Hilton (NYSE: HLT) is a leading global hospitality company with a portfolio of 24 world-class brands comprising more than 7,600 properties and nearly 1.2 million rooms, in 126 countries and territories. ↔️
Dedicated to fulfilling its founding vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality, Hilton has welcomed over 3 billion guests in its more than 100-year history, was named the No. 1 World’s Best Workplace by Great Place to Work and Fortune and has been recognized as a global leader on the Dow Jones Sustainability Indices for seven consecutive years.
Hilton has introduced industry-leading technology enhancements to improve the guest experience, including Digital Key Share, automated complimentary room upgrades and the ability to book confirmed connecting rooms.
Through the award-winning guest loyalty program Hilton Honors, the nearly 190 million Hilton Honors members who book directly with Hilton can earn Points for hotel stays and experiences money can't buy.
With the free Hilton Honors app, guests can book their stay, select their room, check in, unlock their door with a Digital Key and check out, all from their smartphone.
WE ARE HIRING
Waiter/ess (Server)
What will I be doing?
As a Waiter/ess (Server), you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner to deliver an excellent Guest and Member experience. A Waiter/ess (Server) will also be required to have extensive knowledge of menu offerings. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:
- Manage guest queries in a friendly, timely, and efficient manner
- Ensure knowledge of menu and all products
- Ensure mis-en-place is well stocked at all floor stations
- Follow correct reporting procedures if faced with issues
- Ensure Food and Beverage orders are of a consistently good standard and delivered in a timely manor
- Practice Hilton Grooming standards including uniform dress code, cleanliness and personal hygiene
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
What are we looking for?
A Waiter/ess (Server) serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
- Positive attitude
- Good communication skills
- Committed to delivering high levels of customer service
- Excellent grooming standards
- Flexibility to respond to a range of different work situations
- Ability to work on your own or in teams
Apply for the job through the following link 👇👇👇👇
https://www.linkedin.com/jobs/view/4026499142/?
هيلتون (المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز: HLT) هي شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة تضم محفظة تضم 24 علامة تجارية عالمية المستوى تضم أكثر من 7600 عقار ونحو 1.2 مليون غرفة في 126 دولة ومنطقة.
تلتزم شركة هيلتون بتحقيق رؤيتها التأسيسية لملء الأرض بنور ودفء الضيافة، وقد رحبت بأكثر من 3 مليارات ضيف في تاريخها الذي يزيد عن 100 عام، وتم تسميتها كأفضل مكان للعمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune، وتم الاعتراف بها كقائد عالمي في مؤشرات داو جونز للاستدامة لمدة سبع سنوات متتالية.
قدمت هيلتون تحسينات تكنولوجية رائدة في الصناعة لتحسين تجربة الضيوف، بما في ذلك مشاركة المفاتيح الرقمية، والترقيات المجانية للغرف الآلية والقدرة على حجز غرف متصلة مؤكدة.
من خلال برنامج الولاء للضيوف الحائز على جوائز Hilton Honors، يمكن لأعضاء Hilton Honors البالغ عددهم ما يقرب من 190 مليونًا الذين يحجزون مباشرةً مع Hilton كسب نقاط مقابل إقامات فندقية وتجارب لا يمكن شراؤها بالمال.
باستخدام تطبيق Hilton Honors المجاني، يمكن للضيوف حجز إقامتهم واختيار غرفهم وتسجيل الوصول وفتح باب غرفهم باستخدام مفتاح رقمي وتسجيل المغادرة، كل ذلك من هواتفهم الذكية.
نحن نقوم بالتوظيف
النادل/النادلة (الخادم)
ماذا سأفعل؟
بصفتك نادلًا/نادلة، فأنت مسؤول عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبطريقة فعّالة لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من النادل/النادلة أن يكون لديه معرفة واسعة بعروض القائمة. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
- تأكد من معرفة القائمة وجميع المنتجات
- تأكد من أن mis-en-place مخزن بشكل جيد في جميع محطات الأرضية
- اتبع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حالة مواجهة مشكلات
- تأكد من أن طلبات الأطعمة والمشروبات تتمتع بمستوى جيد باستمرار ويتم تسليمها في الوقت المناسب
- ممارسة معايير العناية الشخصية في هيلتون بما في ذلك قواعد اللباس الموحد والنظافة والنظافة الشخصية
- الالتزام بأمن الفندق وأنظمة مكافحة الحرائق وجميع تشريعات الصحة والسلامة
ماذا نبحث عنه؟
يعمل النادل/النادلة الذي يخدم العلامات التجارية لهيلتون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتولي هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف إيجابي
- مهارات التواصل الجيدة
- ملتزمون بتقديم مستويات عالية من خدمة العملاء
- معايير العناية الممتازة
- المرونة في الاستجابة لمجموعة من مواقف العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك أو في فرق
.png)
