Join SMG and Lead the Future of Cloud Operations!
Are you ready to take on a leadership role in enhancing and securing cloud operations for an innovative and rapidly growing company? SMG is seeking a highly skilled and experienced leader to drive the optimization and efficiency of our cloud infrastructure. If you’re passionate about creating high-performance, secure cloud environments and leading a talented team to success, we want to hear from you!
↔
Position: Director of CloudOps
Job Details
SMG is a leading experience management (XM) provider, helping restaurants, retailers, and other location-centric businesses optimize customer and employee experiences. With over 30 years of experience, SMG uses its software platform and professional services to drive growth, reduce detractors, and improve operational efficiencies. We are looking for a Director of CloudOps to develop and implement strategic plans to enhance the efficiency, scalability, and security of cloud operations.
Responsibilities
- Oversee the management and optimization of IaaS, PaaS, and SaaS infrastructure to meet business needs.
- Implement and manage monitoring tools to ensure high performance and availability of products.
- Direct and improve incident management processes to quickly resolve operational issues.
- Ensure compliance with security standards and data protection regulations.
- Collaborate with Engineering to ensure the quality and precision of changes deployed to production.
- Develop and manage the CloudOps budget for cost-effectiveness and resource optimization.
- Manage relationships with technology vendors to ensure favorable terms and high-quality services.
- Work closely with customer support teams to align operations with customer needs and enhance satisfaction.
- Stay up-to-date on industry trends and technological advancements to maintain competitive advantage.
Qualifications
- Bachelor’s or Master’s Degree in Computer Science, Information Technology, Information Systems, or related field.
- 10+ years of experience in IT operations with a strong focus on SaaS environments.
- Minimum 5 years of leadership experience managing IT or CloudOps teams.
- 7+ years of experience in designing, supporting, and optimizing Azure cloud environments, especially in networking and data.
- Experience managing relationships with vendors and cloud service providers.
Why Work at SMG?
- Work hard, have fun environment with a team of smart, talented, and curious professionals.
- Ample opportunities for learning and growth.
- Fully remote, contract or full-time position.
- Unlimited Paid Time Off (PTO).
- A diverse, experienced, and friendly team that will support and challenge you.
- SMG is proud to be an equal opportunity employer, celebrating diversity and creating an inclusive environment.
How to Apply
Ready to make an impact at SMG? We would love to hear from you. Please submit your resume through LinkedIn or via email to hr@smg.com أرسل عبر البريد.
To go to the application page. (Job opportunities for SMG )
انضم إلى SMG وقيادة مستقبل عمليات السحابة!
هل أنت مستعد لتولي دور قيادي في تحسين وتأمين عمليات السحابة لشركة مبتكرة ونامية؟ SMG تبحث عن قائد ذو مهارات عالية وخبرة لقيادة تطوير وتحسين كفاءة البنية التحتية السحابية لدينا. إذا كنت شغوفًا بإنشاء بيئات سحابية عالية الأداء وآمنة وقيادة فريق موهوب نحو النجاح، نود سماع رأيك!
الوظيفة: مدير CloudOps
التفاصيل
SMG هي مزود رائد لإدارة التجارب (XM)، تساعد المطاعم وتجار التجزئة والأعمال الأخرى التي تركز على المواقع على تحسين تجارب العملاء والموظفين. مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة، تستخدم SMG منصتها البرمجية وخدماتها المهنية لدفع النمو، وتقليل النقاط السلبية، وتحسين الكفاءات التشغيلية. نحن نبحث عن مدير CloudOps لتطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتعزيز كفاءة ومرونة وأمان العمليات السحابية.
المسؤوليات
- الإشراف على إدارة وتحسين بنية IaaS و PaaS و SaaS لتلبية احتياجات الأعمال.
- تنفيذ وإدارة أدوات المراقبة لضمان الأداء العالي وتوافر المنتجات.
- قيادة وتحسين عمليات إدارة الحوادث لحل المشكلات التشغيلية بسرعة.
- ضمان الامتثال للمعايير الأمنية ولوائح حماية البيانات.
- التعاون مع قسم الهندسة لضمان جودة ودقة التغييرات المطبقة على الإنتاج.
- تطوير وإدارة ميزانية CloudOps لضمان الفعالية من حيث التكلفة وتحسين الموارد.
- إدارة العلاقات مع موردي التكنولوجيا لضمان شروط جيدة وخدمات عالية الجودة.
- التعاون عن كثب مع فرق دعم العملاء لضبط العمليات مع احتياجات العملاء وتعزيز رضاهم.
- متابعة آخر الاتجاهات الصناعية والتطورات التكنولوجية للحفاظ على ميزة تنافسية.
الشروط
- درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- أكثر من 10 سنوات من الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات مع تركيز قوي على بيئات SaaS.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في القيادة وإدارة فرق IT أو CloudOps.
- 7+ سنوات من الخبرة في تصميم ودعم وتحسين بيئات السحابة Azure، خاصة في الشبكات والبيانات.
- خبرة في إدارة العلاقات مع الموردين ومقدمي خدمات السحابة.
لماذا العمل في SMG؟
- بيئة عمل مريحة وممتعة مع فريق من المحترفين الأذكياء والموهوبين والمبدعين.
- فرص واسعة للتعلم والنمو.
- وظيفة عن بعد بالكامل، بدوام كامل أو جزئي.
- إجازات مدفوعة غير محدودة.
- فريق متنوع وذو خبرة يدعمك ويحفزك.
- SMG فخورون بكوننا صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، حيث نحتفل بالتنوع ونخلق بيئة شاملة.
طريقة التقديم
هل أنت جاهز للتأثير في SMG؟ نود سماع رأيك. يرجى تقديم سيرتك الذاتية عبر LinkedIn أو عبر البريد الإلكتروني إلى hr@smg.com أرسل عبر البريد.
To go to the application page. (Job opportunities for SMG )