Customer Service Representative
↔️
We are seeking a Customer Service Representative who is passionate, friendly, and committed to providing exceptional service. If you have a customer-oriented mindset and excellent communication skills, we want you to be part of our team!
Key Responsibilities:
- Respond promptly to customer inquiries via phone, email, and chat.
- Provide accurate information regarding products and services.
- Resolve customer issues and complaints efficiently and professionally.
- Maintain a positive and empathetic attitude toward customers.
- Document interactions and feedback in our CRM system.
- Collaborate with other departments to enhance the customer experience.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent; additional education is a plus.
- Previous experience in customer service or a related field preferred.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and experience with CRM software.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
- Problem-solving skills and a customer-oriented mindset.
Why Join Us?
- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth and professional development.
- A supportive and inclusive work environment.
How to Apply:
Please send your CV via WhatsApp to: +96569940913 اتصل بنا / +96541117353 اتصل بنا
مطلوب موظف خدمة العملاء
نبحث عن موظف خدمة العملاء الذي يتمتع بالحماس، الود، والالتزام بتقديم خدمة استثنائية. إذا كنت تتمتع بعقلية موجهة نحو العملاء ولديك مهارات تواصل ممتازة، فنحن نريدك أن تكون جزءًا من فريقنا!
المسؤوليات الرئيسية:
- الرد السريع على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات.
- حل مشكلات العملاء وشكاواهم بكفاءة واحترافية.
- الحفاظ على موقف إيجابي وودي تجاه العملاء.
- توثيق التفاعلات والتعليقات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء.
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها; التعليم الإضافي يعتبر ميزة.
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة مفضلة.
- مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع الآخرين.
- إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office وخبرة في برامج CRM.
- القدرة على تعدد المهام والحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- مهارات حل المشكلات وذهنية موجهة نحو العملاء.
لماذا الانضمام إلينا؟
- راتب تنافسي وحزمة مزايا.
- فرص للنمو المهني والتطور الوظيفي.
- بيئة عمل داعمة وشاملة.
طريقة التقديم:
يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر الواتساب إلى: +96569940913 اتصل بنا / +96541117353 اتصل بنا