We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the
heart
of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. ↔️ We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the
guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Hostess
Job Description
- Maintain a consistently high level of guest service.
- Extensive knowledge of all menus and upselling items at every instance.
- Continuous learning in customer service, changing menu items, specials, and prices.
- Approach and interact with guests with confidence and ease.
- Fluent in the operation of the MICROS POS system.
- Adhere to all detailed cleaning and ensuring all workflows are functional at all times.
- Flexibility in monitoring multiple tables.
- Follow set up, service, and breakdown of functions procedure.
- Communicate effectively with customers, co-workers, and supervisors.
- Coordinate with the kitchen and bar.
- Participate in formal training activities.
- Interact with other employees and other departments.
- Be flexible and willing to work split shifts.
- Adaptable to assist in the manning of other outlets as directed by the Captain / Head Waiter / Outlet In-Charge / Outlet Operations Manager.
- Maintain professional internal/external guest service.
- Smile, create eye contact, and use employee/guest names.
Qualifications
- Strong communication skills
- Guest service excellence
- Attention to details
- Multitasking and time management
- Problem-solving skills
- Presentable and grooming
- Knowledge of hotel service skills
- Composure under pressure
- Flexibility and adaptability
- Sales and upselling skills
مضيفة
الوصف الوظيفي
- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة الضيوف باستمرار.
- معرفة واسعة بجميع قوائم الطعام والقدرة على بيع المنتجات الإضافية في كل فرصة.
- التعلم المستمر في خدمة العملاء وتغيير قوائم الطعام والعروض الخاصة والأسعار.
- التعامل مع الضيوف بثقة وسهولة.
- إتقان تشغيل نظام MICROS POS.
- الالتزام بجميع تفاصيل التنظيف وضمان سير العمل بسلاسة في جميع الأوقات.
- المرونة في مراقبة عدة طاولات.
- اتباع إجراءات التحضير، الخدمة، والتفكيك.
- التواصل الفعّال مع العملاء وزملاء العمل والمشرفين.
- التنسيق مع المطبخ والبار.
- المشاركة في الأنشطة التدريبية الرسمية.
- التفاعل مع الموظفين الآخرين والأقسام المختلفة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات المزدوجة.
- القدرة على المساعدة في تشغيل منافذ أخرى كما يوجهها قائد القسم / رئيس النادلين / المسؤول عن المنفذ / مدير العمليات.
- الحفاظ على خدمة الضيوف الداخلية والخارجية بشكل احترافي.
- الابتسام، وإجراء تواصل بصري، واستخدام أسماء الموظفين والضيوف.
المؤهلات
- مهارات تواصل قوية
- تميز في خدمة الضيوف
- الاهتمام بالتفاصيل
- القدرة على تعدد المهام وإدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- مظهر لائق وحسن الهندام
- معرفة بمهارات خدمات الفنادق
- التحمل تحت الضغط
- المرونة والقدرة على التكيف
- مهارات البيع وتعزيز المبيعات
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( فنادق و منتجعات اكور في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: فنادق و منتجعات اكور
- تاريخ النشر: ٢٨/٩/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 9/28/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here