Kuwait Jobs Today: DHL Express Kuwait Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? DHL Express Kuwait Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.↔️
Major Account Executive
Location: DHL
Job Description:
The Major Account Executive (MAE) is responsible for acquiring and developing key clients across various industries through effective account management to meet and exceed revenue targets. This role requires strong relationship-building skills, as well as the ability to develop tailored solutions that align with clients' business needs.
Key Responsibilities:
Client Relationship Management:
- Serve as a professional representative of DHL, addressing customer needs in a friendly and courteous manner.
- Build and maintain a high level of rapport with clients, ensuring customer satisfaction.
- Direct customer inquiries to relevant DHL departments when additional information is required.
Account Growth & Development:
- Manage a select group of major accounts, fostering continuous growth across all DHL products.
- Monitor and enhance the profitability of customer accounts.
- Identify and establish multi-tiered relationships across customer and DHL teams to maintain long-term partnerships and achieve corporate goals.
- Lead presentations and proposals, aligning on service expectations and solutions.
Strategic Account Planning:
- Develop a business plan for each account, including sales strategy, client contacts, and opportunities for cross-selling.
- Use a consultative approach to tailor solutions for each client, creating a competitive advantage.
- Regularly update account strategies in line with country-level business plans for profitable growth.
Sales & Revenue Targets:
- Conduct quarterly reviews to assess service standards, pricing, and product diversification opportunities.
- Achieve revenue and profit targets by closely monitoring yield across products and providing comprehensive solutions.
- Monitor account financial health, ensuring profitability through price adjustments when necessary.
Post-Sales & Competitive Strategy:
- Develop post-sales strategies to enhance customer retention and satisfaction.
- Implement contingency plans to counteract competitor initiatives, aiming to prevent business loss.
Customer Service & Support:
- Actively manage and deliver solutions for account customers, ensuring consistency and reusability.
- Provide exceptional customer service, aligning with DHL’s commitment to excellence.
Qualifications & Skills:
- Strong verbal communication and interpersonal skills.
- Professional personal presentation and grooming.
- Excellent organizational skills with the ability to prioritize tasks.
- Proven teamwork abilities in a fast-paced, high-pressure environment.
- Initiative and judgment to solve job-related issues effectively.
- In-depth knowledge of DHL's network, products, and services.
- Problem-solving capabilities with a passion for customer service.
- Minimum 3 years of experience in a commercial environment.
- Expertise in customer service with strong negotiation and persuasive skills.
- Ability to work within a matrix structure and manage relationships informally.
تنفيذي الحسابات الرئيسية
الموقع: DHL
وصف الوظيفة:
يتحمل تنفيذي الحسابات الرئيسية (MAE) مسؤولية اكتساب وتطوير العملاء الرئيسيين في مختلف الصناعات من خلال إدارة حسابات فعالة لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات قوية في بناء العلاقات، بالإضافة إلى القدرة على تطوير حلول مخصصة تتوافق مع احتياجات أعمال العملاء.
المسؤوليات الرئيسية:
إدارة علاقات العملاء:
- العمل كممثل محترف لشركة DHL، مع تلبية احتياجات العملاء بطريقة ودية ولطيفة.
- بناء والحفاظ على مستوى عالٍ من التفاهم مع العملاء لضمان رضا العملاء.
- توجيه استفسارات العملاء إلى الأقسام ذات الصلة في DHL عند الحاجة إلى مزيد من المعلومات.
النمو وتطوير الحسابات:
- إدارة مجموعة مختارة من الحسابات الرئيسية، مع تعزيز النمو المستمر عبر جميع منتجات DHL.
- مراقبة وتحسين ربحية حسابات العملاء.
- تحديد وإنشاء علاقات متعددة المستويات بين فرق العملاء وDHL للحفاظ على شراكات طويلة الأمد وتحقيق الأهداف المؤسسية.
- قيادة العروض التقديمية والمقترحات، مع التوافق على توقعات الخدمة والحلول.
التخطيط الاستراتيجي للحسابات:
- تطوير خطة عمل لكل حساب، تشمل استراتيجية المبيعات، جهات اتصال العميل، وفرص البيع المتقاطع.
- استخدام نهج استشاري لتخصيص الحلول لكل عميل، وخلق ميزة تنافسية.
- تحديث استراتيجيات الحساب بانتظام بما يتماشى مع خطط الأعمال على مستوى الدولة لتحقيق النمو المربح.
أهداف المبيعات والإيرادات:
- إجراء مراجعات ربع سنوية لتقييم معايير الخدمة والتسعير وفرص تنويع المنتجات.
- تحقيق أهداف الإيرادات والأرباح من خلال مراقبة العائد عبر المنتجات وتقديم حلول شاملة.
- مراقبة الصحة المالية للحسابات، وضمان الربحية من خلال تعديلات الأسعار عند الضرورة.
استراتيجية ما بعد البيع والمنافسة:
- تطوير استراتيجيات ما بعد البيع لتعزيز احتفاظ العملاء ورضاهم.
- تنفيذ خطط طوارئ لمواجهة مبادرات المنافسين، بهدف منع فقدان الأعمال.
خدمة العملاء والدعم:
- إدارة وتقديم حلول للعملاء في الحسابات، وضمان التناسق والقابلية لإعادة الاستخدام.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية، تتماشى مع التزام DHL بالتميز.
المؤهلات والمهارات:
- مهارات قوية في الاتصال الشفوي والعلاقات الشخصية.
- مظهر شخصي احترافي.
- مهارات تنظيمية ممتازة مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
- إثبات القدرة على العمل كجزء من فريق في بيئة سريعة الوتيرة.
- المبادرة والحكم لحل القضايا المتعلقة بالعمل بفعالية.
- معرفة عميقة بشبكة DHL ومنتجاتها وخدماتها.
- قدرات حل المشاكل مع شغف لخدمة العملاء.
- 3 سنوات على الأقل من الخبرة في بيئة تجارية.
- خبرة في خدمة العملاء مع مهارات تفاوض وإقناع قوية.
- القدرة على العمل ضمن هيكل شبكي وإدارة العلاقات بشكل غير رسمي.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة DHL Express في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: شركة DHL Express
- تاريخ النشر: ٤/١١/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 11/4/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here