Kuwait Jobs Today: Ooredoo Company announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Ooredoo Company announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement.
Required jobs in Ooredoo company and their details:
1- Senior Specialist, Prepaid Customer Value Management (CVM)
The Purpose:
- Role will be responsible for helping drive business decisions through the use of data driven analysis. \
- Responsibilities include following the strategy and performing all associated actions related to churn reduction using models, as well as performing ad hoc analyses.
- Assists in the development and implementation of product strategies through analysis of production metrics, competitive positions, marketing initiatives, and competitor and industry intelligence.
- Role is also expected to drive profitable retention, and accountable for the Consumer churn numbers
Key Accountabilities & Activities:
- Work with the Director, CVM prepaid and the Manager, Campaign Management to propose and prepare the Ooredoo Kuwait Prepaid Consumer Retention strategy, Campaigns prioritization, Campaigns marketing design, Roadmaps for the different aspects under Customer Life Cycle Management.
- Contribute to the review of the Retention strategy and Roadmap on a monthly, quarterly, half yearly and annual basis.
- Management of Consumer Marketing Retention Activities. Deliver the Retained revenue as outlined in the Annual Budget from the various retention related activities.
- Oversee the rollout of various Retention activities which are designed to reduce churn, increase Life Time Value, and improve the Life Cycle Management process for our customers.
- Develop and supervise monthly / weekly / daily monitoring and analysis of Consumer churn (deactivation, inactivity and dormancy) within the different product groups and customer segments and propose adequate marketing actions accordingly.
- Coordinate with different Divisions / Departments like Customer Care, Sales, Finance, Segments team, Product Teams, BI, Communication, Technology and any other relevant internal or external teams for roadmap execution.
- Ensure the correct and timely training of relevant staff on Retention programs / activities.
- Work on the Annual Budget preparation exercise with respect to Retention, make recommendation for and help to track the annual budget for Retention activities.
- Document and review the Customer Retention Processes as needed.
- Deliver & coordinate corresponding campaign requirements to be delivered to the CMS team for campaign execution.
- Defines strategic segments to be targeted for specific offeringsAttend Marketing meetings as required with different Divisions / Departments.
- Proactively take responsibility for self-improvement by staying well-informed of developments, knowledge and innovations in relevant field of expertise.
- Other duties as directed by supervisor or other superiors.
Requirements:
- Required years of experience of delivering results for CVM function in telecommunications sector
- 3-4 years of experience
- Strong knowledge of the telecom sector, analytics, CVM tools & techniques
- Creative flair and excellent presentation skills
- Ability to understand and execute the measurement of results and act appropriately to improve efforts
- Ability to operate in a diverse multicultural, multinational work environment, exhibiting appropriate sensitivities
- Good knowledge of MS Office applications like Excel, Word, PowerPoint etc.
- Excellent command of both written and verbal EnglishDemonstrated knowledge in the following required:
- CVM retention
- Understanding business segments across liability / asset products, and provide integrated campaign services/solutions across multiple channels to meet business goals
- Work with internal teams including Analytics, Business Intelligence, and Marketing to define campaign requirements including testing and analytical protocols to ensure reliable results in retention.
- Experience in Telecom/Marketing/Analytics
- Analytical skills & ability to quickly understand / anticipate the business requirement and outline the business benefit
To go to the application page. (Job opportunities for Ooredoo Company)
2-Specialist, Inventory Control & Optimization
Key Responsibilties:
- Manage efficient sales orders management for tradable inventory.
- Provide forecast short term and long term for stock requirement based on market intelligence and analysing trends, collate forecast from all channels, align with marketing forecast.
- Responsible to ensure that all channels and sales touch points have optimum stock of items that are relevant to that location.
- Responsible for overall management of all PRs and related payments.
- Ensure that all inventory policies are adhered to by all staff in the Sales Division.
- Provide smart delivery schedule for different inventory items to ensure minimum aging of stock.
- Co-ordinate with P&L, Finance, Vendors to fulfil pre and post purchase activities.
- Manage an optimum stock in the Sales Stores and conduct regular audits to produce reconciliation report for sales management.
- Manage the product wise pre-activation schedule by co-ordinating with other departments.
- Co-ordinate with Finance and Technology for creation of new items and locations.
- Liaise with Store Managers to gather stock audit status and produce reconciliation reports for sales management.
- Responsible to manage an effective consignment stock process and rotation of stock
- Responsible for Consignment stock ordering, allocation, returns
- Responsible for controlling of ageing stocks and returns.
- Manage stock levels of Marketing collaterals across sales channels and other touch points
- Collaborate with point of sale outlets and Sales Managers and support marketing / promotional events
- Coordinate with in-store staff, in order to manage and monitor the display appearance.
- Forecast collateral requirements and co-ordinate with Marketing to ensure timely delivery of collaterals
- Manage efficient After Sales support for devices and Manage the After sales process
- Support Helpdesk for the devices/Sims replacements and report the same to the manager regularly.
- Maintain the Warranty pool stocks in order to support the devices after sales service.
- Co-ordinate with vendor and P&L for the devices warranty replacements and support cycle.
- Maintain the Warranty pool stocks in order to support the Went after sales service.
- Sales Returns for refund and faulty devices
- Provide efficient and quality after sales support to support the all channels
- Produce reconciliation reports for sales management. To prepare all necessary MIS reports from various systems.
- Process the Employee services such as internal/employee lines, Mobile benefits etc.;
- Issue of Testing Materials for various Testing across organizations
- Meet and discuss the activation techniques in terms of new Rataplan’s and services.
- Keep a track of all temporary lines by the coordination of BI reports.
- Follow-up with departments for the temporary Lines deactivation or extension.
- Coordinate with RA and departments for the Quarterly Test lines waivers and bulk disconnection.
- Assist in returns of used device and liquidate thru employee promotions
Qualifications:
- Bachelor Degree in Business or science or related discipline and appropriate registration with a recognized professional institute.
Job specific technical Skills:
- 2-3 required years of relevant experience in advertising or promotions in the telecommunications sector.
- Fluent verbal/written communication in both Arabic and English.
- Ability to operate in a diverse multicultural, multinational work environment, exhibiting appropriate sensitivities
- MS Office
- General knowledge of telecommunications products and services
- Good command of using operational systems like BSCS, RAS, Oracle, Flash and SQL.
Source and additional details
- Job source: The official website of the company
- Posted Date: 3-7-2024 (Please check the date before applying).
- Required Nationalities: All nationalities.
وظائف الكويت اليوم : تعلن شركة اوريدو عن فرص عمل جديدة هل تبحث عن فرص عمل في الكويت ؟ تعلن شركة اوريدو عن فتح باب التقديم للعديد من الوظائف في تخصصات مختلفة في الكويت بتاريخ اليوم وهذه الفرص متاحة لجميع الجنسيات تعرف على الوظائف المتاحة وكيفية التقديم من خلال الإعلان التالي .
الوظائف المطلوبة في شركة اوريدو وتفاصيلها:
1- أخصائي أول، إدارة قيمة عملاء الدفع المسبق (CVM)
الغرض:
- سيكون هذا الدور مسؤولاً عن المساعدة في دفع قرارات الأعمال من خلال استخدام التحليل القائم على البيانات.
- تشمل المسؤوليات اتباع الاستراتيجية وتنفيذ جميع الإجراءات المرتبطة بخفض معدل دوران العملاء باستخدام النماذج، بالإضافة إلى إجراء تحليلات مخصصة.
- يساعد في تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتج من خلال تحليل مقاييس الإنتاج والمواقف التنافسية ومبادرات التسويق ومعلومات المنافسين والصناعة.
- ومن المتوقع أيضًا أن يؤدي هذا الدور إلى تحقيق الاحتفاظ المربح، والمسؤولية عن أرقام فقدان المستهلكين
المسؤوليات والأنشطة الرئيسية:
- العمل مع مدير إدارة خدمة العملاء ومدير إدارة الحملات لاقتراح وإعداد استراتيجية الاحتفاظ بعملاء الدفع المسبق في Ooredoo الكويت، وتحديد أولويات الحملات، وتصميم تسويق الحملات، وخرائط الطريق للجوانب المختلفة في إطار إدارة دورة حياة العميل.
- المساهمة في مراجعة استراتيجية الاحتفاظ وخارطة الطريق على أساس شهري وربع سنوي ونصف سنوي وسنوي.
- إدارة أنشطة الاحتفاظ بتسويق المستهلك. تسليم الإيرادات المحتفظ بها كما هو موضح في الميزانية السنوية من الأنشطة المختلفة المتعلقة بالاحتفاظ.
- الإشراف على إطلاق أنشطة الاحتفاظ المختلفة المصممة لتقليل معدل دوران العملاء وزيادة قيمة العمر وتحسين عملية إدارة دورة الحياة لعملائنا.
- تطوير والإشراف على المراقبة والتحليل الشهري / الأسبوعي / اليومي لحركة المستهلكين (التعطيل وعدم النشاط والخمول) ضمن مجموعات المنتجات المختلفة وشرائح العملاء واقتراح إجراءات تسويقية مناسبة وفقًا لذلك.
- التنسيق مع الأقسام/الأقسام المختلفة مثل خدمة العملاء والمبيعات والمالية وفريق القطاعات وفرق المنتجات وBI والاتصالات والتكنولوجيا وأي فرق داخلية أو خارجية أخرى ذات صلة لتنفيذ خريطة الطريق.
- ضمان التدريب الصحيح وفي الوقت المناسب للموظفين المعنيين بشأن برامج / أنشطة الاحتفاظ.
- العمل على تمرين إعداد الميزانية السنوية فيما يتعلق بالاحتفاظ، وتقديم التوصيات والمساعدة في تتبع الميزانية السنوية لأنشطة الاحتفاظ.
- توثيق ومراجعة عمليات الاحتفاظ بالعملاء حسب الحاجة.
- تقديم وتنسيق متطلبات الحملة المقابلة لتسليمها إلى فريق CMS لتنفيذ الحملة.
- تحديد القطاعات الاستراتيجية التي سيتم استهدافها لعروض محددة. حضور اجتماعات التسويق حسب الحاجة مع الأقسام / الإدارات المختلفة.
- تحمل المسؤولية بشكل استباقي عن تحسين الذات من خلال البقاء على اطلاع جيد على التطورات والمعرفة والابتكارات في مجال الخبرة ذي الصلة.
- مهام أخرى حسب توجيهات المشرف أو الرؤساء الآخرين.
متطلبات:
- سنوات الخبرة المطلوبة في تقديم النتائج لوظيفة CVM في قطاع الاتصالات
- 3-4 سنوات من الخبرة
- معرفة قوية بقطاع الاتصالات والتحليلات وأدوات وتقنيات إدارة محفظة العملاء
- ذوق إبداعي ومهارات عرض ممتازة
- القدرة على فهم وتنفيذ قياس النتائج والتصرف بشكل مناسب لتحسين الجهود
- القدرة على العمل في بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات ومتعددة الجنسيات، وإظهار الحساسيات المناسبة
- معرفة جيدة بتطبيقات MS Office مثل Excel وWord وPowerPoint وما إلى ذلك.
- إجادة اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية. إثبات المعرفة في ما يلي مطلوب:
- الاحتفاظ بـ CVM
- فهم قطاعات الأعمال عبر منتجات الالتزامات / الأصول، وتوفير خدمات / حلول الحملات المتكاملة عبر قنوات متعددة لتحقيق أهداف العمل
- العمل مع الفرق الداخلية بما في ذلك فرق التحليلات وذكاء الأعمال والتسويق لتحديد متطلبات الحملة بما في ذلك بروتوكولات الاختبار والتحليل لضمان نتائج موثوقة في الاحتفاظ.
- خبرة في مجال الاتصالات / التسويق / التحليلات
- المهارات التحليلية والقدرة على فهم / توقع متطلبات العمل بسرعة وتحديد الفائدة التجارية
2-متخصص في مراقبة المخزون
المسؤوليات الرئيسية:
- إدارة أوامر المبيعات بكفاءة للمخزون القابل للتداول.
- توفير توقعات قصيرة الأجل وطويلة الأجل لمتطلبات المخزون بناءً على معلومات السوق وتحليل الاتجاهات، وجمع التوقعات من جميع القنوات، ومواءمتها مع توقعات التسويق.
- المسؤول عن التأكد من أن جميع القنوات ونقاط اتصال المبيعات لديها مخزون مثالي من العناصر ذات الصلة بهذا الموقع.
- المسؤول عن الإدارة الشاملة لجميع العلاقات العامة والمدفوعات ذات الصلة.
- التأكد من التزام جميع الموظفين في قسم المبيعات بجميع سياسات المخزون.
- توفير جدول تسليم ذكي لعناصر المخزون المختلفة لضمان الحد الأدنى من عمر المخزون.
- التنسيق مع قسم الربح والخسارة، وقسم المالية، والموردين لإتمام أنشطة ما قبل وما بعد الشراء.
- إدارة المخزون الأمثل في متاجر المبيعات وإجراء عمليات تدقيق منتظمة لإنتاج تقرير المصالحة لإدارة المبيعات.
- إدارة جدول التنشيط المسبق للمنتج من خلال التنسيق مع الأقسام الأخرى.
- التنسيق مع قسم المالية والتكنولوجيا لإنشاء عناصر ومواقع جديدة.
- التواصل مع مديري المتاجر لجمع حالة تدقيق المخزون وإنتاج تقارير المصالحة لإدارة المبيعات.
- المسؤول عن إدارة عملية مخزون الشحنة الفعالة وتدوير المخزون
- المسؤول عن طلب المخزون المرسل وتخصيصه وإرجاعه
- المسؤول عن مراقبة المخزونات القديمة والعوائد.
- إدارة مستويات المخزون من المواد التسويقية عبر قنوات المبيعات ونقاط الاتصال الأخرى
- التعاون مع منافذ البيع ومديري المبيعات ودعم الأحداث التسويقية / الترويجية
- التنسيق مع موظفي المتجر، من أجل إدارة ومراقبة مظهر العرض.
- التنبؤ بمتطلبات الضمانات والتنسيق مع قسم التسويق لضمان تسليم الضمانات في الوقت المناسب
- إدارة دعم ما بعد البيع الفعال للأجهزة وإدارة عملية ما بعد البيع
- دعم مركز المساعدة لاستبدال الأجهزة/بطاقات Sims والإبلاغ عن ذلك إلى المدير بانتظام.
- الحفاظ على مخزون مجموعة الضمان من أجل دعم خدمة ما بعد البيع للأجهزة.
- التنسيق مع البائع وP&L لاستبدال الأجهزة المشمولة بالضمان ودورة الدعم.
- الحفاظ على مخزونات مجموعة الضمان من أجل دعم خدمة ما بعد البيع.
- إرجاع المبيعات لاسترداد الأموال والأجهزة المعيبة
- توفير دعم ما بعد البيع بكفاءة و جودة عالية لدعم كافة القنوات
- إعداد تقارير التوفيق لإدارة المبيعات. إعداد جميع تقارير إدارة المعلومات اللازمة من أنظمة مختلفة.
- معالجة خدمات الموظفين مثل الخطوط الداخلية/خطوط الموظفين، ومزايا الهاتف المحمول وما إلى ذلك؛
- إصدار مواد الاختبار لمختلف الاختبارات عبر المنظمات
- الاجتماع ومناقشة تقنيات التنشيط فيما يتعلق بـ Rataplan's والخدمات الجديدة.
- قم بتتبع جميع الخطوط المؤقتة من خلال تنسيق تقارير BI.
- متابعة الأقسام بخصوص إيقاف أو تمديد الخطوط مؤقتا.
- التنسيق مع RA والأقسام الأخرى بشأن إعفاءات خطوط الاختبار الفصلية والفصل الشامل.
- المساعدة في إرجاع الأجهزة المستعملة وتصفيتها من خلال ترقيات الموظفين
مؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم أو تخصص ذي صلة والتسجيل المناسب في معهد مهني معترف به.
المهارات الفنية الخاصة بالوظيفة:
- 2-3 سنوات من الخبرة المطلوبة في مجال الإعلان أو الترويج في قطاع الاتصالات.
- مهارات التواصل الشفهي/الكتابي بطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل في بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات ومتعددة الجنسيات، وإظهار الحساسيات المناسبة
- مايكروسوفت أوفيس
- المعرفة العامة بمنتجات وخدمات الاتصالات
- القدرة الجيدة على استخدام أنظمة التشغيل مثل BSCS وRAS وOracle وFlash وSQL.
المصدر والتفاصيل الإضافية
- مصدر الوظيفة : الموقع الرسمي للشركة
- تاريخ النشر: 3-7-2024 (يرجى التحقق من التاريخ قبل التقديم).
- الجنسيات المطلوبة : جميع الجنسيات.
.png)
