Ooredoo Group of Companies
As a Senior Specialist in Social Media, you will assist in researching and delivering social media campaigns aimed at increasing sales, enhancing Ooredoo Telecom's image, and driving overall business success. Your role will include working closely with internal teams and agencies to execute strategies that align with Ooredoo's objectives and meet customer expectations across various digital platforms.
↔️
Position: Senior Specialist, Social Media
Key Responsibilities:
- Campaign Development: Develop and execute social media plans, marketing campaigns, and tactics to support business goals.
- Performance Review: Monitor and review the performance of available online social media services.
- Collaboration: Work with agencies and IT teams for content creation, including articles, blogs, influencers, and managing social media channels.
- Stakeholder Engagement: Build and maintain relationships with stakeholders such as customers, suppliers, and colleagues.
- Marketing Ideas: Generate ideas for creative marketing campaigns.
- Media Relations: Maintain strong relationships with the media and manage the execution of campaigns.
- Campaign Tracking: Track the effectiveness of campaigns and recommend updates based on insights.
- Community Engagement: Monitor, engage, and create online communities, ensuring consistency and alignment with corporate standards and budgets.
- Reporting: Create weekly, monthly, and quarterly reports reflecting customer perceptions, brand image, and areas for improvement.
- Collaboration Across Departments: Coordinate with departments such as Sales, Branches, Marketing, IT, and Customer Care for up-to-date information.
- Social Media Management: Monitor inquiries and feedback, ensuring timely responses.
- Sales Lead Generation: Capture sales leads through social media engagement.
- Content Creation Support: Assist in creating multimedia content, including videos, images, and graphics for use on social media channels.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Mass Communication, Marketing, Media, Advertising, or a related field.
- Professional registration with a recognized institute (optional but preferred).
- Experience in managing and executing social media campaigns, marketing strategies, and performance tracking.
- Strong understanding of social media platforms, tools, and analytics.
- Excellent communication, problem-solving, and relationship-building skills.
مجموعة شركات أوريدو
كأخصائي أول في وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون مسؤولاً عن البحث وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي التي تهدف إلى زيادة المبيعات وتعزيز صورة شركة أوريدو في العالم الرقمي، وذلك من خلال العمل عن كثب مع الفرق الداخلية والوكالات لتنفيذ استراتيجيات تتماشى مع أهداف أوريدو وتلبي توقعات العملاء على المنصات الرقمية المختلفة.
الوظيفة: أخصائي أول، وسائل التواصل الاجتماعي
المسؤوليات الرئيسية:
- تطوير الحملات: تطوير وتنفيذ خطط وسائل التواصل الاجتماعي، حملات التسويق، والتكتيكات التي تدعم أهداف العمل.
- مراجعة الأداء: مراقبة ومراجعة أداء خدمات وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة.
- التعاون: العمل مع الوكالات وفِرق تكنولوجيا المعلومات لإنتاج المحتوى، مثل المقالات، المدونات، المؤثرين، وإدارة القنوات الاجتماعية.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة مثل العملاء، الموردين، والزملاء.
- ابتكار الأفكار التسويقية: اقتراح أفكار لحملات تسويقية مبتكرة.
- علاقات الإعلام: الحفاظ على علاقات قوية مع وسائل الإعلام وإدارة تنفيذ الحملات.
- مراقبة الحملات: تتبع فعالية الحملات وتقديم التوصيات بناءً على البيانات والتحليلات.
- التفاعل المجتمعي: مراقبة والتفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت، وضمان التناسق مع المعايير المؤسسية والميزانيات.
- إعداد التقارير: إعداد تقارير أسبوعية، شهرية، وربع سنوية تعكس انطباعات العملاء وصورة العلامة التجارية.
- التنسيق بين الأقسام: التنسيق مع الأقسام المختلفة مثل المبيعات، الفروع، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، وخدمة العملاء للحصول على أحدث المعلومات.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: مراقبة القنوات الاجتماعية والرد على الاستفسارات والتعليقات بشكل سريع.
- توليد العملاء المحتملين: جمع العملاء المحتملين من خلال التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.
- دعم إنشاء المحتوى: المساعدة في إنشاء محتوى مرئي مثل الفيديوهات، الصور، والتصميمات لاستخدامها على منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
المؤهلات:
- درجة بكالوريوس في الإعلام الجماهيري، التسويق، الإعلام، الإعلان أو مجال ذي صلة.
- تسجيل مهني مع مؤسسة معترف بها (اختياري ولكن مفضل).
- خبرة في إدارة وتنفيذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي، استراتيجيات التسويق، وتتبع الأداء.
- فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، الأدوات، والتحليلات.
- مهارات تواصل قوية، حل المشكلات، وبناء العلاقات.