبقاء في الصدارة.
- ستساعد العملاء على تحقيق أهداف الاستدامة مع حماية أصولهم الحيوية
الحد الأدنى من المؤهلات
- سنتان من التعليم بعد المرحلة الثانوية في الكلية أو المدرسة التقنية
- يجب أن يكون لديك رخصة قيادة سارية وسجل قيادة مقبول
- خبرة في مجال الخدمات الفنية، ويفضل أن تكون في أنظمة ترشيح المياه أو في بيئات صناعية/ميكانيكية
- القدرة على السفر داخل منطقة جغرافية
- القدرة على السفر ليلاً لأغراض العمل
.png)
