معلومات عن المؤسسة:
an online valuation platform that provides an instant valuation in automotive industry. the platform is shipped with many other services that put all stakeholders under one umbrella. ↔️
تعلن شركة oogoo عن فتح أبوابها أمام الراغبين في الحصول على فرص وظيفية متميزة في الكويت. إذا كنت مهتماً، تحقق من التفاصيل التالية:
Job Opportunity: Call Center Representative
Responsibilities:
- Handle incoming calls professionally, addressing customer inquiries and concerns effectively.
- Make outbound calls for follow-ups, surveys, or sales purposes.
- Provide detailed information about services, answer questions, and resolve issues.
- Record customer data, transactions, and feedback in a computerized system.
- Follow standard procedures for managing customer inquiries, escalations, and complaints.
- Achieve performance targets for call volume, handling time, customer satisfaction, and sales.
- Collaborate with colleagues and supervisors to enhance operations and service quality.
- Participate in training, meetings, and coaching to improve skills and knowledge.
- Adhere to policies and regulations regarding data privacy and compliance.
Skills and Requirements:
- Excellent communication skills.
- Active listening abilities.
- Proficiency in technical skills, including computer use and Microsoft Office.
- Strong problem-solving and time management skills.
- Team-oriented with the ability to work collaboratively.
- High school diploma required.
- Fluency in both Arabic and English.
- Flexibility to work different shifts.
فرصة عمل: ممثل مركز اتصال
المسؤوليات:
- الرد على المكالمات الواردة بشكل احترافي ومعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم بكفاءة.
- إجراء مكالمات صادرة للمتابعة أو الاستبيانات أو أغراض المبيعات.
- تقديم معلومات تفصيلية عن الخدمات، والإجابة على الأسئلة، وحل المشكلات.
- تسجيل بيانات العملاء والمعاملات والملاحظات في نظام حاسوبي.
- اتباع الإجراءات القياسية لمعالجة استفسارات العملاء والشكاوى.
- تحقيق أهداف الأداء المتعلقة بحجم المكالمات، ووقت المعالجة، ورضا العملاء، والمبيعات.
- التعاون مع الزملاء والمشرفين لتحسين العمليات وجودة الخدمة.
- المشاركة في التدريب والاجتماعات وجلسات التوجيه لتحسين المهارات والمعرفة.
- الالتزام بسياسات ولوائح المركز المتعلقة بخصوصية البيانات والامتثال.
المهارات والمتطلبات:
- مهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على الاستماع الفعال.
- إتقان المهارات التقنية بما في ذلك استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office.
- مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة الوقت.
- القدرة على العمل بروح الفريق.
- شهادة الثانوية العامة.
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
- المرونة في العمل بنظام الورديات المختلفة.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة oogoo في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: شركة oogoo
- تاريخ النشر: ٢٧/١١/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
announces the opening of job opportunities in various specializations. If you're looking for job opportunities in Kuwait, here are the details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 11/27/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here