Director of CloudOps at SMG |
Join a Leading Experience Management Company!
Are you ready to lead cutting-edge Cloud operations at a global company that is transforming the way brands connect with customers and employees?
At SMG, we empower businesses to act on valuable customer and employee insights, driving operational efficiencies and revenue growth. With over 30 years of experience, we continue to innovate and expand our cloud infrastructure, and we’re looking for a Director of CloudOps to join our mission.
↔️
Job Title: Director of CloudOps
Details
Location: Remote
Job Type: Full-Time or Contract
Key Responsibilities
- Cloud Infrastructure Management: Oversee and optimize IaaS, PaaS, and SaaS infrastructure to meet business needs.
- Monitoring & Performance: Implement and manage monitoring tools to ensure high performance, availability, and security of CloudOps.
- Incident Management: Direct and improve incident management processes to quickly resolve issues and restore services.
- Security & Compliance: Ensure compliance with relevant security standards and data protection regulations.
- Collaboration with Engineering: Work closely with engineering teams to ensure smooth deployment of changes to production with precision.
- Budget Control: Develop and manage the CloudOps budget for resource optimization and cost-effectiveness.
- Vendor Management: Build and manage relationships with technology vendors and service providers to ensure high-quality services.
- Customer Collaboration: Align operations with customer needs and enhance satisfaction by working closely with customer support teams.
- Innovation: Stay up to date with industry trends and technological advancements to drive innovation and maintain competitive advantage.
Requirements
- Education: Bachelor's or Master’s Degree in Computer Science, IT, Information Systems, or a related field.
- Experience: At least 10 years in IT operations, with a focus on SaaS environments.
- Leadership: Minimum 5 years in a leadership role managing CloudOps or IT teams, with a proven track record in scaling operations.
- Azure Expertise: 7+ years of experience in designing, supporting, and optimizing Azure cloud environments, specifically in networking and data.
- Vendor Management: Strong experience in managing relationships with vendors, cloud service providers, and other technology partners.
Why Work at SMG?
- Work Hard, Have Fun: A dynamic, exciting work environment where we challenge each other and work together to deliver the best.
- Unlimited PTO: Take the time you need to recharge.
- Remote Flexibility: Fully remote work with flexible hours.
- Learning & Growth: Ample opportunities to learn and grow your skills.
- Diverse Team: Join a welcoming, supportive, and friendly team.
- Equal Opportunity Employer: We value diversity and create an inclusive work environment that respects and supports all our employees.
How to Apply
If you're ready to lead in an innovative and fast-growing company, submit your application through our careers page. Join SMG and make a lasting impact!
( To go to the application page. (Job opportunities for Director of CloudOps
مدير العمليات السحابية في SMG |
انضم إلى شركة رائدة في إدارة تجربة العملاء!
هل أنتم مستعدون لقيادة العمليات السحابية المتطورة في شركة عالمية تغير الطريقة التي تتواصل بها العلامات التجارية مع العملاء والموظفين؟
في SMG، نحن نمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مبنية على رؤى قيمة للعملاء والموظفين، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ويزيد الإيرادات. بعد 30 عامًا من الخبرة، نواصل ابتكار وتوسيع بنيتنا التحتية السحابية، ونحن نبحث عن مدير للعمليات السحابية للانضمام إلى مهمتنا.
المسمى الوظيفي: مدير العمليات السحابية
التفاصيل
الموقع: عن بعد
نوع الوظيفة: دوام كامل أو عقد
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة البنية التحتية السحابية: الإشراف على وتحسين بنية IaaS وPaaS وSaaS لضمان تلبية احتياجات الأعمال.
- المراقبة والأداء: تنفيذ وإدارة أدوات المراقبة لضمان الأداء العالي والتوافر والأمان للعمليات السحابية.
- إدارة الحوادث: تحسين العمليات الخاصة بإدارة الحوادث لحل المشكلات بسرعة واستعادة الخدمات.
- الأمن والامتثال: ضمان الامتثال للمعايير الأمنية ذات الصلة ولوائح حماية البيانات.
- التعاون مع الهندسة: العمل مع فرق الهندسة لضمان نشر التغييرات في الإنتاج بدقة وجودة.
- الميزانية: وضع وإدارة ميزانية العمليات السحابية لتحقيق الكفاءة والفعالية من حيث التكلفة.
- إدارة الموردين: بناء وإدارة علاقات مع موردي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات لضمان خدمات عالية الجودة.
- التعاون مع العملاء: التفاعل مع فرق الدعم العملاء لتنسيق العمليات مع احتياجات العملاء وتحسين الرضا.
- الابتكار: متابعة أحدث الاتجاهات التكنولوجية والصناعية لدفع الابتكار والحفاظ على الميزة التنافسية.
المؤهلات المطلوبة
- التعليم: درجة بكاليريوس أو ماجستير في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الأنظمة المعلوماتية أو في مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات، مع تركيز على بيئات SaaS.
- القيادة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور قيادي بإدارة فرق العمليات السحابية أو تكنولوجيا المعلومات، مع سجل حافل في توسيع العمليات بنجاح.
- خبرة في Azure: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في تصميم ودعم وتحسين بيئات Azure السحابية، مع خبرة محددة في الشبكات والبيانات.
- إدارة الموردين: مهارات قوية في إدارة العلاقات مع موردي البرمجيات ومقدمي خدمات السحابة وشركاء التكنولوجيا الآخرين.
لماذا العمل في SMG؟
- العمل الجاد والمتعة: بيئة عمل ديناميكية ومثيرة حيث نتحدي بعضنا البعض ونعمل معًا لتحقيق الأفضل.
- إجازة غير محدودة: خذ الوقت الذي تحتاجه للاسترخاء.
- المرونة في العمل عن بعد: العمل عن بعد بالكامل مع ساعات مرنة.
- فرص التعلم والنمو: فرص واسعة لتعلم وتطوير مهاراتك.
- فريق متنوع: انضم إلى فريق داعم ومرحب.
- صاحب عمل يساوي الفرص: نقدر التنوع ونخلق بيئة عمل شاملة تحترم وتدعم جميع موظفينا.
طريقة التقديم
إذا كنت مستعدًا للقيادة في شركة مبتكرة وسريعة النمو، قدم طلبك من خلال صفحة الوظائف الخاصة بنا. انضم إلى SMG واترك أثراً دائماً!
( To go to the application page. (Job opportunities for Director of CloudOps