Kuwait Jobs Today: United Real Estate Company (URC) announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? United Real Estate Company (URC) announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in United Real Estate Company (URC) and their details:
Call Center Agent
Job Description
- To complete customer service tasks that ensure customers have the information and assistance they need and maintain the company’s positive reputation.
- Skill Requirements
- Male Bilingual Candidate
- High School or secretarial certification
- Strong English and Arabic language skills (written and spoken
- 2+ Years of experience as a Call Center Agents
Responsibilities
- Handle inbound and outbound calls.
- Identify the needs of customers, provide accurate solutions, and give satisfactory answers to their queries, concerns, and complaints as soon as possible.
- Call URC customers and potential customers whenever needed to inform them about the company’s new products, services, policies, ... etc.
- De-escalate situations involving dissatisfied customers, offering patient assistance and support.
- Document all customer interactions and tickets in the (CRM) system
- Regularly reviewing and updating the customers information in the (CRM) system.
- Collaborate with the call center supervisor and the other call center agents to improve the customer service.
- Ensure to follow the customers service script provided by the company.
- Maintain strong customer relationships.
وكيل مركز الاتصال
المسمى الوظيفي
- لإكمال مهام خدمة العملاء التي تضمن حصول العملاء على المعلومات والمساعدة التي يحتاجون إليها والحفاظ على سمعة الشركة الإيجابية.
- متطلبات المهارة
- مرشح ثنائي اللغة من الذكور
- شهادة الثانوية العامة أو السكرتارية
- مهارات قوية في اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثا).
- أكثر من عامين من الخبرة كوكلاء مركز اتصال
المسؤوليات
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة.
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وإعطاء إجابات مرضية على استفساراتهم ومخاوفهم وشكاواهم في أسرع وقت ممكن.
- الاتصال بعملاء URC والعملاء المحتملين كلما دعت الحاجة لإبلاغهم بمنتجات الشركة وخدماتها وسياساتها الجديدة ... إلخ.
- تخفيف تصعيد المواقف التي تنطوي على عملاء غير راضين، وتقديم المساعدة والدعم للمرضى.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء والتذاكر في نظام (CRM).
- - مراجعة وتحديث معلومات العملاء بشكل دوري في نظام (CRM).
- التعاون مع مشرف مركز الاتصال ووكلاء مركز الاتصال الآخرين لتحسين خدمة العملاء.
- تأكد من اتباع نص خدمة العملاء المقدم من قبل الشركة.
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
How to apply for jobs
To apply for the aforementioned jobs, you can follow these steps:
- To go to the application page. (Job opportunities for United Real Estate Company (URC))
- Click on a job title to view details.
- Please click the Easy Apply button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click Review to review the form.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 27-6-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
.png)
