Grand Hyatt Kuwait City is Hiring!

Join a prestigious international hotel group as we provide unparalleled guest experiences and exceptional service. Grand Hyatt Kuwait City is looking for a passionate and dedicated individual to join our team.

↚  

Guest Relation Manager

Full Job Description

Summary
As a Guest Relation Manager at Grand Hyatt Kuwait City, you will play a key role in providing excellent service and creating memorable dining experiences for our guests. Your primary responsibility will be to serve food and beverages in a courteous, professional, and efficient manner, ensuring that guests have an unforgettable experience at our hotel.

You will be required to:

• Serve food and beverages to guests according to hotel standards.

• Ensure the correct set-up and cleanliness of tables and service areas.

• Provide menu recommendations and take guest orders efficiently.

• Be proactive in managing customer needs and ensuring their satisfaction.

• Handle customer inquiries and complaints promptly and professionally.

• Collaborate with kitchen and bar teams to ensure timely and accurate service.

• Ensure compliance with health and safety standards and hotel policies.

Qualifications
An ideal candidate will possess:

• A relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management.

• Minimum of 2 years of work experience in hotel operations or the food and beverage industry.

• Strong customer service skills with the ability to interact with guests in a professional manner.

• Good communication and interpersonal skills to build positive relationships with guests and team members.

• Attention to detail and ability to handle multiple tasks at once in a fast-paced environment.

• Flexibility and adaptability to work in various shifts, including evenings and weekends.

• A passion for delivering excellent guest service and creating memorable experiences.

What We Offer

• Competitive salary and benefits package.

• Opportunity to work with a prestigious international brand known for excellence in hospitality.

• Professional development and career growth opportunities within the Hyatt group.

• A dynamic and supportive work environment.

• Discounted stays at Hyatt hotels worldwide.

How to Apply
If you meet the qualifications and are excited about working in a high-end hospitality environment, we would love to hear from you! Apply today by sending your CV to the Grand Hyatt Kuwait City careers portal or contact us for more information.

To go to the application page. (Job opportunities for Grand Hyatt Kuwait City )

فندق غراند حياة الكويت يعلن عن فرصة عمل!

انضم إلى مجموعة الفنادق العالمية الرائدة وكن جزءًا من فريق يلتزم بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. فندق غراند حياة الكويت يبحث عن شخص شغوف وملتزم للانضمام إلى فريقه.

نادلة / مدير علاقات الضيوف

الوصف الوظيفي الكامل

الملخص
بصفتك مدير علاقات الضيوف في فندق غراند حياة الكويت، ستكون مسؤولًا عن تقديم خدمة متميزة وخلق تجارب طعام لا تُنسى لضيوفنا. ستكون مهمتك الأساسية هي تقديم الطعام والمشروبات بطريقة مهذبة واحترافية وفعالة، مع ضمان أن يكون لدى الضيوف تجربة لا تُنسى في الفندق.

سيتم تكليفك بالمهام التالية:

• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف وفقًا لمعايير الفندق.

• ضمان إعداد وتنظيف الطاولات ومناطق الخدمة بشكل صحيح.

• تقديم التوصيات الخاصة بالقائمة وأخذ الطلبات من الضيوف بسرعة وفعالية.

• إدارة احتياجات العملاء بشكل استباقي وضمان رضاهم التام.

• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة وبطريقة احترافية.

• التعاون مع فرق المطبخ والبار لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبالدقة المطلوبة.

• ضمان الامتثال للمعايير الصحية والسلامة وسياسات الفندق.

المؤهلات
المرشح المثالي يجب أن يمتلك:

• شهادة أو دبلوم في إدارة الضيافة أو السياحة.

• خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الفنادق أو في صناعة الطعام والشراب.

• مهارات قوية في خدمة العملاء مع القدرة على التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية.

• مهارات تواصل جيدة وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع الضيوف وأعضاء الفريق.

• الانتباه للتفاصيل والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة سريعة.

• المرونة والقدرة على التكيف مع العمل في ورديات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات والعطلات الأسبوعية.

• شغف بتقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى للضيوف.

ماذا نقدم لك؟

• راتب تنافسي وحزمة مزايا.

• فرصة للعمل مع علامة تجارية مرموقة دوليًا معروفة بالتفوق في مجال الضيافة.

• فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي ضمن مجموعة هايات.

• بيئة عمل ديناميكية وداعمة.

• خصومات على الإقامة في فنادق هايات حول العالم.

كيفية التقديم
إذا كنت مؤهلاً ومتحمسًا للعمل في بيئة ضيافة راقية، فنحن نرغب في سماع منك! قدم اليوم عن طريق إرسال سيرتك الذاتية إلى بوابة وظائف فندق غراند حياة الكويت أو تواصل معنا لمزيد من المعلومات.

To go to the application page. (Job opportunities for Grand Hyatt Kuwait City )

تعديل المقال