Al Essa Medical & Scientific Equipment Co.
We are currently looking for an
.↔️
IT Service Engineer to join our team.
As an IT Service Engineer, you will be responsible for installing, configuring, and maintaining IT systems, including hardware, software, and networking equipment. You will troubleshoot and resolve technical issues, monitor system performance, manage backups, implement disaster recovery solutions, and provide end-user support. Your role will also involve coordinating with external vendors for hardware/software procurement, assisting in the implementation of IT policies, and maintaining system configurations.
Key Responsibilities:
- Install, configure, and maintain IT systems (hardware, software, and networking).
- Troubleshoot and resolve technical issues to minimize downtime.
- Monitor system performance, manage backups, and implement disaster recovery solutions.
- Provide end-user support and technical training.
- Assist with IT policies, security measures, and compliance standards.
- Coordinate with external vendors for procurement and support services.
- Document system configurations, processes, and incidents.
- Install, configure, and manage Windows Server operating systems (Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP).
- Perform regular updates, patch management, and system security audits.
- Troubleshoot Windows environments, including end-user systems and servers.
- Configure and manage VMware environments (ESXi hosts, vCenter, virtual machines).
- Monitor virtualization resources, optimize performance, and manage capacity planning.
- Support LAN/WAN environments, including switches, routers, and wireless access points.
Required Skills and Qualifications:
- Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.
- 3+ years of experience in IT support or a similar role.
- Proficiency in troubleshooting Windows/Linux systems, networking (LAN/WAN), and cloud environments.
- Experience withActive Directory, virtualization technologies (VMware/Hyper-V), and endpoint management.
- Strong problem-solving skills and ability to work under pressure.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Driving license with a car (preferred).
شركة العيسى للمعدات الطبية والعلمية
نحن نبحث حاليًا عن
مهندس خدمات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا.
في دورك كمهندس خدمات تكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن تثبيت وتكوين وصيانة الأنظمة التكنولوجية، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات ومعدات الشبكات. ستقوم بحل المشكلات الفنية، ومراقبة أداء النظام، وإدارة النسخ الاحتياطية، وتنفيذ حلول التعافي من الكوارث، وتقديم الدعم للمستخدمين النهائيين. ستعمل أيضًا على التنسيق مع البائعين الخارجيين للحصول على الأجهزة/البرمجيات، ومساعدتهم في تنفيذ السياسات التكنولوجية، والحفاظ على تكوينات النظام.
المسؤوليات الرئيسية:
- تثبيت وتكوين وصيانة الأنظمة التكنولوجية (الأجهزة، البرمجيات، والشبكات).
- حل المشكلات الفنية لضمان الحد الأدنى من التوقفات.
- مراقبة أداء النظام، إدارة النسخ الاحتياطية، وتنفيذ حلول التعافي من الكوارث.
- تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين والتدريب الفني.
- المساعدة في تنفيذ السياسات التكنولوجية، تدابير الأمان، ومعايير الامتثال.
- التنسيق مع البائعين الخارجيين للحصول على الأجهزة/البرمجيات وخدمات الدعم.
- توثيق تكوينات النظام، العمليات، والحوادث.
- تثبيت وتكوين وإدارة أنظمة تشغيلWindows Server (Active Directory، Group Policy، DNS، DHCP).
- إجراء التحديثات المنتظمة، وإدارة التصحيحات، وتدقيق أمان النظام.
- حل المشكلات في بيئات Windows، بما في ذلك أنظمة المستخدمين النهائيين والخوادم.
- تكوين وإدارة بيئات VMware (ESXi، vCenter، الآلات الافتراضية).
- مراقبة موارد الافتراضية، تحسين الأداء، وإدارة تخطيط السعة.
- دعم بيئاتLAN/WAN، بما في ذلك المفاتيح، أجهزة التوجيه، ونقاط الوصول اللاسلكية.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- درجة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- 3+ سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو دور مشابه.
- إجادة حل المشكلات في أنظمةWindows/Linux، الشبكات (LAN/WAN)، وبيئات السحابة.
- خبرة فيActive Directory، تقنيات الافتراضية (VMware/Hyper-V)، وإدارة المحطات الطرفية.
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تواصل وعلاقات بين شخصية ممتازة.
- رخصة قيادة مع سيارة (يفضل).