Al Tayer Group
As a leader in luxury retail in the Middle East, Al Tayer Group’s retail division, Al Tayer Insignia, is home to some of the world’s most prestigious luxury brands, including Bloomingdales, Harvey Nichols, and Armani. With a strong presence across fashion, jewelry, home, and department stores, we continue to push the boundaries in lifestyle retail. We are currently looking for a
↔️
Sales Consultant to join the team at Bloomingdales in Kuwait, where you will contribute to delivering exceptional customer service and building strong customer relationships.
Position: Sales Consultant
Location: Bloomingdales - Kuwait
About the Role:
As a Sales Consultant, your main responsibility will be to provide outstanding customer service. You will identify customer needs, offer product advice, and create tailored shopping experiences. Your role will also involve building lasting customer relationships, maintaining store standards, and helping achieve sales targets.
What You’ll Be Doing:
- Customer Service: Welcome and greet customers warmly and provide excellent customer service.
- Sales and Recommendations: Identify customer needs, recommend and demonstrate appropriate products, and link products at every opportunity to close sales.
- Transaction Handling: Process payments, issue receipts, and offer professional cash point service.
- Complaint Handling: Address customer complaints efficiently, following company after-sales policies and escalating to management if needed.
- Product Knowledge: Maintain strong knowledge of products, fashion trends, and in-store promotions.
- Store Standards: Ensure personal grooming is in line with store expectations and maintain a clean, organized store, including fitting rooms and stock areas.
- Stock Monitoring: Regularly check stock levels and report depleting stocks to the store manager for replenishment.
- Company Policies Compliance: Follow all company policies and procedures, including security, health, and safety.
- Customer Database: Recruit customers for the database, ensuring accurate data entry into the POS system.
- Stock Loss Prevention: Remain vigilant on the sales floor and in fitting rooms to minimize stock loss.
About You:
- Education: High School qualification.
- Experience: 3 to 4 years of retail sales or customer service experience.
- Skills: Strong communication skills, customer-focused, proactive, and a team player
مجموعة الطاير
تُعتبر مجموعة الطاير من الشركات الرائدة في قطاع التجزئة الفاخرة في منطقة الشرق الأوسط. حيث تضم مجموعة الطاير إينسيجنيا بعضًا من أرقى العلامات التجارية العالمية في مجالات الأزياء، المجوهرات، المنزل، ومتاجر الأقسام. وتشمل أبرز العلامات التجارية التي تمثلها كل من بلومينغديلز، هارفي نيكلز، وأرماني. في الوقت الحالي، تبحث المجموعة عن
استشاري مبيعات للانضمام إلى فريق بلومينغديلز في الكويت، حيث ستساهم في تقديم خدمة عملاء استثنائية وبناء علاقات قوية مع العملاء.
الوظيفة: استشاري مبيعات
الموقع: بلومينغديلز - الكويت
حول الوظيفة:
بصفتك استشاري مبيعات، ستكون مسؤولًا عن تقديم خدمة عملاء متميزة. ستقوم بتحديد احتياجات العملاء، تقديم المشورة بشأن المنتجات، وخلق تجارب تسوق مخصصة. سيكون دورك أيضًا يتضمن بناء علاقات مستدامة مع العملاء، الحفاظ على معايير المتجر، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية:
- خدمة العملاء: استقبال العملاء والترحيب بهم بحرارة وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- المبيعات والتوصيات: تحديد احتياجات العملاء، وتوصية المنتجات المناسبة، وربط المنتجات معًا في كل فرصة للبيع.
- إتمام المعاملات: معالجة المدفوعات، إصدار الفواتير، وتقديم خدمة احترافية في نقطة الدفع.
- التعامل مع الشكاوى: التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة، واتباع سياسة ما بعد البيع في الشركة، والتصعيد إلى الإدارة إذا لزم الأمر.
- معرفة المنتجات: الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات، والاتجاهات العصرية، والعروض الترويجية داخل المتجر.
- معايير المتجر: الحفاظ على معايير التجهيز الشخصي وفقًا لتوقعات المتجر، والحفاظ على متجر نظيف ومرتب بما في ذلك غرف القياس ومناطق التخزين.
- مراقبة المخزون: فحص مستويات المخزون بانتظام وإبلاغ المدير عند نقص المخزون لإعادة التوريد.
- الامتثال لسياسات الشركة: اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة بما في ذلك الأمن، والصحة والسلامة.
- قاعدة بيانات العملاء: جذب العملاء إلى قاعدة البيانات مع ضمان إدخال بياناتهم بدقة في نظام نقاط البيع.
- الوقاية من فقدان المخزون: مراقبة عن كثب في قاعة المبيعات وغرف القياس لتقليل فقدان المخزون.
عن المؤهلين:
- التعليم: شهادة الثانوية العامة.
- الخبرة: 3 إلى 4 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة أو خدمة العملاء.
- المهارات: مهارات تواصل قوية، التركيز على العملاء، المبادرة، والعمل الجماعي.