معلومات عن المؤسسة:
Kuwait Jobs Today: Al Mulla Group announces new job opportunities. Are you looking for job opportunities in Kuwait? Al Mulla Group announces the opening of recruitment for many jobs in various specializations in Kuwaiton today's date. These opportunities are available to all nationalities. Learn about the available jobs and how to apply through the following advertisement. ↔️
في البداية تعلن مجموعة الملا عن فتح باب التوظيف لعدد من الوظائف الشاغرة في مختلف التخصصات. إذا كنت تبحث عن فرص عمل في الكويت فإليك التفاصيل:
Loyalty Program Manager - Al Mulla International Exchange Company
About the job
Responsibilities
- Develop a comprehensive loyalty program strategy specifically tailored to the services offered by the company.
- Align loyalty program objectives with customer retention, transaction frequency, cumulative value, and overall business growth goals.
- Oversee the design and management of the reward structure, ensuring it aligns with customer preferences and company profitability goals.
- Create and execute initiatives to increase customer engagement, satisfaction, and loyalty through the loyalty program.
- Develop targeted retention campaigns to reduce churn and increase customer lifetime value.
- Work with Information Technology professionals to identify and implement cutting-edge technologies to optimize the loyalty program's functionality.
- Collaborate with the IT team to ensure seamless integration of technology solutions with the loyalty platform.
- Develop and implement digital loyalty solutions, creating a system where customers can earn points digitally for their transactions and redeem them through various digital means.
- Conduct market research to understand customer preferences and industry trends in loyalty programs within the remittance industry.
- Stay abreast of technological advancements and emerging trends that could enhance the loyalty program's effectiveness.
- Leverage data analytic tools to analyze customer behavior, transaction patterns, and measure the ROI of the program.
- Implement monitoring mechanisms to track the performance of the loyalty program against predefined KPIs.
- Leverage data for segmentation of customers based on ROI parameters and target specific customer groups with relevant promotions and incentives.
- Explore and implement API integrations with external partners to expand the loyalty program's offerings.
- Establish strategic partnerships with potential partners to enhance program benefits for customers.
- Collaborate with UX/UI designers to optimize the user experience of loyalty program interfaces.
- Ensure seamless and appealing designs that encourage user engagement.
- Implement robust security measures to protect customer data and transactions within the loyalty program.
- Ensure compliance with Central Bank of Kuwait guidelines.
- Ensure compliance with relevant data protection and privacy regulations.
- Conduct training sessions for internal teams to ensure a clear understanding of the technology aspects of the loyalty program.
- Communicate technological updates and enhancements to program participants and team members.
Educational Qualification
- Education Degree: Bachelor
- Major: Business, Marketing, Information Technology, or a related field
Experience
- Years of Experience: 3 - 9 Years
- Field of Experience: Experience in developing and managing technology-driven loyalty programs with a track record of delivering results
مدير برنامج الولاء - شركة المولى الدولية للصرافة
عن الوظيفة
المسؤوليات
- تطوير استراتيجية برنامج ولاء شاملة تتناسب بشكل خاص مع الخدمات التي تقدمها الشركة.
- توافق أهداف برنامج الولاء مع أهداف الاحتفاظ بالعملاء، وتكرار المعاملات، والقيمة التراكمية، والنمو العام للأعمال.
- الإشراف على تصميم وإدارة هيكل المكافآت، مع ضمان توافقه مع تفضيلات العملاء وأهداف ربحية الشركة.
- إنشاء وتنفيذ المبادرات لزيادة مشاركة العملاء ورضاهم وولائهم من خلال برنامج الولاء.
- تطوير حملات استبقاء مستهدفة للحد من معدل التراجع وزيادة قيمة العملاء مدى الحياة.
- العمل مع محترفي تكنولوجيا المعلومات لتحديد وتنفيذ تقنيات مبتكرة لتحسين وظيفة برنامج الولاء.
- التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات لضمان دمج الحلول التكنولوجية بسلاسة مع منصة الولاء.
- تطوير وتنفيذ حلول ولاء رقمية، وإنشاء نظام يمكن للعملاء من كسب النقاط رقمياً مقابل معاملاتهم واستبدالها بوسائل رقمية مختلفة.
- إجراء أبحاث سوقية لفهم تفضيلات العملاء واتجاهات الصناعة في برامج الولاء داخل صناعة الحوالات.
- متابعة التقدم التكنولوجي والاتجاهات الناشئة التي يمكن أن تعزز فعالية برنامج الولاء.
- استخدام أدوات التحليل البياني لتحليل سلوك العملاء، وأنماط المعاملات، وقياس العائد على الاستثمار لكل برنامج.
- تنفيذ آليات للرصد لتتبع أداء برنامج الولاء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا.
- استخدام البيانات لتقسيم العملاء بناءً على معايير العائد على الاستثمار واستهداف مجموعات عملاء معينة بعروض ترويجية وحوافز ذات صلة.
- استكشاف وتنفيذ تكاملات API مع شركاء خارجيين لتوسيع عروض برنامج الولاء.
- إقامة شراكات استراتيجية مع شركاء محتملين لتعزيز فوائد البرنامج للعملاء.
- التعاون مع مصممي واجهات المستخدم لتحسين تجربة المستخدم في واجهات برنامج الولاء.
- ضمان تصاميم سلسة وجذابة تشجع على مشاركة المستخدم.
- تنفيذ تدابير أمان قوية لحماية بيانات العملاء والمعاملات داخل برنامج الولاء.
- ضمان الامتثال لإرشادات بنك الكويت المركزي.
- ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات والخصوصية ذات الصلة.
- إجراء جلسات تدريبية للفرق الداخلية لضمان فهم واضح للجوانب التكنولوجية لبرنامج الولاء.
- التواصل حول التحديثات التكنولوجية والتحسينات للمشاركين في البرنامج ولأعضاء الفريق.
المؤهلات التعليمية
- درجة التعليم: بكاليريوس
- التخصص: الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة
الخبرة
- سنوات الخبرة: 3 - 9 سنوات
- مجال الخبرة: الخبرة في تطوير وإدارة برامج الولاء المدفوعة بالتكنولوجيا مع سجل حافل من النتائج
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( مجموعة الملا في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: مجموعة الملا
- تاريخ النشر: ١٦/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
announces the opening of job opportunities in various specializations. If you're looking for job opportunities in Kuwait, here are the details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 12/16/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here