معلومات عن المؤسسة:
Established in the year 2000, United Business Group WLL is a leader in IT Infrastructure Management and Technical Support Services in Kuwait. We leverage our expertise and current technology assets to meet the ever-changing demands of our customers through cost-effective IT solutions. ↔️
في البداية تعلن شركة يونايتد بزنس جروب ذ.م.م. عن فتح باب التوظيف لعدد من الوظائف الشاغرة في مختلف التخصصات. إذا كنت تبحث عن فرص عمل في الكويت فإليك التفاصيل:
ITIL Certified Support Engineer
Responsibilities 📗
- Provide Technical Assistance: Support end-users in operating Windows systems, Microsoft Office applications, and other software.
- Troubleshoot and Resolve Issues: Identify and solve hardware and software issues related to L1, ensuring minimal disruption to business operations.
- Install and Configure Hardware: Set up PCs, printers, and other peripherals as needed.
- Manage Operating Systems: Perform installations, updates, and upgrades of operating systems related to end users.
- Network Support: Demonstrate basic knowledge of network configurations and troubleshooting techniques related to PC, printer, and application.
- Maintain Records: Keep accurate records of technical issues, resolutions, and user interactions.
- Diagnose and Correct Errors: Detect, diagnose, and correct computer hardware, software, and peripheral errors.
- Support Q-Maric System and Cisco Attitude.
- Log Tasks: Log tasks performed during shifts based on corresponding log sheets.
- Act as the SPOC (Single Point of Contact): Serve as the point of contact for all IT-related issues and service requests.
- Provide Level 1 Support: Troubleshoot and resolve common incidents such as login issues, connectivity problems, and software errors.
Requirements ✅
- ITIL Certification is mandatory.
- 2-5 Years of Experience in a similar role.
مهندس دعم معتمد من ITIL
المسؤوليات 📗
- تقديم الدعم الفني: دعم المستخدمين في تشغيل أنظمة Windows، وتطبيقات Microsoft Office، والبرمجيات الأخرى.
- استكشاف المشكلات وحلها: تحديد وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات المرتبطة بـ L1، مع ضمان الحد الأدنى من الانقطاع في العمليات التجارية.
- تركيب وتكوين الأجهزة: إعداد أجهزة الكمبيوتر الشخصية، والطابعات، والأجهزة الطرفية الأخرى حسب الحاجة.
- إدارة أنظمة التشغيل: إجراء عمليات التثبيت والتحديث والترقية لأنظمة التشغيل المتعلقة بالمستخدمين النهائيين.
- دعم الشبكات: إظهار المعرفة الأساسية بتكوينات الشبكات وتقنيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بأجهزة الكمبيوتر والطابعات والتطبيقات.
- المحافظة على السجلات: الحفاظ على سجلات دقيقة للمشكلات التقنية، والحلول، والتفاعلات مع المستخدمين.
- تشخيص الأخطاء وتصحيحها: اكتشاف وتشخيص وتصحيح الأخطاء المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والأجهزة الطرفية.
- دعم نظام Q-Maric و Cisco Attitude.
- تسجيل المهام: تسجيل المهام المنفذة أثناء المناوبات بناءً على أوراق السجل المقابلة.
- كونك نقطة الاتصال الوحيدة: العمل كنقطة اتصال لجميع المشكلات والطلبات المتعلقة بتقنية المعلومات.
- تقديم دعم المستوى الأول: استكشاف وحل الحوادث الشائعة مثل مشاكل تسجيل الدخول، ومشاكل الاتصال، والأخطاء البرمجية.
المتطلبات ✅
- شهادة ITIL إلزامية.
- من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
كيفية التقدم للوظائف
للتقديم على الوظائف المذكورة أعلاه يمكنك إتباع الخطوات التالية:
- للانتقال إلى صفحة التقديم. ( شركة يونايتد بزنس جروب ذ.م.م. في الكويت)
- انقر على عنوان الوظيفة لعرض التفاصيل.
- الرجاء الضغط على زر "التقديم السهل" الموجود في أعلى الصفحة.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الشاشات المنبثقة.
- انقر فوق "مراجعة" لمراجعة النموذج.
فرص عمل جديدة تنتظرك
إذا لم تجد ما يناسبك هنا، يمكنك العثور على المزيد من الوظائف وفرص العمل المتاحة عبر هذا الرابط: وظائف الكويت اليوم
معلومات إضافية:
- مصدر الوظائف: شركة يونايتد بزنس جروب ذ.م.م.
- تاريخ النشر: ١٦/١٢/٢٠٢٤
- الجنسيات المطلوبة: جميع الجنسيات
- رابط التقديم: اضغط هنا
Company Information:
Company Information (in English)
is opening its doors to those seeking distinguished job opportunities in Kuwait. If you're interested, check out the following details:
Enter job posting text here (in English)...
How to Apply for Jobs
To apply for the positions mentioned above, you can follow these steps:
- Go to the application page. ( in Kuwait)
- Click on the job title to view details.
- Please click on the "Easy Apply" button at the top of the page.
- Enter the required information in the pop-up screens.
- Click "Review" to review the form.
New Job Opportunities Await You
If you didn't find what suits you here, you can find more jobs and work opportunities available through this link: Kuwait Jobs Today
Additional Information:
- Job Source: Jobs Kuwait Today
- Publication Date: 12/16/2024
- Required Nationalities: All Nationalities
- Application Link: Click here