Union Trading Company W.L.L. (UTC) is a leading retailer and distributor in Kuwait. Pioneers in the field, the UTC department store and distribution network is made up of multiple retail outlets and numerous retail points, which cater to the nation at large. ↔️
With over 70 years of service experience since 1949, UTC upholds total commitment to its clients and customers, maintaining outstanding partnerships with the global brands it represents. UTC brings an extensive variety of products to the market with a focus on electrical appliances, fast-moving consumer goods (FMCG), apparel, cosmetics & perfumes, bed & bath, household goods and healthcare solutions.
Retail
Since its establishment, UTC has operated its own department stores and retail outlets, which offer the comprehensive range of UTC lines and partner brands. The diverse brand portfolio offers quality products at affordable prices to a mass market. Over the years, UTC has developed an enjoyable shopping experience that is available online, via telephone, and in person. UTC customer service is personalized and attentive this has led to high customer retention and lifelong loyalty.
Distribution
UTC assures nationwide business-to-business (B2B) and business-to-consumer (B2C) reach in the distribution and management of its brands. UTC’s robust supply chain infrastructure enables prompt delivery of products and services anywhere in Kuwait. The optimized UTC distribution network is supported by an ever-growing fleet of over 60 trucks that serve customers and partners.
Market Penetration
With 90% market penetration in Kuwait, UTC has the capacity to directly introduce brands to a wide demographic within a lucrative market. The distribution process is supported by an experienced customer service team and brand managers who assure businesses benefit from intelligent market analysis, timely distribution, prime product placement, and quality management.
Job Title: Mobile Technician
We are seeking a skilled Mobile Technician to join our team. If you have a strong technical aptitude and experience in diagnosing, repairing, and recovering data from mobile devices, this could be the perfect opportunity for you.
Key Responsibilities:
- Diagnosis and Troubleshooting:
- Accurately identify hardware and software issues affecting device functionality.
- Utilize diagnostic tools and software to pinpoint specific issues.
- Analyze error messages and system logs to determine root causes.
- Software and Data Recovery:
- Update device software to the latest versions.
- Troubleshoot software-related issues.
- Recover lost data such as photos, contacts, and files.
- Customer Service:
- Provide excellent customer service by explaining technical issues clearly.
- Communicate repair status and timelines effectively.
- Handle customer inquiries and complaints professionally.
Required Skills and Qualifications:
- Strong technical aptitude and problem-solving skills.
- Proficiency in diagnosing and repairing various mobile devices.
- Knowledge of mobile operating systems (iOS, Android) and hardware components.
- Experience with soldering and microsoldering techniques.
- Excellent communication and interpersonal skills.
Additional Qualifications (Preferred):
- Certification in mobile device repair.
- Experience with data recovery techniques.
How to Apply:
Candidates can send their CV to t.awadis@utc.com.kw أرسل عبر البريد.
شركة الاتحاد للتجارة ذ.م.م (UTC) هي شركة رائدة في مجال البيع بالتجزئة والتوزيع في الكويت. تعد شركة الاتحاد للتجارة رائدة في هذا المجال، وتتكون شبكة المتاجر والتوزيع التابعة لها من العديد من منافذ البيع بالتجزئة ونقاط البيع العديدة، والتي تلبي احتياجات الدولة على نطاق واسع.
بفضل خبرتها التي تزيد عن 70 عامًا في تقديم الخدمات منذ عام 1949، تلتزم شركة UTC التزامًا كاملاً تجاه عملائها وزبائنها، وتحافظ على شراكات متميزة مع العلامات التجارية العالمية التي تمثلها. تقدم شركة UTC مجموعة واسعة من المنتجات إلى السوق مع التركيز على الأجهزة الكهربائية والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة والملابس ومستحضرات التجميل والعطور والمفروشات المنزلية وحلول الرعاية الصحية.
بيع بالتجزئة
منذ تأسيسها، تدير UTC متاجرها الخاصة ومنافذ البيع بالتجزئة، والتي تقدم مجموعة شاملة من خطوط UTC والعلامات التجارية الشريكة. تقدم مجموعة العلامات التجارية المتنوعة منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة لسوق واسع النطاق. على مر السنين، طورت UTC تجربة تسوق ممتعة متاحة عبر الإنترنت والهاتف وشخصيًا. تتميز خدمة عملاء UTC بالشخصية والاهتمام، مما أدى إلى ارتفاع نسبة الاحتفاظ بالعملاء والولاء مدى الحياة.
توزيع
تضمن شركة UTC الوصول إلى جميع أنحاء البلاد من الشركات إلى الشركات (B2B) ومن الشركات إلى المستهلكين (B2C) في توزيع وإدارة علاماتها التجارية. تتيح البنية التحتية القوية لسلسلة التوريد الخاصة بشركة UTC التسليم الفوري للمنتجات والخدمات في أي مكان في الكويت. تدعم شبكة التوزيع المحسّنة لشركة UTC أسطولًا متزايدًا من أكثر من 60 شاحنة تخدم العملاء والشركاء.
اختراق السوق
مع انتشار 90% من السوق في الكويت، تتمتع UTC بالقدرة على تقديم العلامات التجارية بشكل مباشر إلى مجموعة سكانية واسعة ضمن سوق مربحة. وتدعم عملية التوزيع فريق خدمة عملاء متمرس ومديري علامات تجارية يضمنون استفادة الشركات من تحليل السوق الذكي والتوزيع في الوقت المناسب ووضع المنتج في المقام الأول وإدارة الجودة.
وظيفة شاغرة: فني موبايل
نحن نبحث عن فني موبايل ماهر للانضمام إلى فريقنا. إذا كانت لديك مهارات تقنية قوية وخبرة في تشخيص وإصلاح واسترجاع البيانات من الأجهزة المحمولة، فقد تكون هذه الفرصة المثالية لك.
المسؤوليات الرئيسية:
- تشخيص وحل المشكلات:
- التعرف بدقة على المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات التي تؤثر على أداء الأجهزة.
- استخدام أدوات التشخيص والبرمجيات لتحديد المشكلات المحددة.
- تحليل رسائل الخطأ وسجلات النظام لتحديد الأسباب الجذرية.
- استرجاع البرمجيات والبيانات:
- تحديث البرمجيات على الأجهزة إلى الإصدارات الأحدث.
- حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات.
- استرجاع البيانات المفقودة مثل الصور وجهات الاتصال والملفات.
- خدمة العملاء:
- تقديم خدمة عملاء ممتازة بشرح المشكلات التقنية بوضوح.
- التواصل بفعالية بشأن حالة الإصلاح والجداول الزمنية المتوقعة.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني.
المهارات والمؤهلات المطلوبة:
- مهارات تقنية قوية وقدرة على حل المشكلات.
- إلمام بتشخيص وإصلاح الأجهزة المحمولة المختلفة.
- معرفة بأنظمة تشغيل الهواتف المحمولة (iOS، Android) ومكونات الأجهزة.
- خبرة في تقنيات اللحام والمكروسيلد.
- مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
- شهادة في إصلاح الأجهزة المحمولة.
- خبرة في تقنيات استرجاع البيانات.
طريقة التقديم:
يمكن للمرشحين إرسال سيرتهم الذاتية إلى t.awadis@utc.com.kw أرسل عبر البريد.