Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. ↔️
Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters.
Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately 228,000 passionate employees worldwide.
Internship Opportunity: Customer Success Account Management Internship
About the Job:
At Microsoft, we’re looking for enthusiastic and driven interns to join our global community. This internship provides a unique opportunity to explore your passions, build your career, and be part of real-world projects that impact the future of technology.
As a Customer Success Account Manager (CSAM) Intern, you will gain a deep understanding of your customers' industries and business processes, with the opportunity to promote technology adoption and ensure Best Practice adoption. You’ll serve as the primary point of contact for customers in a post-sales production environment, working closely with cross-functional teams to support and manage customer relationships.
At Microsoft, you'll collaborate with a diverse set of teams from around the world while working on cutting-edge technology. You’ll have the chance to bring your ideas to life, and we’ll support you in achieving your goals.
Our mission is to empower every person and organization to achieve more. We foster a growth mindset, collaboration, and respect to create an inclusive work environment where everyone can thrive.
Responsibilities:
- Learn how to engage with customers, partners, and internal stakeholders to enable effective solution delivery.
- Support building and managing relationships with key customer stakeholders and technical professionals.
- Understand business objectives and roadmaps while learning to align Microsoft solutions to customer needs.
- Develop technical aptitude and industry awareness to translate customer interactions into business value.
- Assist in planning and delivering customer-facing reviews, prioritizing engagements, and collaborating with technical teams to ensure customer success.
Qualifications:
Required Qualifications:
- Currently pursuing a bachelor's degree in Business, Sociology, Psychology, Computer Science, or a related field, with at least one semester remaining after the internship.
- Legal authorization to work in Kuwait (citizenship, valid visa, or work permit).
Preferred Qualifications:
- Passion for technology and a customer-focused mindset.
- Strong relationship management skills with customers, senior leaders, and partners.
- Excellent verbal and written communication skills in English.
- Analytical and presentation skills.
فرصة تدريبية: تدريب في إدارة حسابات نجاح العملاء
عن الوظيفة:
في Microsoft، نحن نبحث عن متدربين متحمسين وذوي طموح للانضمام إلى مجتمعنا العالمي. توفر هذه الفرصة التدريبية فرصة فريدة لاستكشاف اهتماماتك وبناء حياتك المهنية والمشاركة في مشاريع حقيقية تؤثر على مستقبل التكنولوجيا.
بصفتك متدربًا في إدارة حسابات نجاح العملاء (CSAM)، ستتعلم كيفية فهم صناعات وعمليات الأعمال لعملائك، مع الفرصة لتعزيز اعتماد التكنولوجيا وضمان تطبيق أفضل الممارسات. ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء في بيئة ما بعد البيع، حيث ستعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف لدعم وإدارة علاقات العملاء.
في Microsoft، ستتعاون مع مجموعة متنوعة من الفرق من جميع أنحاء العالم بينما تعمل على التكنولوجيا المتطورة. ستكون لديك الفرصة لتطبيق أفكارك في الحياة، وسندعمك لتحقيق أهدافك.
مهمتنا هي تمكين كل شخص وكل منظمة لتحقيق المزيد. نحن نزرع عقلية النمو، والتعاون، والاحترام لخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار.
المسؤوليات:
- تعلم كيفية التعامل مع العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين لتمكين تقديم الحلول بشكل فعال.
- دعم بناء وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والعملاء الفنيين.
- فهم أهداف الأعمال وخرائط الطريق والعمل على محاذاة حلول Microsoft مع احتياجات العملاء.
- تطوير القدرة التقنية والوعي الصناعي لترجمة تفاعلات العملاء إلى قيمة تجارية.
- المساعدة في تخطيط وتقديم المراجعات التي تواجه العملاء، وتحديد أولويات المشاركات، والتعاون مع الفرق الفنية لضمان نجاح العملاء.
المؤهلات:
المؤهلات المطلوبة:
- حاليًا، تتبع شهادة بكالوريوس في الأعمال أو علم الاجتماع أو علم النفس أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، مع بقاء فصل دراسي واحد على الأقل بعد الانتهاء من التدريب.
- يجب أن تكون لديك إذن قانوني للعمل في الكويت (المواطنة أو تأشيرة سارية أو تصريح عمل).
المؤهلات المفضلة:
- شغف بالتكنولوجيا وتركيز على العملاء.
- مهارات قوية في إدارة العلاقات مع العملاء، والقادة الكبار، والشركاء.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- مهارات تحليلية وعرض تقديمي.
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( مايكروسوفت في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
- مصدر الوظائف: مايكروسوفت
- تاريخ النشر: ٦/١١/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information (in English)
Enter job posting text here (in English)...
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 11/6/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here