D365 ERP Coordinator – The Bridge Co.
↔️
Position: Dynamics 365 ERP Coordinator
Department: IT
Location: The Bridge Company – Head Office
Reports To: IT Director
Job Overview:
The Bridge Co. is looking for a highly motivated and skilled
Dynamics 365 (D365) Functional Support & ERP Coordinator to join the IT team. This dual role combines functional consulting for the D365 system with the coordination of ERP system support across the organization. The ideal candidate will leverage their expertise in business processes and technical systems to ensure the ERP system operates smoothly, is optimized, and continuously improves, while working closely with business units to meet strategic goals.
Key Responsibilities:
Functional Consulting (D365) F&O:
- Requirements Gathering & Analysis: Collaborate with business stakeholders to gather and analyze requirements for D365 modules (e.g., Finance, Supply Chain, HR) and translate them into functional specifications.
- Solution Design & Configuration: Design, configure, and implement solutions within D365 to align with business needs, ensuring optimal functionality and process efficiency.
- Customization & Integration Support: Work with technical teams to implement customizations and integrations, ensuring alignment with business objectives.
- Testing & QA: Develop test plans, perform functional testing, and assist in User Acceptance Testing (UAT) to ensure that the system meets business requirements.
- Training & Documentation: Create and deliver training sessions for end-users and develop comprehensive user guides and supporting documentation.
- Continuous Improvement: Identify opportunities for process improvement and propose system enhancements within D365 to optimize business operations.
ERP Coordination (D365) F&O:
- ERP System Support & Maintenance: Provide ongoing support for the ERP system (e.g., D365), resolve issues, and manage service requests to ensure optimal system performance.
- User Access & Security Management: Oversee user access management, including permissions, roles, and security protocols within the ERP system to ensure compliance and data integrity.
- Cross-Functional Liaison: Act as the primary liaison between business units and IT, addressing ERP-related needs and ensuring efficient communication.
- Reporting & Analysis: Assist in generating regular and ad-hoc reports from the ERP system, analyzing data for actionable insights.
- Project Support: Assist in ERP upgrade projects by coordinating tasks, timelines, and resources to ensure timely delivery.
Required Skills & Qualifications:
- Education: Bachelor’s degree in Information Technology or a related field.
- Experience: Minimum of 3-5 years of experience working with Dynamics 365 (D365) ERP systems as a Functional Support or similar role.
- Business Acumen: Strong understanding of business processes and the ability to map them to ERP functionality across departments (Finance, Operations, HR, Sales, etc.).
- Communication: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to engage with stakeholders at all levels of the organization.
- Analytical Skills: Ability to analyze complex issues, troubleshoot ERP system problems, and provide effective solutions.
- Organizational Skills: Strong ability to manage multiple tasks and projects simultaneously in a fast-paced environment.
Preferred Skills:
- Certifications: Microsoft Dynamics 365 certification (Functional Consultant or equivalent).
- ERP System Knowledge: Experience with other ERP systems (e.g., SAP, Oracle) is a plus.
- Technical Skills: Familiarity with SQL, data management, and system integrations.
- Industry Knowledge: Understanding of industry-specific processes (e.g., manufacturing, retail, finance) and how they map to ERP systems.
Working Environment:
This role requires close collaboration across departments to ensure that the D365 ERP system meets the business's evolving needs. The successful candidate will be both a functional resource and a business support partner, driving improvements in ERP systems while providing critical support for day-to-day operations.
To go to the application page. (Job opportunities for The Bridge )
منسق ERP D365 - شركة The Bridge
المسمى الوظيفي: منسق ERP D365
القسم: تكنولوجيا المعلومات
الموقع: المكتب الرئيسي لشركة The Bridge
التقارير إلى: مدير تكنولوجيا المعلومات
نظرة عامة على الوظيفة:
تبحث شركة The Bridge عن شخص ذو دافع عالي ومهارات ممتازة ليكون
دعم وظيفي لـ Dynamics 365 (D365) ومنسق ERP للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات. يجمع هذا الدور بين الاستشارات الوظيفية لنظام D365 وتنسيق دعم نظام ERP عبر المنظمة. سيكون المرشح المثالي قادراً على استخدام خبرته في العمليات التجارية والأنظمة التقنية لضمان التشغيل السلس وتحسين النظام بشكل مستمر، مع العمل عن كثب مع الوحدات التجارية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.
المسؤوليات الرئيسية:
الاستشارات الوظيفية (D365) F&O:
- جمع وتحليل المتطلبات: التعاون مع أصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتحليل المتطلبات لمختلف وحدات D365 (مثل المالية، سلسلة الإمداد، الموارد البشرية) وترجمتها إلى مواصفات وظيفية.
- تصميم الحلول والتكوين: تصميم، تكوين، وتنفيذ الحلول داخل D365 لتتوافق مع احتياجات العمل، مع ضمان الوظائف المثلى وكفاءة العمليات.
- الدعم في التخصيص والتكامل: العمل مع الفرق الفنية لتنفيذ التخصيصات والتكاملات حيثما لزم الأمر، مع ضمان توافقها مع أهداف العمل.
- الاختبار وضمان الجودة: تطوير خطط الاختبار، وإجراء الاختبارات الوظيفية، والمساعدة في اختبار قبول المستخدم (UAT) للتأكد من أن النظام يلبي متطلبات الأعمال.
- التدريب والتوثيق: إعداد وتقديم جلسات تدريبية للمستخدمين النهائيين وتطوير أدلة المستخدم الشاملة والوثائق المساندة.
- التحسين المستمر: تحديد الفرص لتحسين العمليات واقتراح تحسينات في النظام داخل D365 لتحسين العمليات التجارية.
تنسيق ERP (D365) F&O:
- دعم وصيانة نظام ERP: تقديم الدعم المستمر لنظام ERP (مثل D365)، وحل المشكلات، وإدارة طلبات الخدمة لضمان الأداء الأمثل للنظام.
- إدارة الوصول والأمان: الإشراف على إدارة الوصول للمستخدمين، بما في ذلك الأذونات والأدوار وبروتوكولات الأمان داخل نظام ERP لضمان الامتثال وسلامة البيانات.
- التنسيق بين الأقسام: العمل كحلقة وصل رئيسية بين الوحدات التجارية وتكنولوجيا المعلومات لمعالجة احتياجات ERP وضمان التواصل الفعال عبر الأقسام.
- التقارير والتحليل: المساعدة في إنشاء التقارير المنتظمة وغير المنتظمة من نظام ERP، وتحليل البيانات لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ.
- دعم المشاريع: المساعدة في مشاريع ترقية ERP من خلال تنسيق المهام والجداول الزمنية والموارد عبر الأقسام لضمان التسليم في الوقت المناسب.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- التعليم: درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في العمل مع أنظمة ERP D365 كدعم وظيفي أو في دور مماثل.
- فهم الأعمال: معرفة قوية بالعمليات التجارية والقدرة على ربطها بوظائف ERP عبر الأقسام المختلفة (المالية، العمليات، الموارد البشرية، المبيعات، إلخ).
- التواصل: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على التعامل مع أصحاب المصلحة على جميع مستويات المنظمة.
- المهارات التحليلية: القدرة على تحليل القضايا المعقدة، وتحليل المشكلات في نظام ERP، وتقديم حلول فعالة.
- المهارات التنظيمية: القدرة القوية على إدارة مهام متعددة ومشاريع متعددة في بيئة سريعة.
المهارات المفضلة:
- الشهادات: شهادة Microsoft Dynamics 365 (استشاري وظيفي أو ما يعادلها).
- معرفة أنظمة ERP: الخبرة مع أنظمة ERP الأخرى (مثل SAP، Oracle) تعد ميزة إضافية.
- المهارات التقنية: الإلمام بـ SQL، إدارة البيانات، والتكاملات بين الأنظمة.
- المعرفة بالصناعة: فهم العمليات الخاصة بالصناعة (مثل التصنيع، البيع بالتجزئة، المالية) وكيفية ربطها بأنظمة ERP.
بيئة العمل:
يتطلب هذا الدور التعاون الوثيق عبر الأقسام لضمان أن يلبي نظام D365 ERP احتياجات العمل المتطورة. سيكون المرشح الناجح مورداً وظيفياً وشريكاً في دعم الأعمال، حيث يعمل على تحسين أنظمة ERP ويوفر دعماً حيوياً للعمليات اليومية.
To go to the application page. (Job opportunities for The Bridge )